Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 373 recensioni pubblicate
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 513 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
W
Wenceslas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
G
gilles T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Spedizione curata ma un po' lunga
Recensione tradotta
B
BERNARD F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
C
christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
impossibile trovare sul sito in che modo è definito il diametro dei coperchi dei barattoli di marmellata. Risultato, ho optato per il modo classico di misurare e ho comprato coperchi troppo piccoli... Ma a parte questo, i prezzi e le quantità sono ragionevoli e la spedizione super veloce.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,

La ringrazio per il suo messaggio.

Non esiti a contattarci per avere chiarimenti prima di effettuare un ordine.

Cordiali saluti,

Servizio Clienti TOM PRESS
J
jacky S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di avere il piacere di rivederla per un prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascale B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Il secondo ordine è arrivato intero.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,

Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di avere il piacere di rivederla per un prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
V
Vincent M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Finiture scadenti sulla grattugia per cavolo: la lama centrale è storta e 2 viti della tavola inferiore non sono serrate fino in fondo. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo feedback.
Quando si presenta questo tipo di situazione, non esiti a contattarci direttamente telefonicamente per qualsiasi reclamo. Abbiamo un servizio post-vendita dedicato per aiutarla rapidamente e trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pietro V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Spedizione rapida, consegna ritardata a causa del tempo. Pezzo conforme alla descrizione!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,

La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo anche lieti che il pezzo corrisponda alle sue aspettative.
Speriamo di rivederla per una prossima esperienza di acquisto.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Ho ricevuto il mio pacco solo martedì 13 gennaio. Doveva arrivare mercoledì 8 gennaio, ma la neve e gli hacker di Poste hanno ritardato la consegna. Pacco arrivato in ottime condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,

Siamo felici di sapere che il suo pacco è arrivato in ottime condizioni, nonostante il ritardo.

Cordiali saluti,
Servizio clienti
Tom Press
A
Annette R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Hai chiesto chiarimenti, se funziona su induzione o meno, ma non hai ricevuto risposta, quindi alla ricezione della pentola non posso usarla, non funziona su induzione, quindi devo cambiarla!!!! non molto professionale
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Dopo aver verificato il suo dossier, è già stata fornita una soluzione per la sostituzione.
Rimaniamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Pres
A
anthony H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Diversi articoli esauriti che hanno portato a ritardi nella consegna per ricevere alla fine il mio ordine con articoli sostitutivi e un ritardo finale tra il mio ordine e la sua ricezione di quasi 3 mesi...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,

Capisco che il tempo totale possa sembrare lungo.
Alcuni articoli del tuo ordine erano esauriti al momento dell'elaborazione, i tempi di approvvigionamento hanno purtroppo prolungato il tempo di spedizione. È per questo che ti sono stati proposti articoli sostitutivi per poter spedire il tuo ordine.

Cordiali saluti,
Servizio clienti
Tom Press
J
Jean-michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Ordine un po' lungo
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B
bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
B
Benoit P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Articolo nickel, ma la vernice è troppo spessa e inutile sul flambadou
Recensione tradotta
R
Richard A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Livello prodotto nessun problema. Ilya nessuna sbavatura sulle lamiere inox, pericoloso, ci si taglia, io che lavoro nella metallurgia, ""pezzo non sbavato pezzo non finito. "" Cordiali saluti R Richard AGASSE
Recensione tradotta
L
Luc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Ottimo sito
Recensione tradotta
J
JACQUES R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
J
JEAN-FRANCOIS V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Ottimo materiale, impeccabile.
Recensione tradotta
C
christian D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Con molto ritardo ma è arrivato grazie
Recensione tradotta
S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Ordine veloce e spedizione curata. Prodotto conforme alla descrizione e anche alla foto (importante quando si sceglie il colore)
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B
Béatrice A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Sono rimasta delusa da quest'ultimo ordine. Tempi così lunghi che ho dovuto rifare il mio pagamento. Un prodotto non disponibile che ho dovuto annullare e ordinare di nuovo per poter ricevere il resto dell'ordine, ripagando le spese di spedizione, ovviamente. Non molto commerciale, l'ho trovato altrove. Per il resto, sono molto contenta dei prodotti ricevuti, ma troppo tardi per poterli utilizzare quest'anno.
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P
PHILIPPE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
consegna corretta e conforme, tempi troppo lunghi, ordine del 07 ottobre 2025, consegna il 30 dicembre 2025
Recensione tradotta
G
Gérard F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Molto soddisfatto del mio ordine
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D
dominique R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Se non avessi telefonato, starei ancora aspettando il mio ordine, perché aspettavate che il mio ordine fosse completo, era per Natale, ho ricevuto il mio ordine il 23, vigilia il 24, un po' giusto comunque con un po' di stress
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E
EVELYNE S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
ordine ricevuto nei tempi previsti... articolo conforme all'ordine
Recensione tradotta
G
georges F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Ottimo prodotto corrisponde alle mie aspettative
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J
joelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Rapidità della spedizione Imballaggio perfetto Consiglio
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B
Bruno T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Ben ricevuto.
Recensione tradotta
M
Marc A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
R
Romain G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Tubi davvero di ottima qualità, ma metto 3 stelle, perché non ho ricevuto i 3 imbuti
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J
johann P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Piuttosto soddisfatto del mio acquisto, un schiacciapatate Emile Henry. Tuttavia sono deluso da Tom Press perché avevo scelto la ricezione GRATUITA in un punto di ritiro a meno di 3 km da casa mia, ecco che ricevo un'email in cui si dice che il pacco mi aspettava in posta a 10 km da casa mia. Infatti il pacco era troppo voluminoso. Nonostante un messaggio per segnalare l'inconveniente, Tom Press rimane in silenzio.
Recensione tradotta
J
Jean Claude P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Bene
Recensione tradotta
G
Gilles L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Ordine facile da effettuare, consegna veloce e vicina all'orario annunciato. Prodotto ben imballato e qualità buona in linea con la promessa.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno e grazie!
Tutto il team si unisce a me per augurarti un felice anno 2026!
E
ERIC L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Nessun problema. Spedizione veloce
Recensione tradotta
L
Louise F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Sono contenta del mio acquisto, nessun problema con il prodotto, però pagare 7€ di spedizione per essere consegnata in 72 ore e alla fine ricevere il pacco dopo più di una settimana è un po' esagerato visto il prezzo delle spese di spedizione…
Recensione tradotta
A
Annick A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Molto bene grazie
Recensione tradotta
E
Emile A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Buon prodotto ma non siamo avvisati se ci sono ritardi nella consegna un po' più lunghi. 3 mesi per ricevere è lungo...
Recensione tradotta
G
Guy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
È soprattutto sulla consegna che non sono soddisfatto, il punto di consegna che avevo scelto non ha mai ricevuto il mio pacco, è stato depositato all'ufficio postale di Roussillon, non capisco perché, potete informarvi per sapere, perché se ho un altro ordine da farvi vorrei sapere. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno M Molay,
Abbiamo preso nota di questo disagio. Ci metteremo in contatto con voi per darvi alcune spiegazioni.
Cordiali saluti.
J
Jean pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Ordine ricevuto nei tempi, ma il prodotto acquistato non corrisponde alla descrizione. Rete troppo stretta
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno e grazie per il vostro messaggio.
Non esitate a contattarci al 05 63 71 44 99, cercheremo una soluzione.
Cordiali saluti
F
Frédéric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Ottimo prodotto, ma manca un manuale di montaggio... Se non si è pratici...
Recensione tradotta
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