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A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, anche se è stato ritirato il 7 agosto. Colissimo non fa il suo lavoro. Nuovo commento: Ordine ricevuto conforme.
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Tompress è molto buono, mentre il fattorino di Geodis non lo è: alla prima consegna, il fattorino non è riuscito a trovare la casa: l'indirizzo non esisteva", ha dichiarato.
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A
Nota: 3 su 5
La consegna avviene in tempi più lunghi rispetto a quelli annunciati via e-mail e SMS
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A
Nota: 2 su 5
atteggiamento poco professionale, prezzo sbagliato sul catalogo non assunto, nessun prodotto in magazzino, tempi di consegna non specificati al momento dell'ordine, articoli indicati come disponibili quando non lo sono. un peccato vedere questi modi di concepire il business.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro sito è aggiornato in tempo reale. Gli articoli disponibili sono indicati come disponibili in magazzino".
A
Nota: 3 su 5
Salve, il pacco e l'imballo non supportano il trasporto per la recensione perché al momento della ricezione il pacco è stantio.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto numerose e-mail di conferma dell'ordine, in cui mi si diceva che l'ordine era stato spedito e mi si informava che sarebbe stato consegnato sabato tra le 9 e le 11.45. Non ho aspettato nulla. Il postino ha consegnato il lunedì, affermando che il pacco era arrivato la mattina stessa. quindi non sono soddisfatto della consegna. in questo caso, non ha senso specificare la consegna il sabato se si sa che il pacco non può essere consegnato quel giorno. sono comunque soddisfatto del prodotto.
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A
Nota: 3 su 5
Imballaggio scadente e poco aderente. Tempi di consegna rapidi Bel prodotto ma non riesco a usarlo (rotolo di ravioli). Usarlo (rotolo di ravioli). Forse per colpa mia, non ho dovuto ricorrere al servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, per sapere come utilizzare l'apparecchiatura, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05.63.71.44.99, che sarà lieto di aiutarla. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Molto deluso, non ci sono istruzioni su come fare la marmellata per esempio. Ho telefonato al vostro servizio, l'unica risposta è stata: guardate sul web, grazie.
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Risposta di tompress.com
Salve, il rifrattometro non contiene ricette di marmellate. Le invieremo le istruzioni per l'uso del rifrattometro. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Non ci sono molti dettagli sulla presentazione dell'articolo sul sito web. Volevo una griglia con barre più consistenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Se l'articolo non è di suo gradimento, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per organizzare un reso. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Pagare di più per avere l'ordine entro 24 ore e riceverlo una settimana dopo...
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo impiegato alcuni giorni per rifornire le quantità desiderate e ce ne scusiamo. La preghiamo di notare che i tempi di consegna indicati sul sito sono calcolati in tempo reale. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
La scatola di cartone grande è in buone condizioni e non presenta segni di danneggiamento, ma la piccola scatola di cartone contenente il piatto è danneggiata su un lato. Il piatto non presenta crepe evidenti. Spero che il piatto non abbia subito danni invisibili a occhio nudo. Vi contatterò nuovamente se ci saranno problemi di utilizzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, non esiti, inserirò le informazioni nel suo file se ha bisogno di contattarci. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Imballaggio eccessivo...
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A
Nota: 2 su 5
la qualità del prodotto fornito non è neanche lontanamente paragonabile a quella che ci si aspetta. per questo caffè, è molto lontano da un prodotto da ipermercato (una carte noire n. 9, per esempio). Quindi non ha senso.
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A
Nota: 3 su 5
Scatola di cartone in pessime condizioni, rattoppata con nastro adesivo in tutte le direzioni. Nessuna istruzione per il montaggio o l'uso. Qualità molto molto mediocre.
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Risposta di tompress.com
Salve, Quando La Poste reimballerà un pacco, non esitate a chiedere l'avviso di accompagnamento o a rifiutare il pacco in caso di dubbio. Le invierò l'avviso per e-mail. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Non appena ho ordinato il mio articolo (10 marzo 2019) mi è stato detto che era esaurito (11 marzo 2019). Mi è stato annunciato un tempo di consegna di 6-8 settimane (6 maggio 2019) se avessi mantenuto l'ordine; l'ho mantenuto e mi è stato consegnato, 16 settimane dopo l'ordine (3 luglio 2019), sicuramente perché ho fatto un sollecito. Non c'è bisogno di avere fretta.
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A
Nota: 3 su 5
Salve, il vostro servizio è a conoscenza del mio problema con la consegna di chronopost, di cui ho chiesto il rimborso, e sono ancora in attesa di una vostra risposta. Per il resto non ho nulla di cui lamentarmi.
Cordiali saluti Signor ARROYO
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Cordiali saluti Signor ARROYO
Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio post-vendita sta attualmente esaminando il reclamo e vi terrà informati. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Pessima esperienza con questo prodotto, di solito non sono deluso da tompress Sto aspettando il mio rimborso
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A
Nota: 2 su 5
Salve, Per vostra informazione, oggi sono andata a ritirare i miei pacchi all'ufficio postale di Douvaine (ho impiegato 2 ore per andare e tornare) e gli sportelli sono aperti dalle 9.15 alle 10.15 e dalle 14.00 alle 16.00. Io sono arrivata alle 11.15, quindi potete immaginare cosa ho trovato. Fortunatamente gli impiegati hanno accettato di servirmi C'era solo un pacco questo ordine se n. 408555 del 13/06/2019 d
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo seguendo il caso con il riferimento 22911. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Il servizio è veloce e sono soddisfatto
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V
Nota: 3 su 5
L'articolo non è stato spedito, dopo un mese ho dovuto rintracciarlo, mi è stato detto che l'articolo non era disponibile e che avrei dovuto inviare altri soldi per un articolo simile, mi è stato poi detto che un cliente aveva cancellato un ordine e che ora potevano inviarmi l'articolo che avevo ordinato originariamente.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, ma non capisco il problema, lei ha ordinato la referenza: MATGM40T che non era disponibile in magazzino al momento dell'ordine e abbiamo spedito la referenza MATGM40T al momento del rifornimento. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
L'articolo è corretto in linea di principio, ma il tondino di ferro utilizzato per il pitting si è deformato al primo utilizzo.
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A
Nota: 3 su 5
L'asse speciale a grani grossi non serve a nulla, i semi di barbabietola non passano attraverso i fori.
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A
Nota: 3 su 5
Come sempre la qualità della merce è superba; è un peccato che i tempi di consegna siano stati così lunghi per questa pressa e che non abbiate preso l'iniziativa di richiamarmi una volta per tenermi informato. È un peccato che i tempi di consegna di questa pressa siano stati così lunghi e che non abbiate preso l'iniziativa di richiamarmi una volta per informarmi. Cordiali saluti
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V
Nota: 3 su 5
Fa il suo lavoro, ma la maniglia si è staccata dall'unità la prima volta che è stata sollevata e i fermi della porta sono piuttosto economici. Ci è voluta una settimana per arrivare, quindi le dichiarazioni sulla consegna in 48 ore probabilmente valgono solo per le destinazioni in Francia.
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A
Nota: 3 su 5
Raccomanderei l'azienda come seria ma non il prodotto.
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A
Nota: 3 su 5
Ho aspettato più di 5 mesi per la consegna del mio ordine, ho dovuto richiederlo più volte.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, (sul sito 15 giorni, in realtà 1 mese, senza notizie del pacco, può essere un piccolo messaggio da parte vostra sarebbe stato un minimo.
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A
Nota: 2 su 5
Salve, sono molto soddisfatto del lavoro, avevo un altro ordine che non sono riuscito a concludere, e dopo la vostra e-mail in cui vi offrivate di aiutarmi per telefono non sono mai riuscito a contattare nessuno perché il centralino è sempre pieno. Quindi
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che questo libro non sia quello che sta cercando. Forse ha un'esigenza specifica? Non esiti a chiedere che uno dei nostri consulenti la richiami cliccando su "Ti richiamiamo noi" sul nostro sito. Cordiali saluti".
A
Nota: 2 su 5
Totalmente inefficace sugli uccelli francesi
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Risposta di tompress.com
Avete provato a cambiare la batteria per sicurezza? Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Corriere sbagliato - annullato il giorno del ricevimento senza preavviso - il servizio clienti non ha fatto nulla e mi ha chiesto di verificare con il vettore. Il pacco è arrivato in ritardo. La promessa di 48 ore non è stata mantenuta. Non lo consiglierò di nuovo, c'è molta scelta altrove.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna: top Servizio clienti: top Fattorino: sgradevole e scontroso quando mia moglie ha controllato il pacco seguendo le raccomandazioni del sito Prodotto: condizioni medie
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Risposta di tompress.com
Salve, dice che le condizioni sono nella media, quali danni ha subito? Ha presentato un reclamo con riserva? La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriori informazioni al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
un libro mancante mai ricevuto nessun gesto molto deluso
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Risposta di tompress.com
Salve, Il libro sarà spedito non appena sarà rifornito alla fine della settimana. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
totale mancanza di professionalità. peccato che i prodotti siano buoni
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A
Nota: 3 su 5
L'attesa dovuta alla carenza di scorte è stata particolarmente lunga (quasi 2,5 mesi).
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A
Nota: 2 su 5
6 settimane di attesa per la consegna, diverse chiamate al servizio clienti che non è in grado di fornire una data di consegna. Nessun gesto commerciale. Non li raccomanderemo e non li raccomandiamo.
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A
Nota: 2 su 5
Due coperchi su 6 sono arrivati rotti. Per di più, la scatola di cartone era enorme, per 6 verrine da 290mL.... sarebbe ora che facessero un piccolo sforzo in termini di ecologia.
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Risposta di tompress.com
Se avete domande, non esitate a contattarci. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Stavo aspettando il mio regalo di Natale e l'ho ricevuto a marzo.
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A
Nota: 3 su 5
Salve, Alcune bottiglie si sono rotte nell'imballaggio... Alla fine ho 16 bottiglie e 20 capsule. Mi sembra che il pacco contenesse solo 18 bottiglie, perché tra i vetri rotti, ho contato solo 2 colli di bottiglia. Per recuperare un po' della mia soddisfazione, sto aspettando che il vostro servizio mi rispedisca 4 bottiglie. Per il resto il prodotto sembra essere di buona qualità Cordialmente Charly
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Aprirò immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Sono delusa non dal prodotto ma dai tempi di consegna del mio ordine, il pacco è arrivato un mese dopo l'ordine, non è mai stato detto al momento dell'ordine che il prodotto non era in magazzino, siccome mi serviva in fretta ho pagato 8 euro perché arrivasse in fretta ... nessun gesto commerciale a seguito del mio reclamo peccato non ripeterò l'ordine
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A
Nota: 2 su 5
Troppo lento e nessun messaggio per avvisare dell'arrivo del pacco. Lunga vita ad Amazon
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Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è partito il 04/03 ed era disponibile presso il punto di raccolta il 06/03. La conferma della spedizione del 04/03 con il link per la tracciabilità del pacco. Cordiali saluti.