Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Il prodotto è in ordine. Il servizio di consegna di Geodis, tuttavia, è stato scadente. Ho dovuto telefonare per sapere quando sarebbe stata effettuata la consegna, non è stata fornita alcuna fascia oraria e l'autista della consegna non è stato autorizzato a salire a casa delle persone", quindi ha lasciato la merce (un barile da 70 kg) all'ingresso dell'edificio".
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A
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Nota: 2 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di tompress.com
Salve, il rifornimento è stato un po' più lungo del previsto a causa della situazione sanitaria eccezionale. Sembra che tutto stia gradualmente tornando alla normalità. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
La consegna promessa in 48 ore, nonostante le circostanze, è avvenuta in 2 settimane.
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Nota: 2 su 5
La merce ha impiegato un mese per essere spedita. Ho dovuto insistere perché venisse spedita. Poiché uno degli articoli non era in magazzino, l'intero ordine è stato messo in attesa, il che è un po' un pasticcio.
Poi il pacco è stato consegnato, con il sacchetto di budello di manzo all'interno scoppiato. Non vi dico l'odore. In breve, quando il gioco si fa duro, i duri si danno da fare.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo cercato di contattarla non appena abbiamo ricevuto il suo ordine e le abbiamo lasciato un messaggio per suggerirle di cambiare l'articolo non disponibile. Non vedo la descrizione dei tubi. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Tempo di consegna di oltre un mese.
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A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna via GLS troppo lunghi rispetto ad altri vettori
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A
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Nota: 3 su 5
I prodotti soddisfano le mie aspettative e non avrei problemi a raccomandare Tompress!
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Nota: 3 su 5
Sul sito web c'è scritto 48 ore, ma in realtà l'ho ricevuto 6 giorni dopo.
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Risposta di tompress.com
Salve, La situazione sta gradualmente tornando alla normalità. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, ho ricevuto il mio ordine di stufe ma c'è una pellicola nera quando le lavo. Potete aiutarmi per favore?
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Risposta di tompress.com
Salve, vi preghiamo di inviarci una foto a [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Molto delusa dal servizio post-vendita: il prodotto è esaurito, i tempi di riassortimento sono stati ritardati, ok, non c'è problema, aspetterò... Solo che non ho avuto notizie, ho dovuto chiamare più volte per sapere i tempi di riassortimento e non mi hanno saputo dire con certezza quando il pacco sarebbe stato consegnato... Ho aspettato 2 mesi prima di riceverlo.
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A
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Nota: 3 su 5
La spedizione ha richiesto troppo tempo. 10 giorni dopo l'ordine il mio pagamento non era ancora stato elaborato. Il servizio clienti avrebbe dovuto ricontattarmi, ma non l'ha mai fatto, quindi ho dovuto inviare un'e-mail per ricevere il mio prodotto.
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Nota: 2 su 5
Consegna molto lunga e senza informazioni. Prodotti di buona qualità, ma molto più veloci altrove.
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi se si considera che l'articolo doveva essere in stock al momento dell'ordine. Il prezzo è un po' alto per la plastica e non c'è decrescita in base al numero di articoli.
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A
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Nota: 3 su 5
Non veloce nonostante il costo di consegna aggiuntivo
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Nota: 3 su 5
Ho fatto diversi ordini contemporaneamente su siti diversi e, mi dispiace, le poste non consegnano proprio. altri hanno consegnato entro 48 ore, ma per il vostro metodo di consegna questo è ben lungi dall'essere il caso. inoltre, le procedure di tracciamento dei pacchi non sono rispettate. non c'è nulla tra la consegna all'ufficio postale e l'arrivo. è una vergogna per il servizio pubblico"".
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Nota: 3 su 5
Molto deluso: c'è scritto antiadesivo quando non è affatto così...
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Risposta di tompress.com
È comunque necessario infarinare bene, perché l'impasto non è compatto e può incastrarsi nei fori prima che si sia formata la crosta.
A
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Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 23/04/2020, ricevuto il 05/05/2020. Tompress ha detratto la fattura prima della consegna. La merce ricevuta non era quella ordinata (bottiglie da 1l invece di 0,5l). L'imballaggio non era adatto al prodotto: 1 bottiglia rotta (segnalata alla consegna) e 6 bottiglie incrinate. Nessun modulo di reclamo nel pacco, servizio clienti irraggiungibile. Molto deludente.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente che può aver causato. Al momento stiamo trattando con il nostro servizio post-vendita, quindi potrebbe inviare le foto del danno a infos@tompress? Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Il prodotto è di scarsa qualità e per di più la marca indicata nel catalogo non è quella che abbiamo ricevuto. TOMPRESS sta imbrogliando sulla merce. Pensavo foste più seri e più rispettosi dei vostri clienti!
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe essersi verificato un errore durante la preparazione del suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli e per eliminare questa possibilità. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
consegna non ancora ritirata 21/04/2020
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Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è in arrivo. A causa della situazione sanitaria senza precedenti, la consegna della posta e dei pacchi da parte di La Poste è stata notevolmente rallentata. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Sono malato di Covid19 e il fattorino mi ha costretto a scendere, non voleva salire 2 piani, gli ho detto che ero malato, ha detto che non mi importava, torno indietro con il pacco, sono dovuto scendere per prenderlo, è catastrofico.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente e lo comunicheremo al nostro corriere.
A
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Nota: 2 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto la mia consegna e le precedenti sono arrivate in due spedizioni separate.
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Risposta di tompress.com
Salve, pacco consegnato il 16/04/2020. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Purtroppo non sono in grado di dare la mia opinione perché non ho ricevuto la merce! Certo, le condizioni sono molto particolari al momento ed è possibile che i problemi continuino. Tuttavia, se non ricevo la merce, pensate di rimborsarmi? Anche se seguo la traccia del pacco sul link che mi avete inviato, che va all'ufficio postale, non c'è alcun progresso.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo pacco è stato consegnato il 15/04/2020. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Non ancora ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, Sì, ma il pacco è arrivato in Svizzera. Lo sdoganamento richiede più tempo con il clima attuale. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Grazie
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Risposta di tompress.com
Grazie, ma la valutazione di Tom Press è ancora media...
A
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Nota: 2 su 5
L'ordine è stato ritirato dall'ufficio postale mercoledì 8 aprile. Il tracking non è cambiato da allora - quindi nessuna scansione - come se il pacco fosse stato perso. Non consegnato 10 giorni dopo l'ordine - c'è da preoccuparsi!
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Risposta di tompress.com
Salve, il vostro pacco è in arrivo, poiché in questo periodo dell'anno i ritardi postali sono molto più lunghi. Non si preoccupi, sta arrivando. Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
non cooomercantile
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Risposta di tompress.com
Salve, potreste dirci cosa sta succedendo? Per e-mail: [email protected] o per telefono 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Fate attenzione all'imballaggio, pezzi piccoli in imballaggi grandi, quindi molta carta da imballaggio, poi ho fatto 2 ordini in 10 giorni, quindi 2 volte il catalogo e la pubblicità. In un momento in cui ci viene chiesto di fare uno sforzo per proteggere l'ambiente, è un vero spreco.
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A
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Nota: 3 su 5
Sul mio ultimo ordine c'è stato un impatto sul bacino a 46 non grande un po 'deluso. 4 ordini diversi due dispositivi danneggiati su due ordini diversi e quindi uno restituito da tompress (il termometro) il materiale non è in colpa a causa della buona qualità, ma forse un trasporto mal condotto? o l'imballaggio dei prodotti per rafforzare?
Cordiali saluti, il signor e la signora FEREY
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente, faremo del nostro meglio per il prossimo ordine.
A
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Nota: 3 su 5
medio
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi ...
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Nota: 2 su 5
Non lo consiglierò più Il mio ordine era già stato dimenticato e poi ho dovuto giocare alla caccia al tesoro per trovare il pacco.
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe dirci qualcosa di più sulla sua consegna? Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
per il materiale niente da dire. per quanto riguarda il trasporto, nessun contatto da parte del corriere e pallet lasciato così.
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Risposta di tompress.com
Salve, Dopo aver consultato l'autista della consegna, il pallet è stato lasciato dietro casa vostra in seguito alla vostra richiesta durante il radioguida con l'autista.
A
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Nota: 3 su 5
Costoso per non molto. In realtà è abbastanza veloce, ma i dadi sono completamente schiacciati. Ho chiesto al servizio post-vendita una spiegazione su come montarlo e utilizzarlo, ma non hanno saputo darmi una risposta. Alla fine ho trovato un video sul sito web del marchio che lo produce: Picaba. Ma anche con questo è impossibile ottenere i chicchi, ci vuole molto tempo per separare il guscio dal chicco.
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A
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Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo elevate. Il prezzo degli articoli è troppo alto.
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A
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Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato danneggiato, il problema non è legato alla consegna ma alla partenza da casa vostra: reggette troppo strette, cartone troppo sottile, quindi prodotti schiacciati... Il pacco (su un pallet) è partito, il pagamento è stato addebitato alla spedizione, e da allora non è successo nulla... Per una volta, siamo molto delusi...
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Risposta di tompress.com
Salve, il pallet è tornato indietro, il servizio post-vendita sta facendo il necessario per far spedire nuovamente le scatole. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
nonostante il pacco fosse in buone condizioni esterne, ho avuto la spiacevole sorpresa di scoprire una delle mangiatoie rotta in due pezzi. è stata reincollata, ma è comunque un peccato.
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Risposta di tompress.com
Salve, grazie per averci inviato la foto dell'alimentatore. Non aspettate la richiesta di soddisfazione, comunicateci direttamente e il prima possibile qualsiasi problema. Riceverà un'e-mail con il riferimento del file. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
La qualità della lavorazione è stata catastrofica: le guide dei cassetti, come tutto il resto, erano semplicemente spillate. Dopo il disimballaggio avevo quasi tutti i listelli strappati su almeno un lato e pendevano verso il basso. Ora ho avvitato tutto da solo, ma si vede già che anche i cassetti pinzati si staccheranno presto. Mai più. Non ho provato il servizio clienti
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per aver informato il produttore. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
Il prodotto ricevuto non corrisponde alla schermata del sito - il fornitore ha risposto che la schermata non è contrattuale - quindi come posso effettuare un ordine serio su questo sito?
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Risposta di tompress.com
Come concordato, attendiamo la restituzione dell'articolo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Ho dovuto chiamare per avere un'email di tracciamento dell'ordine che mi era stata presumibilmente inviata... ma no, non ho ricevuto nulla. Per un primo ordine, non sono molto soddisfatto del prodotto (budello di pecora), forato, tagliato....
Dato il prezzo, mi aspettavo molto di più.
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Risposta di tompress.com
Salve, La preghiamo di registrare il mittente [email protected] nei suoi contatti, forse le email arrivano nel cestino, nello spam o nella posta indesiderata. Per quanto riguarda i bossoli, ci faccia sapere il numero di lotto via e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il mese di ritardo tra il giorno dell'ordine e la consegna è stato troppo lungo per una mangiatoia ordinata all'inizio di dicembre e consegnata subito dopo le feste, all'inizio di gennaio.
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