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A
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Non sono molto soddisfatto perché la maggior parte dei miei vasi "perfetti" sono stati danneggiati".
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e il suo reclamo è stato trattato. Ci auguriamo che la soluzione adottata sia stata di sua completa soddisfazione. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
NULLA
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A
Nota: 4 su 5
Bel prodotto, ma se si mette in 5l di acqua, quando si fa bollire e si mette la pasta tipo spaghetti... l'acqua e la schiuma traboccano!
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A
Nota: 3 su 5
Pelatrice molto buona ed efficiente. Servizio clienti molto buono, persona molto piacevole al telefono, molto disponibile a risolvere i problemi di consegna. Consegna disastrosa a causa della società di trasporti Geodis (3 solleciti per la consegna, non ci hanno mai contattato e non sono venuti per i primi 2 appuntamenti, il pacco era depallettizzato, la scatola era danneggiata e c'era un leggero urto sulla lamiera).
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Faremo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lenta ma prodotti molto buoni
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A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
ottima citazione
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A
Nota: 4 su 5
il prodotto soddisfa le mie aspettative
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
Nota: 4 su 5
Su 20 capsule utilizzate, 3 erano già non conformi.
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Risposta di tompress.com
Quando sentite una certa resistenza, non forzatela ulteriormente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è stato consegnato rapidamente: ad oggi, i tini sono stati riempiti di succo di mela per sidro (3 tini da 60 litri) e hanno dato piena soddisfazione nei primi giorni di fermentazione. Resta da vedere come si manterranno nel tempo e come verranno utilizzati una volta imbottigliati.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo; articolo come descritto e ben confezionato.
Consegna veloce
Recensione tradotta
Consegna veloce
A
Nota: 3 su 5
Vorrei richiamare la vostra attenzione sulla mancanza di informazioni sulle istruzioni per l'uso e la manutenzione della confezionatrice sottovuoto automatica tompress. I primi test di confezionamento sottovuoto si sono scontrati con l'assenza di istruzioni per l'uso corrispondenti all'apparecchiatura.
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A
Nota: 4 su 5
Avrei dovuto essere consegnato un giorno prima, ma l'ufficio postale ha avuto un problema.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna eccellente, ma sono un po' deluso dallo strumento.
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A
Nota: 3 su 5
Ci sono voluti 10 mesi perché il mio ordine arrivasse!
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato che le perforazioni sul serbatoio della pressa non siano state sbavate.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, soddisfatto del prodotto, nient'altro da dire
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A
Nota: 4 su 5
L'articolo è pienamente conforme e ovviamente di buona qualità, ma c'è un grosso problema con l'imballaggio, che non era molto ordinato e quindi l'articolo è arrivato danneggiato.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Avete scattato una foto del vostro pacco? In caso affermativo, la preghiamo di inviarcela via e-mail all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ho trovato il mio pacco davanti alla porta di casa senza essere stata avvertita prima. Avevo ricevuto una mail che diceva che c'era un problema di consegna e poi niente e non è insolito, non è la prima volta e non importa quanti reclami fai, le poste non li prendono in considerazione.
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A
Nota: 3 su 5
Un coperchio danneggiato nel set di verrine, inutilizzabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti di apprendere questa notizia così tardiva. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o inviare una foto del danno a [email protected]? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto, tranne una bottiglia rotta.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi (oltre un mese)
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V
Nota: 3 su 5
Purtroppo la porta non si apre correttamente.
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A
Nota: 4 su 5
prodotto perfetto, corrispondente alle mie aspettative. la consegna non è stata effettuata nel punto di consegna richiesto, ho dovuto recuperare il mio pacco in un altro punto di consegna che era piuttosto lontano da casa mia.
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo può accadere quando il punto di smistamento scelto è sovraccarico o non accetta più pacchi. La Poste reindirizza il pacco al successivo punto di smistamento disponibile e aggiorna le informazioni di tracciamento, che possono essere consultate online. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il libro è troppo complicato
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Dovreste avere più pezzi di ricambio.
Solo una piccola osservazione: un pagamento più sicuro con carta sarebbe ottimo.
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Solo una piccola osservazione: un pagamento più sicuro con carta sarebbe ottimo.
Risposta di tompress.com
Salve, La nostra soluzione di pagamento è altamente sicura e conforme a tutti gli standard francesi e internazionali. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
La consegna è stata rapida e conforme all'ordine. Ottima consulenza tecnica al telefono. Grazie mille.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto
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A
Nota: 4 su 5
tempi di consegna più lunghi di quanto pubblicizzato questa non è una critica ma una constatazione cordialmente vostra
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A
Nota: 3 su 5
Il mobile non è completo: mancano le barre per posizionare le bottiglie a led Si tratta di un prodotto ingannevole
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Risposta di tompress.com
Salve, il mobile è progettato per portabottiglie da 150 bottiglie su cui poggiano le vostre bottiglie. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Peccato che non ci siano istruzioni in francese per il pastorizzatore.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi scuso per la svista e glielo invierò immediatamente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e senza problemi
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A
Nota: 3 su 5
nullo da nullo 13 vasi rotti su 32 consegnati, anche se il postino ha la sua parte di responsabilità, ZERO imballaggi.
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Risposta di tompress.com
Salve, sono stati presi i provvedimenti necessari e un lotto di vasetti vi è stato restituito. L'avete ricevuto in condizioni corrette? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
È un peccato che l'apparecchio non sia dotato di un termostato e non sia fornito di istruzioni.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per questa svista: le istruzioni vi sono state inviate la settimana scorsa per e-mail. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Consegna perfetta dell'attrezzatura. Nessun problema di montaggio. Tuttavia, alcune delle viti di fissaggio utilizzate nel legno sono state trovate nell'imballaggio a causa di un pre-fissaggio insufficiente. Nessuna di esse era mancante, ma credo che sarebbe opportuno richiamare l'attenzione del cliente su questo problema.
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A
Nota: 4 su 5
Avrei voluto essere informato dell'assenza di un prodotto che ha ritardato la mia consegna, presumibilmente entro 48 ore. Ho dovuto inviare un messaggio per sapere cosa stava succedendo.
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A
Nota: 4 su 5
Salve, mancava il rubinetto come da foto sul sito Tompress. Ho ricevuto il fusto da 30l con il kit di fermentazione all'interno. Cordiali saluti Didier RICHARD 06.11.34.95.17
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Risposta di tompress.com
Salve, il rubinetto può essere ordinato come accessorio e sono disponibili diversi modelli. Quale rubinetto ha ordinato? Quello da 10 o da 15 mm? Cordiali saluti.