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A
Nota: 2 su 5
La consegna è avvenuta molto tempo dopo l'ordine, senza alcuna spiegazione.
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
consegna effettuata senza saperlo, mia figlia non ha aperto il pacco, c'erano quattro bottiglie rotte, all'interno della scatola non c'era molto per proteggere le bottiglie, nessun pluriball.
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A
Nota: 3 su 5
Ho dovuto presentarmi 10 giorni dopo il mio ordine per sentirmi dire che mancava un prodotto, per cui l'ordine è stato bloccato, e poi ho dovuto aspettare 8 giorni perché mi venisse consegnato senza il prodotto mancante, ovviamente, e non 48 ore come pubblicizzato.
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C
Nota: 2 su 5
Sono costretta ad una bassa recensione perché dall'acquisto non ho più avuto notizie e la merce non è arrivata, ancora.
Risposta di tompress.com
Buongiorno, abbiamo provveduto ad aprire un reclamo presso il corriere non appena ci avete segnalato il disguido. Faremo il possibile per risolvere il problema. Siamo a disposizione. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
Nota: 2 su 5
3 mesi di ritardo e nessun gesto commerciale
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato a giugno e mi è stato appena consegnato
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A
Nota: 3 su 5
Ricevuto qualche giorno fa per un ordine del 26 giugno. Ci stanno prendendo per i fondelli
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A
Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto un po' di tempo, il pacco non era bloccato nella scatola, ma si muoveva.
Per quanto riguarda il prodotto, c'erano alcuni difetti, le macchie erano presenti non appena l'ho disimballato, ma funziona bene. Belle cialde con un bel design.
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Per quanto riguarda il prodotto, c'erano alcuni difetti, le macchie erano presenti non appena l'ho disimballato, ma funziona bene. Belle cialde con un bel design.
A
Nota: 2 su 5
6 mesi per la consegna !!!! Un regalo di compleanno molto tardivo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per l'interruzione del rifornimento in questo periodo dell'anno. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
l'attesa per ricevere l'ordine e la deludente speziatura del pollo
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A
Nota: 3 su 5
La consegna è casuale. Geodis si è presentata senza preavviso e ha proposto una consegna dalle 8 alle 18, senza ulteriori dettagli. Una giornata sprecata in attesa di una consegna. Da Darty, il tempo di consegna è di 2 ore e consegnano nei fine settimana.
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A
Nota: 2 su 5
Ordinato in aprile e ricevuto in ottobre - nessun risarcimento Come posso essere soddisfatto?
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, si tratta di una situazione eccezionale. Tuttavia, vorrei farle notare che abbiamo preso in carico la seconda spedizione per il suo ordine. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
deluso dalle date di scadenza, che erano più brevi di quelle del mio ultimo ordine.
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A
Nota: 3 su 5
Mancato rispetto delle scadenze di consegna
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A
Nota: 2 su 5
Il prodotto è conforme, ma non ci sono istruzioni per l'installazione e l'uso fornite con il serbatoio. Ho dovuto contattare più volte l'azienda per avere informazioni sui problemi relativi ai tempi di consegna (5 mesi). Come se non bastasse, una consegna annullata con il pretesto di un indirizzo errato e riconsegnata con le stesse informazioni... un regalo di compleanno è arrivato dopo la festa: delusione...
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Risposta di tompress.com
Salve, comprendiamo la sua delusione e ci dispiace, abbiamo fatto del nostro meglio in queste circostanze, il pacco è stato notato rifiutato dal corriere, organizzare una rappresentanza non è stato facile. Le invierò immediatamente le istruzioni di montaggio via e-mail. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Fattorino scortese e frettoloso
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A
Nota: 2 su 5
Abbiamo ordinato una pressa per il mash a leva e siamo rimasti molto delusi perché i fori sono troppo grandi e quindi otteniamo un mash grumoso. Volevamo sostituirla con un classico mulino per verdure ma vi siete rifiutati di riprenderla. Abbiamo quindi comprato altrove. Se il diametro dei fori fosse stato indicato, non avremmo comprato! Siete quindi responsabili.
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Risposta di tompress.com
Salve, A seconda della varietà di patate, è possibile aumentare il tempo di cottura per ottenere un risultato più omogeneo e incorporare il latte caldo. Poiché l'articolo è stato utilizzato, non è possibile restituirlo al prezzo di acquisto. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna chronopost troppo lunghi
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A
Nota: 3 su 5
Gli ingorghi sono in perdita!
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe fornirmi maggiori dettagli? Provvederò a inoltrare la richiesta al servizio clienti affinché possa contattarla. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
10 giorni di ritardo nella consegna. E starei ancora aspettando se non avessi telefonato 5 volte!
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Risposta di tompress.com
Salve, il corriere non è stato in grado di consegnare immediatamente il suo ordine all'indirizzo di consegna e ci scusiamo per questo. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
La piastra per la socca è stata ricevuta 4 settimane dopo l'ordine nonostante fosse in magazzino. La piastra per la socca cuoce solo a 220° mentre la socca cuoce a oltre 300º.... Impossibile da usare Deluso!
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A
Nota: 3 su 5
La fattura è stata addebitata all'inizio di luglio, la consegna alla fine di agosto, sebbene abbiate annunciato un addebito diretto al momento della spedizione. Questo non è corretto.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di fornitura. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Proprio quello che ci aspettavamo. Un po' complicato da assemblare. Interessante il libretto di ricette.
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A
Nota: 3 su 5
CONSEGNA NON ANCORA RICEVUTA nessuna recensione
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Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è partito il 03/09 ed è stato consegnato il 04/09. Luc ha firmato per la ricezione. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Ottimo taglia trucioli, ma non funziona molto bene perché la slitta deraglia ad ogni patata, a causa di una crudele mancanza di rigidità dell'apparecchio.
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Risposta di tompress.com
Salve, Provi a ridurre la patata tagliandola in 2. Se il problema persiste, ci contatti nuovamente all'indirizzo [email protected] o +33563714499. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Da vedere in uso
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A
Nota: 3 su 5
Avendo riscontrato un problema di consegna, non imputabile in alcun modo al corriere, ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alla mia e-mail di reclamo.
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A
Nota: 2 su 5
La tracciabilità degli ordini è scarsa...
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio pacco più di 10 giorni dopo l'ordine.
Avrei fatto meglio a prendere la macchina per andare a prendere il prodotto. Avrei pagato lo stesso prezzo perché, sommando il prezzo base più basso e il costo dell'imballaggio e del trasporto, alla fine si paga lo stesso. Salve, consegna in 48 ore.
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Avrei fatto meglio a prendere la macchina per andare a prendere il prodotto. Avrei pagato lo stesso prezzo perché, sommando il prezzo base più basso e il costo dell'imballaggio e del trasporto, alla fine si paga lo stesso. Salve, consegna in 48 ore.
A
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme. L'unico difetto è che la pompa perde un po' quando viene utilizzata.
Il problema principale è stato lo stato del pacco all'arrivo: un fattorino lo aveva aperto di oltre 30 cm per dare un'occhiata all'interno se era interessato alla merce! Naturalmente, la persona che ha suonato al mio campanello ha garantito che non si trattava di lui... C'era tutto, quindi è un male minore, ma è comunque spiacevole. Per favore, cambiate vettore.
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Il problema principale è stato lo stato del pacco all'arrivo: un fattorino lo aveva aperto di oltre 30 cm per dare un'occhiata all'interno se era interessato alla merce! Naturalmente, la persona che ha suonato al mio campanello ha garantito che non si trattava di lui... C'era tutto, quindi è un male minore, ma è comunque spiacevole. Per favore, cambiate vettore.
A
Nota: 3 su 5
la data di scadenza della farina è anormalmente breve infatti per l'ultimo ordine era di 9 mesi e ora è di 3 mesi in più eravate esauriti non capisco sono molto deluso non riuscirò ad utilizzare i 40 kg nel tempo previsto visto il prezzo delle spese di spedizione gli ordini diventano troppo costosi.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo e informiamo il nostro produttore. Siate certi che si tratta solo di una BBD e non di una data di scadenza. Solo il superamento della data di scadenza comporta un rischio per la salute. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
2 stelle su Consegna e servizio clienti perché il tracking dei pacchi non funziona, il link non è buono, e quando lo si segnala, si ha il link giusto ma non si risolve nulla quando si riordina!
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A
Nota: 3 su 5
Articolo ricevuto due mesi dopo l'ordine (ritardo iniziale di 2 settimane), nessuna comunicazione spontanea da parte del negozio per avvisare del ritardo
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A
Nota: 2 su 5
L'ordine è stato ricevuto con una rottura e non sono stato rimborsato per la rottura causata.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il rimborso è stato effettuato questa mattina. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
La rastrelliera deve essere fissata a una parete per evitare il rischio di ribaltamento, soprattutto se la maggior parte delle bottiglie viene riposta in alto. Inoltre, gli spazi in cui sono collocate le bottiglie non sono ben disposti per consentire di riporle correttamente dalla testa ai piedi.
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A
Nota: 3 su 5
Salve, sono passati diversi anni da quando abbiamo scoperto il vostro sito e acquistato diversi prodotti. Ho dovuto ricreare un account perché non eravamo riconosciuti I vostri prodotti sono di buona qualità Non necessariamente i più economici sul mercato ma di buona qualità.
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A
Nota: 2 su 5
Il diametro della griglia non corrisponde non è di 10 mm. Dovrebbe essere consegnato entro 48 ore, ma questo non è stato il caso.
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A
Nota: 3 su 5
Quando ho effettuato l'ordine, i tempi di consegna erano di circa 10 giorni, ma ci sono volute 3 settimane per spedire la merce. Alla consegna mancavano 2 viti. Sono state inviate all'indirizzo di fatturazione invece che a quello di consegna. Una telefonata per chiederci dove consegnarle avrebbe evitato questo inconveniente e il prolungamento dei tempi di rifornimento. Per il resto, il fumatore è ancora funzionale come sempre.
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A
Nota: 2 su 5
Consegna molto lunga Descrizione incompleta, ad esempio per le pale da neve non è specificato che manca il manico.
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A
Nota: 2 su 5
consegna presumibilmente in 48 ore. Ho aspettato 13 giorni per il mio pacco. Dopo averli contattati telefonicamente, mi hanno detto di aspettare altri 4 giorni prima di presentare un reclamo.
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