I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Molto deluso. Le bottiglie perdono quando vengono versate perché i tappi galleggiano e quindi non sono affatto a tenuta stagna. A seguito della sua risposta, vorrei precisare che ho effettuato altre prove. Il tappo si incastra senza problemi perché è impossibile rimuoverlo in seguito. Ma il tappo non aderisce affatto alla bottiglia, il che è normale perché c'è uno spazio di 2 mm in altezza.
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Risposta di tompress.com
Salve, forse potrebbe contattarci direttamente, il nostro servizio clienti è a sua disposizione via e-mail: [email protected] o per telefono dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho commesso un errore nel mio ordine e non avete fatto nulla per aiutarmi. Ho ordinato il prodotto giusto e ho solo chiesto al vostro corriere di ritirare l'altro a mie spese, ma no, ho dovuto arrangiarmi da solo. Ho messo in vendita la canna sulla bon coin e voi mi avete perso come cliente.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
La consegna non è ancora avvenuta, nonostante i costi di spedizione estremamente elevati. Sono molto insoddisfatto
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Risposta di tompress.com
Salve, il vostro pacco è arrivato in Germania, il servizio postale ha lasciato un buon passaggio per voi. Saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato completamente aperto. C'era scritto "vetro
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Risposta di tompress.com
che potrebbe aver spinto qualcuno della catena di trasporto ad aprirla, pensando di trovare qualche buona bottiglia ... fiere del vino in questo momento. Ma il pacco non conteneva altro che bottiglie di succo di frutta vuote.
A
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Nota: 2 su 5
Problema di consegna, la tracciabilità era bloccata. Il servizio clienti non mi ha aiutato molto, quindi ho dovuto chiamare io stesso il corriere (un numero telefonico a pagamento). Una volta consegnato, il pacco era protetto in una scatola di cartone ma quando l'ho aperto, la parte superiore di uno dei montanti era piegata. Non l'ho ancora riparato, ma credo che il prodotto sia ancora funzionante, ma il servizio clienti e la consegna devono essere rivisti.
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A
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Nota: 2 su 5
la consegna è stata effettuata senza fissare un appuntamento, quindi ero assente, il prodotto è stato restituito, ho chiamato la piattaforma e mi è stato detto di richiamare dopo il fine settimana. Ho fissato un appuntamento per un secondo tentativo di consegna, ma il pacco è arrivato da un vicino il giorno prima del mio appuntamento.
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Risposta di tompress.com
Salve, La ringraziamo per i dettagli della sua consegna, che trasmetteremo al nostro corriere per migliorare l'organizzazione degli appuntamenti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi.
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A
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Nota: 2 su 5
Bjr, il ritardo è stato troppo lungo, e per di più senza notizie da parte vostra, ho ancora un ordine in corso e sto ancora aspettando.... saluti
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Risposta di tompress.com
Salve, quando l'articolo non è disponibile sul sito, riceverete la conferma d'ordine con i tempi di consegna previsti. È possibile che abbia ricevuto l'e-mail nella cartella spam. Il secondo ordine è in attesa di rifornimento per un libro il cui rifornimento è previsto per la settimana del 20 novembre. Ieri le è stato lasciato un messaggio telefonico dal nostro servizio clienti. Mei
A
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Nota: 2 su 5
Non è chiaro se la posta inviata e il collissage sono stati fatti, ma la comunicazione è stata ottima.
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A
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Nota: 3 su 5
La rete di distribuzione del cambiamento non è competente per
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A
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Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi e l'importo è stato ritirato prima della spedizione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Si? La merce non soddisfa le nostre aspettative
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A
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Nota: 2 su 5
Attesa troppo lunga per la consegna (oltre un mese). Nessun messaggio o giustificazione per questa attesa e nessun gesto commerciale per compensare.
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A
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Nota: 2 su 5
Non ordinerò più su questo sito perché la consegna è stata visualizzata 48 ore mentre quando chiamiamo il caf non ci rispondono in 95 casi"... appuntamento fissato per 6 giorni dopo nella tarda mattinata e nel primo pomeriggio quando ci accorgiamo che la consegna era alle 9:30.
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A
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Nota: 3 su 5
Apparecchiatura difettosa dopo due utilizzi, restituzione al negozio a spese del cliente. Ho ordinato a Mathon un prodotto migliore a un prezzo inferiore: una sterilizzatrice. Cordiali saluti
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A
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Nota: 3 su 5
Deluso dalla società di consegna. Il pacco è rimasto 5 giorni in attesa al magazzino senza alcuna chiamata.
Il fattorino aveva troppa fretta e praticamente ti obbligava a firmare per il pacco senza vederne il contenuto. Disimballando i prodotti, la qualità sembrava corrispondere ai dettagli del sito, ma resta da provare.
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A
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Nota: 2 su 5
bonjour, le magazine etait un bon produit avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux, vous décidez de passer à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivi d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue. cordialement 0.barois
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Risposta di tompress.com
Non esiti a contattarci per qualsiasi dettaglio, come ad esempio i numeri delle riviste che ha ricevuto. Le risponderemo al più presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, sono molto delusa dal prodotto, volevo disidratare dei fichi Dopo 12 ore si erano ammorbiditi ma non erano affatto secchi Mi chiedo se sia utile per disidratare altri frutti Non farò pubblicità a questo prodotto Grazie per avermi richiamato per farmi sapere se devo fare qualcosa di particolare per disidratare i fichi.
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Risposta di tompress.com
Salve, per i fichi si consiglia di tagliarli in almeno 2 pezzi e di impostare l'apparecchio sulla posizione 3 per almeno 6 ore. Se i fichi non sono tagliati, ma interi, ci vorrà molto più tempo perché l'umidità evapori. Non esitate a contattarci telefonicamente al numero 05 63 71 44 99 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, o via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
La consegna è avvenuta in ritardo e il prodotto non ha soddisfatto le nostre aspettative.
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A
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Nota: 3 su 5
schizzo
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A
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Nota: 3 su 5
Ottimo il primo contatto telefonico per prendere un ordine ..... Non altrettanto buona l'accoglienza quando ho telefonato perché il tempo di consegna annunciato era passato. Prodotto corretto ma dimensione delle patate limitata. Riproverò comunque. Rémy.
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A
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Nota: 3 su 5
Mancato rispetto delle scadenze di consegna
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A
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Nota: 3 su 5
Impossibile contattare il servizio di consegna e l'appuntamento non è stato rispettato per due volte
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace per l'inconveniente che abbiamo dovuto affrontare, ma lo segnaleremo al fornitore di servizi interessato. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Merce acquistata il 05/09/2017 ricevuta il 27/09/2017 .Ouf
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A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna in Svizzera un po' lunghi. Imballaggio troppo debole, non abbastanza resistente. Merce danneggiata.
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Risposta di tompress.com
Salve, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per fornire tutti i dettagli sulla merce danneggiata. Per telefono al numero +33563714499, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 o per e-mail: [email protected].
A
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Nota: 3 su 5
Mancanza di flessibilità da parte del fornitore finale: Geodis. Nessuna guarnizione fornita sui gorgogliatori. Ottimo servizio clienti, persone piacevoli e risposte utili.
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A
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Nota: 2 su 5
merce fragile, ha dovuto mettere insieme un albero quando quello iniziale si è spezzato
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A
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Nota: 3 su 5
Ho messo 1 stella per la consegna perché avevo la possibilità di ritirare il mio pacco dal corriere (transco) dove ho aspettato 25 minuti sulla banchina perché qualcuno si degnasse di portarmi il pacco. Meglio la consegna. L'unico inconveniente è che non ci sono istruzioni per l'uso della mia sterilizzatrice (funzionamento e consigli di base). Servizio clienti molto cordiale.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, le invio subito le istruzioni via e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
molto buono
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A
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Nota: 2 su 5
Il problema di queste scatole è che sono molto fragili e molte di esse sono difettose alla consegna, il che significa perdita e impossibilità di reclamo.
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Risposta di tompress.com
Se non abbiamo le informazioni, non possiamo fare nulla. Appena li riceve, li controlli e ci chiami o ci invii un'e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Parte della pressa in acciaio inox senza problemi. Mancanza di precisione nella parte in ghisa, verniciata di rosso. Solo uno dei due nottolini funzionava. Ho dato la pressa a un collega, il che mi ha fatto meno male che metterla nel cassonetto dei metalli. Probabilmente sono stato sfortunato.
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Risposta di tompress.com
Salve, perché non ci ha contattato? Avremmo potuto aiutarla. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, senza alcuna comunicazione da parte di Tompress. L'ordine avrebbe potuto essere evaso nei tempi pubblicizzati".
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Risposta di tompress.com
inviando gli elementi mancanti (griglie) in un secondo momento.
V
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi Nessuna possibilità di contatto in quanto tutti parlavano solo francese
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V
verified buyer
Nota: 3 su 5
Scarsa qualità dell'imballaggio.
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Risposta di tompress.com
Può darci qualche dettaglio per favore?
A
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Nota: 3 su 5
prodotto eccellente, bella finitura ma tempi di consegna lunghi e mancanza di serietà nella consegna
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A
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Nota: 3 su 5
un po' deluso dalla qualità del prodotto (molti baccelli hanno macchie marroni, alcuni sono marci)
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Risposta di tompress.com
Salve, sto aprendo una pratica di assistenza post-vendita per segnalare il problema. Le invierò una mail con i dettagli. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La copertina è troppo grande e non corrisponde alle dimensioni richieste. Vi prego di chiamarmi al numero 06 21 07 04 65. Signora Quintana
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo aperto la pratica con il nostro servizio post-vendita. Ha ricevuto una conferma via e-mail? Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il fatto è che tutto è perfetto, ma forse potremmo ricordare ai clienti che il coperchio è venduto separatamente, perché sono rimasta molto delusa nello scoprire che non c'era il coperchio....
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A
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Nota: 2 su 5
Impossibile tagliare il melone con questo apparecchio
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Risposta di tompress.com
Forse si può tagliare la base per stabilizzare il melone, quindi inserire il gambo nel foro della fetta di melone e premere con i manici per ottenere 12 fette. Se ha bisogno di qualcosa, non esiti. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
i problemi iniziano con l'assemblaggio, montaggio della ciotola quasi impossibile passo della vite troppo breve, griglia della molla troppo duro (hanno fatto bodybuilding) e infine inefficace sistema di fissaggio conto degli sforzi che ci vuole per girare la manovella.
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