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A
Nota: 3 su 5
buono, ma i tempi di consegna sono stati posticipati di settimana in settimana
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Non ho ancora provato il prodotto, mi è stato consegnato in ritardo.
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A
Nota: 3 su 5
La qualità del prodotto è perfetta, ma è ancora un po' caro... E la consegna è stata disastrosa perché ero a casa e il fattorino non ha nemmeno suonato, ha solo lasciato una bolla di consegna nella mia cassetta delle lettere...
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Risposta di tompress.com
Salve, Le nostre scuse. Si è fatto vivo di nuovo? Avete concordato un incontro telefonico? Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Lo consiglio, pratico, non c'è bisogno di calibrarlo.
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A
Nota: 3 su 5
Il coperchio da 20 cm non si adatta correttamente alla padella Agnelli, a causa del manico della padella (che è inclinato troppo in alto).
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Risposta di tompress.com
Salve, Se l'articolo non è di vostro gradimento, potete chiedere di restituirlo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] o +33563714499. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Forse dovreste cambiare il metodo di consegna, visto che l'ufficio postale è sempre in ritardo.
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A
Nota: 4 su 5
Vinaigier super ma... ma... il tappo è davvero da rivedere. Ha avuto una perdita dopo circa 6 ore che ha macchiato la piccola base e la credenza dove è stato messo. fai da te con un tappo di champagne che tiene. chiesto 3 euro in più, ma con un tappo di qualità.
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A
Nota: 4 su 5
I dati della fattura non erano corretti sul pacco. Così, quando ho attraversato la dogana, ho dovuto pagare l'IVA su 643 invece dei 243 della fattura. Quindi ho dovuto sostenere molti costi aggiuntivi che non avrebbero dovuto essere sostenuti.
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Risposta di tompress.com
Salve, la copia della fattura è di 213,69 al lordo delle imposte. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
consegna rapida e ben confezionata
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A
Nota: 3 su 5
Salve, la consegna è stata veloce e conforme, ma due vasi erano rotti... Cordiali saluti,
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete informato il nostro servizio post-vendita? Ci contatti allo 05 63 71 44 99 o a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida.
Prodotto conforme
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Prodotto conforme
A
Nota: 4 su 5
Soddisfacente
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A
Nota: 4 su 5
Salve La consegna è un po' lunga visto che offrite la consegna in 48 ore. Per il resto buon prodotto.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo, buon prodotto,
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A
Nota: 3 su 5
Il coperchio non si adatta alla padella da 28 cm.
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Risposta di tompress.com
Salve, Qual è il diametro del coperchio che ho ricevuto? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
La consegna è avvenuta come previsto e l'attrezzatura è stata all'altezza delle mie aspettative.
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A
Nota: 4 su 5
buona qualità, ma elaborazione degli ordini troppo lenta
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A
Nota: 4 su 5
servizio telefonico molto reattivo+++++++++
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A
Nota: 4 su 5
Mi avevano inviato per e-mail un link che non funzionava. Dopo la mia prima segnalazione, mi hanno inviato un link che ha funzionato. Lo sterilizzatore funziona benissimo! Purtroppo avevano ragione sui tempi di consegna (si parlava di 6-8 settimane, e non è arrivato prima).
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A
Nota: 4 su 5
Bieb
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A
Nota: 4 su 5
Ad eccezione delle spese di spedizione, che sono un po' care, il vostro servizio nel complesso soddisfa le mie aspettative di un buon fornitore.
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A
Nota: 3 su 5
Nessun trasportatore.... pacco è gravemente danneggiato
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A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
Visualizzazione e descrizione errata del prodotto sul sito!
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Risposta di tompress.com
Salve, i riferimenti dei minatori compatibili con questo accessorio sono indicati nella descrizione. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Peccato che il caglio e i fermenti non fossero in stock, avresti dovuto saperlo al momento dell'ordine, come ( in fase di riassortimento, tempi di consegna ....) Quasi 3 settimane di tempo di consegna, nemmeno un'email per avvisarmi, devo chiedere informazioni sui tempi di consegna...in breve, non una grande logistica....
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Risposta di tompress.com
Salve, le informazioni sono riportate sulla conferma d'ordine ricevuta il 14/10. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Molto bene, ma non è possibile tracciare i pacchi. immaginate quando devono essere firmati. passiamo giorni ad aspettare?
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Risposta di tompress.com
Salve, il trasportatore la contatterà in caso di assenza e le lascerà un biglietto in modo che lei possa organizzarsi per venire a trovarla. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
prodotto rotto, non ancora sostituito dopo una settimana
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Risposta di tompress.com
Salve, Il ricambio ha lasciato il nostro magazzino il 13/11. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve, mi dispiace per i tempi di consegna, che sono stati di oltre 2 mesi. Nemmeno io sono stato avvisato della consegna e non è stato fissato un appuntamento per ritirare il pallet. Cosa sarebbe successo se non fossi stato presente. Detto questo, ottimo materiale.
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A
Nota: 4 su 5
R. A. S.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotti molto ben confezionati e attrezzature di qualità.
20 litri di succo di mela prodotti.
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20 litri di succo di mela prodotti.
A
Nota: 3 su 5
Prodotto consegnato un mese dopo l'ordine... è un tempo lungo. Nessun chiarimento o scuse da parte del servizio clienti.
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A
Nota: 3 su 5
L'ordine è rimasto fermo per oltre 2 mesi senza che TOM Press mi contattasse. Ho dovuto chiamare!
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Risposta di tompress.com
Salve, I tempi di consegna sono indicati sui prodotti e sono richiamati nella sua conferma d'ordine del 04/09/2020. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono molto più lunghi di quelli annunciati inizialmente. Sarebbe stato gradito un messaggio che annunciasse i ritardi nella consegna. Per il resto servizio clienti reattivo, prodotto di buona qualità e conforme alle aspettative.
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A
Nota: 3 su 5
I TAPPI DELLE BOTTIGLIE NON SI AGGANCIANO AFFATTO ALLA BOTTIGLIA, MOLTO INSODDISFATTO
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Risposta di tompress.com
Salve, con quali bottiglie (marca e riferimento) li usa? Cordiali saluti.
C
Nota: 4 su 5
C'è stato un ritardo nella consegna per ben due volte e non posso dare un voto pieno. Ma la ragazza dell'assistenza è stata molto carina nel provvedere ai problemi. Il sito è ottimo e ben fornito, comprerò di nuovo.
A
Nota: 4 su 5
Salve, era stato annunciato un tempo di consegna di 10-15 giorni. È deplorevole che il ritardo sia triplicato senza alcun annuncio da parte vostra.
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V
Nota: 4 su 5
Anche se l'attesa è stata lunga perché l'articolo non era disponibile in magazzino, la consegna è stata rapida. L'articolo è arrivato integro. L'unico inconveniente è che la guida in dotazione è in francese e non c'è una traduzione a fianco. La comunicazione via e-mail è stata eccellente, ma quella verbale è stata difficile a causa della barriera linguistica. Nel complesso non mi dissuaderebbe dall'utilizzare nuovamente Tompress.
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna posticipati e consegna all'ufficio postale del luogo di residenza.
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A
Nota: 4 su 5
Avrei voluto un libretto di ricette in francese, dato che non sono madrelingua inglese.
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A
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati piuttosto lunghi, poiché si trattava di un regalo per un compleanno. Al momento del ricevimento, il compleanno era già passato. Per il resto, il maglione è di buona qualità e il servizio clienti è di alto livello... se si è pazienti.
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