Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 514 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
G
gérard G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Non è adatto all'acetiera perché il filo non è abbastanza lungo. Peccato perché è un prodotto di qualità
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J
Jacques Marc L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Va bene...
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G
Ghislaine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato e sono molto arrabbiato.
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M
Mariline B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ho ricevuto il mio pacco quasi 3 settimane dopo l'ordine. Poiché il mio ordine era per Natale, è arrivato troppo tardi...
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A
alain C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Ras bien
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E
ELIANE G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Dopo aver prenotato l'ordine su Internet e averlo convalidato telefonicamente con tompress, mi sono recato sul posto per ritirare l'ordine. Ho pensato di ripartire per un po' (60 km). Per fortuna alla fine è intervenuto un magazziniere per recuperare la vendita. Non era il mio primo acquisto e sono rimasto molto sorpreso dei progressi fatti dall'azienda.
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G
Georges M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Non sono le dimensioni giuste, il mestolo è 8,5 mm per 8 sulla vostra descrizione, non si adatta al mio barattolo di salsa di pomodoro (Le Parfait tin).
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P
pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Tutto bene, tranne i bossoli 32/34. Sono più grandi del solito e si strappano.
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V
Vincent W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
L'articolo non corrispondeva affatto alla foto di presentazione dell'articolo desiderato. Poiché si trattava di un modello equivalente che forniva lo stesso servizio, l'ho tenuto. L'articolo era una brocca di succo di vetro.
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J
Jeremy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Come richiesto
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A
Arnaud M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Problema di consegna con Chronopost. Consegna prevista per il 27 dicembre e nessuna notizia fino al 4 gennaio nonostante i messaggi a Chronopost. Il pacco è stato ritirato solo il 6 gennaio, nonostante avessi pagato per la consegna urgente.
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P
Pierre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Il coperchio della pentola è arrivato con un'ammaccatura che non sembra essere stata causata dal trasporto. Non lo restituirò per questo motivo, ma sono deluso.
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C
Christine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Salve Un po' deluso dal fatto che il pacco sia arrivato dopo Natale Per il resto mi piacciono i vostri prodotti.
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K
Kathy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Tubo di buona qualità, tranne per il fatto che ho pagato per la consegna espressa ma non l'ho ricevuto rapidamente.
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S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Salve, sono soddisfatto del prodotto ma non ho mai ricevuto le istruzioni per il congelatore.... richiesto più volte...peccato
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M
Martine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Non ho ricevuto alcuna notifica dall'ufficio postale. All'ufficio postale non hanno trovato il mio pacco. Ho dovuto cercarlo io stesso al deposito delle staffette. Manca un codice a barre o un QR CODE per identificare il pacco.
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J
Jacqueline R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Reclamo n. 1243, non c'è traccia di stoviglie fragili all'interno della mancanza di imballaggio per l'imbottitura.
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F
FREDERIC S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Il pacco ricevuto non è quello ordinato
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Risposta di tompress.com
Salve, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita,
Si prega di contattare il nostro servizio post-vendita.
[email protected]
Ci scusiamo per l'inconveniente.
T
Tiphaine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Consegna extra lunga
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P
PATRICE F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Un articolo era disponibile 15 giorni dopo il mio ordine. Pensavo che avrei ricevuto un primo pacco 3 giorni dopo e un secondo 3 settimane dopo. Ma no, ho dovuto aspettare. Per di più, l'articolo in attesa si è rivelato non avere alcun ritardo e nessun messaggio. Li ho chiamati.
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V
Véronique V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ho sentimenti contrastanti riguardo al materiale. Il rivestimento sembra staccarsi dopo un solo utilizzo e ci sono strisce nere nel corpo del chopper quando viene disimballato. Le viti di fissaggio si allentano durante l'uso. Temo che questo articolo non durerà a lungo. Inoltre, il sistema di fissaggio del tritatutto al tavolo è mal progettato, in quanto consente di fissare il tritatutto solo al bordo del tavolo, il che significa che non ha spazio sufficiente sulla superficie di lavoro. Su un vecchio tritatutto, questo spazio era molto più ampio.
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P
philippe G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Di solito sono molto soddisfatto della segatura che uso per affumicare, ma ho preso un sacco da 15 kg e la granulometria è troppo grande, quindi brucia molto male.
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A
Agnès R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Deluso perché avevo ordinato una manovella e la vite di serraggio e non ho ricevuto la vite di serraggio. La preparazione dell'ordine non è all'altezza
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Risposta di tompress.com
Salve,
La invitiamo a contattare il nostro ufficio vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
S
Stéphanie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Il pacco non è stato ancora consegnato; è in corso una richiesta di informazioni a Chronopost. Si prega di notare che il mio problema riguarda la consegna e non Tompress.
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F
Frédéric M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
I prodotti erano all'altezza delle mie aspettative, ma il contenitore era troppo grande per gli articoli, che non erano incastrati, quindi tutto si è spostato e i piatti di salmone sono stati danneggiati ....
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M
martine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Il maglione era piegato male Nella scatola Non c'era nessun sacchetto intorno al maglione
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M
Martine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Pacco ricevuto con un barattolo di marmellata rotto: imballaggio non abbastanza resistente
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P
pascal Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
L'imballo bucato, l'asta metallica è caduta in negozio quando il fattorino ha consegnato l'articolo perché l'imballo non era all'altezza.
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L
Lenaic H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Bustina di spezie Merguez con un buco
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B
Bernard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Avevo ordinato dei ganci per l'affumicatore di pesce e non li ho ricevuti. Ho chiamato per sapere che c'era un tempo di consegna non specificato. Ma mi hanno offerto punte di ricambio, che sono abbastanza adatte, e che ho ricevuto entro 48 ore.
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D
dominique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
il cestello è troppo grande ed è ancora immerso nell'olio.
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J
Jacques L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Soddisfatto: prodotto conforme, consegna ok Vi consiglierò alla bosoin
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P
Patrick J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Non è stato possibile annullare l'ordine il giorno successivo e il rimborso è in sospeso perché ho rifiutato il pacco, come mi ha detto l'impiegato al telefono. È passata più di una settimana da quando l'ho rifiutato e sto ancora aspettando il rimborso.
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Y
Yvonne M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
L'ordine e i tempi di consegna sono stati rispettati. Tuttavia, il cavo elettrico rimovibile che collega l'apparecchio (la borsa dell'acqua calda elettrica Sol Mio Ardes) alla presa di corrente durante il periodo di riscaldamento è molto difficile da "spingere" all'interno dell'apparecchio e, allo stesso modo, molto difficile da rimuovere quando l'indicatore di riscaldamento si accende, indicando che il tempo di riscaldamento di 3 minuti è trascorso. Non ho restituito l'apparecchio, sperando che con l'uso frequente diventi più facile "spingere" il cavo all'interno e rimuoverlo dall'apparecchio.
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Y
Yohann G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
No, sto ancora aspettando l'arrivo del mio ordine, poiché è arrivato rotto il 12 novembre e l'ho rispedito indietro, quindi sto aspettando che venga rispedito.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Yohann, ci dispiace molto per questa esperienza deludente. Facciamo del nostro meglio per garantire consegne di qualità ai nostri clienti. Contatteremo immediatamente il nostro servizio clienti per risolvere il problema e vi terremo informati sulla rispedizione del vostro ordine. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Il team di Tompress.com.
J
Jean-Marc H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Molti problemi di consegna: a quanto pare Chronopost non è più all'altezza, il che è un peccato! La qualità del prodotto è all'altezza.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Jean-Marc. Ci dispiace che abbia avuto problemi di consegna con Chronopost. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi di consegna e teniamo conto dei suoi commenti. Siamo lieti che abbia trovato i nostri prodotti di alta qualità. Ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza di consegna più agevole in futuro.
A
armand C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
non è il mio pacco che era destinato a me più di 24 ore per ricevere l'etichetta di ritorno inoltre si perde materiale ordinato devo aspettare il ritorno dell'altra persona che ha ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Armand, grazie per il suo commento sulla sua esperienza sul nostro sito web tompress.com. Ci dispiace che non abbia ricevuto il pacco in tempo e che abbia ricevuto un articolo mancante. Interverremo immediatamente per correggere la situazione e garantire una consegna rapida e completa del suo ordine. Ci auguriamo che questa esperienza non vi dissuada dall'ordinare nuovamente da noi. Vi ringraziamo per la fiducia e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o richiesta di assistenza.
J
Jean M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Nella confezione mancano due artigli per tenere la carne da arrostire.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Jean, grazie per la sua recensione sul nostro sito Tompress.com. Siamo spiacenti per l'inconveniente relativo alle chele utilizzate per tenere la carne arrosto. Provvederemo a rimediare al più presto. Desideriamo ringraziarla per la sua valutazione di 3/5 e speriamo che sia rimasto pienamente soddisfatto degli altri aspetti del suo ordine. Non esiti a contattarci per qualsiasi altro commento. Buona giornata! Il team Tompress.
B
Bernard R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Bonjour, les prix sont correct, les delais de livraison aussi, mais j'ai commandé un bouchon d'huile noir et on m'a livré un rouge.....
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Bernard,

La ringraziamo per il Suo commento sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che i nostri prezzi e tempi di consegna l'abbiano soddisfatta. Il colore del cappuccio non ne modifica l'efficacia.

Cordiali saluti,

Il team Tompress.
T
THIBAUT D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Prodotto danneggiato anche se la scatola era intatta alla consegna. Per il resto, prodotto di qualità e consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per la sua recensione sul nostro sito tompress.com, caro THIBAUT. Siamo spiacenti di sapere che il suo prodotto è arrivato danneggiato nonostante fosse imballato in buone condizioni. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la velocità di consegna. Terremo conto dei suoi commenti per migliorare i nostri servizi di consegna. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito! Cordiali saluti, il team Tompress.
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