Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
L'ordine è stato ricevuto con una rottura e non sono stato rimborsato per la rottura causata.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il rimborso è stato effettuato questa mattina. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
La rastrelliera deve essere fissata a una parete per evitare il rischio di ribaltamento, soprattutto se la maggior parte delle bottiglie viene riposta in alto. Inoltre, gli spazi in cui sono collocate le bottiglie non sono ben disposti per consentire di riporle correttamente dalla testa ai piedi.
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A
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Nota: 3 su 5
Salve, sono passati diversi anni da quando abbiamo scoperto il vostro sito e acquistato diversi prodotti. Ho dovuto ricreare un account perché non eravamo riconosciuti I vostri prodotti sono di buona qualità Non necessariamente i più economici sul mercato ma di buona qualità.
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A
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Nota: 2 su 5
Il diametro della griglia non corrisponde non è di 10 mm. Dovrebbe essere consegnato entro 48 ore, ma questo non è stato il caso.
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A
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Nota: 3 su 5
Quando ho effettuato l'ordine, i tempi di consegna erano di circa 10 giorni, ma ci sono volute 3 settimane per spedire la merce. Alla consegna mancavano 2 viti. Sono state inviate all'indirizzo di fatturazione invece che a quello di consegna. Una telefonata per chiederci dove consegnarle avrebbe evitato questo inconveniente e il prolungamento dei tempi di rifornimento. Per il resto, il fumatore è ancora funzionale come sempre.
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A
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Nota: 2 su 5
Consegna molto lunga Descrizione incompleta, ad esempio per le pale da neve non è specificato che manca il manico.
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A
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Nota: 2 su 5
consegna presumibilmente in 48 ore. Ho aspettato 13 giorni per il mio pacco. Dopo averli contattati telefonicamente, mi hanno detto di aspettare altri 4 giorni prima di presentare un reclamo.
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A
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Nota: 3 su 5
Uno dei libri ordinati era contrassegnato come "in corso".
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Risposta di tompress.com
anche se non è più pubblicato. Di conseguenza, l'intero ordine è stato bloccato in attesa di questo libro, che difficilmente sarebbe arrivato! Il pacco è quindi arrivato troppo tardi
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
Ritardo nel ricevere l'ordine a causa di problemi con il codice postale, l'indirizzo non è stato riconosciuto dai sistemi del venditore. Soddisfatto della qualità della merce.
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A
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Nota: 3 su 5
Avrei voluto un messaggio che mi avvertisse del ritardo degli ordini o che mi desse un tempo di consegna approssimativo. Ho ricevuto il mio pacco più di 2 mesi dopo l'ordine, senza alcun contatto da parte del servizio clienti.
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A
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Nota: 2 su 5
La crisi di Covid è stata una buona cosa. Non siamo stati in grado di onorare un ordine effettuato il 28 aprile, alla fine di ogni mese mi è stato detto che sarebbe arrivato il mese successivo e quando mi è stato detto fine settembre e per impazienza ho cambiato il mio articolo con un altro. Molto deluso. Per quanto riguarda il servizio clienti, non sento mai le stesse persone, quindi ci sono diverse storie.
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A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
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A
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Nota: 3 su 5
Imballaggio orribile, la pentola è ammaccata su un lato, l'ufficio postale ha rifatto l'intero pacco, non grazie a Michel di ...................................... Non ho fatto il reso perché ho avuto un'emergenza. Da vedere se comprerò di nuovo. ????????????
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di chiamarci al numero 05.63.71.44.99. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, diversi mesi di attesa per ricevere casse mediocri Servizio clienti facile da contattare ma deluso dai miei acquisti Attenzione!
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Risposta di tompress.com
Salve, la invito a contattare il nostro servizio clienti al numero 05.63.71.44.99 per quanto riguarda gli articoli che ha ordinato. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi Ordine effettuato per la consegna un mese dopo Non sono nemmeno stati informati dal servizio del ritardo
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo nella consegna. Con un'e-mail del 22 luglio abbiamo informato i nostri clienti di questo ritardo. Questo messaggio è probabilmente finito nella cartella spam. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
niente da dire buon ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La merce va bene, ma ho dovuto aspettare 2 mesi per riceverla Il servizio clienti fa schifo perché non mi hanno mai tenuto informato Ho dovuto chiamare più volte con l'unica risposta ogni volta che dobbiamo aspettare Non una spiegazione, non una scusa e il gesto di miseria di un buono per 1
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per la carenza di personale. Le circostanze sono eccezionali e spero che lo capiate. I tempi di rifornimento stanno gradualmente tornando alla normalità. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
Buona l'attrezzatura: italiana per il corer e tedesca per lo stoner.
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Risposta di tompress.com
Salve, cosa è successo? Ci faccia sapere all'indirizzo [email protected]. I migliori auguri.
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato e ricevuto il mio ordine quasi 1 mese dopo.
Sono complessivamente deluso anche se i prodotti ordinati sono di buona qualità.
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A
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Nota: 3 su 5
Tempo di consegna
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A
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Nota: 2 su 5
Due mesi di attesa per un ordine... Capisco la situazione di Covid, ma comunque... E pochissime informazioni quando ho chiamato il servizio clienti...
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A
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Nota: 3 su 5
consegna: come sempre, la posta è molto lenta e molto costosa.
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A
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Nota: 3 su 5
cliente da 8 anni
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A
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Nota: 3 su 5
Quando si ordina una consegna, la spedizione è inclusa nel prezzo, se manca qualche articolo, non vedo perché si debba pagare la consegna due volte ???????????????
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Risposta di tompress.com
Salve, È prevista una sola spedizione per ordine. Se alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, dovrete tenere conto del ritardo nella spedizione del vostro ordine. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, pacchetto non ricevuto
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A
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Nota: 3 su 5
Non utilizzare Chrono post per la consegna
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A
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Nota: 2 su 5
Pacco non indirizzato all'indirizzo indicato sul sito web di Chronopost. Spedito a Auch 32000 quando il mio indirizzo è Schweighouse 67590, secondo Tompress. Non è possibile effettuare una nuova spedizione prima di tre settimane dalla restituzione del pacco.
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A
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Nota: 2 su 5
La mia consegna è stata annunciata sul sito web 15 giorni dopo, ma ho ricevuto il prodotto solo 6 settimane dopo.
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Nota: 2 su 5
troppo tempo per aspettare
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Nota: 2 su 5
Sono stata partorita dopo 9 settimane !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! anche se il tempo iniziale del parto era di 3 settimane.
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Nota: 3 su 5
Chronopost non mi ha inviato una mail per farmi sapere che il mio pacco era arrivato. E il luogo di consegna, questo negozio non rispetta i suoi orari di apertura. Non metto in discussione il prodotto, ma il resto. Raccomando tompress con un 8 (non posso convalidare la nota)
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A
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Nota: 2 su 5
Consegna veloce, forse troppo. Articolo rotto, email inviata al servizio post vendita ancora nessuna notizia... Siamo in attesa di un rimborso o della rispedizione del prodotto. Purtroppo questa è stata una brutta esperienza per noi.
Se riceveremo una risposta da tompress, la nostra valutazione potrebbe cambiare e potremo testare il prodotto.
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Risposta di tompress.com
Salve, le confermo di aver ricevuto la sua e-mail e la risposta che conferma la sostituzione dell'articolo arrivato rotto. Le invio la mail con il numero di tracking del nuovo pacco. Vi auguro una buona ricezione. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Prodotto molto buono ma tempi di consegna interminabili!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Macchina rifiutata a causa dell'imballaggio danneggiato. Foto inviate per e-mail al servizio post-vendita a conferma di ciò. Sono in attesa di un nuovo dissodatore che mi verrà inviato rapidamente.
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A
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Nota: 2 su 5
Questo snocciolatore potrebbe funzionare se le ciliegie fossero sfere perfette con noccioli rotondi ben centrati, ma ciò non accade in natura! Inoltre, il pistone a forma di croce è troppo grande e rimane bloccato sul fondo nonostante la molla; è stato necessario ridurlo con carta vetrata.... In breve: un apparecchio mal progettato che dovreste evitare di acquistare.
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A
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Nota: 2 su 5
L'affumicatoio va bene, ma la confezione fa schifo! Non c'è un solo pannello che non sia storto!
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Risposta di tompress.com
L'avete indicato sulla bolla di consegna? Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
1. Sarebbe stato utile avere un'idea della data di consegna. È stato utilizzato dello stucco per riparare una spaccatura vicino al piolo inferiore. Sebbene lo stucco fosse necessario, è deludente che non sia stato levigato e che l'effetto sia ruvido e antiestetico. 3. Ci sono segni di pennarello nero sulla scala. Sulla scala sono presenti segni di pennarello nero. Sono molto antiestetici. I segni di falegnameria sarebbero stati una scelta migliore.
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C
Compratore Verificato
Nota: 2 su 5
La merce non corrisponde a quanto indicato. Problemi con la consegna.
Risposta di tompress.com
Buongiorno, spiacenti che non vi siate trovati bene. Non ci risulta ci siano stati problemi con la consegna, mentre per la merce non conforme siamo a disposizione per risolvere eventuali problemi. Non esitate a contattarci, siamo sempre a disposizione. SERVIZIO CLIENTI TOMRPESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il prodotto non corrisponde alla qualità presentata sul sito del commerciante e la scatola di grandi dimensioni è arrivata schiacciata. Consegna veloce. Prodotto accettabile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
consegna veloce ma scatola completamente esplosa (fortunatamente la merce era intatta, non ho ricevuto la merce giusta e alla fine ho dovuto richiamare dopo una settimana per avere maggiori informazioni su come procedere, mentre il giorno stesso avevo chiamato per segnalare il problema.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, il servizio post-vendita sta provvedendo a prendere le necessarie disposizioni. Cordiali saluti.
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