Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Salve, L'unico inconveniente che vorrei segnalare è che l'ordine è stato bloccato perché il secondo libro ordinato era esaurito. Sarebbe bastata una telefonata per ridurre l'ordine a un solo volume, che avrei avuto il piacere di ricevere rapidamente.
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Nota: 4 su 5
Abbiamo dovuto ritirare il pacco da Geodis
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Nota: 4 su 5
Al momento dell'ordine deve essere visualizzato un messaggio chiaro che indichi ATTENZIONE STOCK INSUFFICIENTE La consegna sarà più lunga del previsto.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il suggerimento. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
Piccola crepiera troppo pesante per le sue dimensioni; la coda della crepiera è molto calda quando viene utilizzata - un peccato.
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Nota: 4 su 5
Niente da dire per tom press.... Si tratta di Chronopost (chiedo che mi venga consegnato a casa, il tizio lo butta via in un punto di smistamento ???? )
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Nota: 3 su 5
A seguito di una carenza di fornitura, sono rimasto senza alcun contatto da parte vostra per più di 3 settimane (l'attuale fornitura in rete sembra molto insufficiente). In seguito alla mia telefonata, il vostro servizio post-vendita mi ha fatto cambiare l'ordine per farlo rimanere superiore a 120 (consegna gratuita) invece di 115 se avessi tolto l'articolo mancante. Questo non è molto commerciale da parte vostra.
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Nota: 4 su 5
Velocità
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Nota: 4 su 5
Ordine conforme e consegna rapida
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Nota: 4 su 5
Salve, sono un po' delusa, mi mancano 3 coperchi e le scatole. Mi servivano 60 scatole, ma ne ho solo 57.
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Nota: 4 su 5
Ritardo molto lungo a causa di un articolo non disponibile. Ho dovuto contattare il servizio di assistenza per scoprirne il motivo. Per quanto mi riguarda, l'articolo disponibile avrebbe dovuto essere consegnato con urgenza e l'articolo non disponibile consegnato in un secondo momento senza, ovviamente, costi di spedizione aggiuntivi.
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Nota: 4 su 5
È un peccato che non abbia potuto ordinare a mio nome con lo stesso indirizzo e-mail creando un nuovo account, sarebbe stato meno complicato.
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Nota: 3 su 5
Un'ottima pelatrice in linea di principio, ma completamente inutilizzabile a causa del fissaggio che non risolve assolutamente nulla. Restituisco l'apparecchio.
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Nota: 4 su 5
tappi mancanti nella confezione per vedere le guarnizioni
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Risposta di tompress.com
Salve, Il problema ci è stato segnalato, i 5 tappi mancanti sono stati inviati immediatamente. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Prodotto un po' leggero per rompere i frutti duri.
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
ras...............................
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Nota: 4 su 5
ordinato lunedì mattina consegnato venerdì pagato l'affrancatura è molto lungo per il prezzo pagato
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Nota: 4 su 5
buon servizio
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Nota: 4 su 5
Problema risolto con l'assistenza post-vendita
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Nota: 4 su 5
viti di fissaggio mancanti
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Risposta di tompress.com
Salve, avete ordinato un pezzo di ricambio, quindi c'è solo il pezzo. Le viti e i bulloni della sua staffa possono essere riutilizzati per la nuova staffa. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Ho dovuto aspettare molto tempo per ricevere il prodotto. D'altra parte, il servizio clienti è stato impeccabile e ha fatto tutto il possibile per il mio ordine. Il prodotto finale non è altrettanto performante in termini di kg/ora, ma si vede che è di qualità.
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Nota: 4 su 5
La parte anteriore del cassetto del macinacaffè era rotta. Abbiamo dovuto ripararlo e reincollarlo.
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Risposta di tompress.com
Salve, vi preghiamo di contattarci immediatamente entro 48 ore dalla consegna se avete un problema. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Consegna indipendente da Tom Press. La posta è deplorevole nell'Ile de France.
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Nota: 3 su 5
L'ordine è arrivato molto più tardi del previsto, e il pulsante di stampa non funziona molto bene. È un peccato...
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Risposta di tompress.com
Salve, Posizionare gli spessori in file sfalsate, iniziando dalle mezze lune. Quindi posizionare i 2 nottolini nella stessa direzione e montare la barra del cambio. Per qualsiasi domanda, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto, piccoli problemi con la consegna, ma è lo stesso ovunque, i fattorini non amano consegnare ai clienti privati.....
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Nota: 4 su 5
Sito buono e chiaro
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Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine nei tempi indicati, ma il denaro è stato ben intascato.
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Risposta di tompress.com
Salve, il pagamento è stato ricevuto al momento della spedizione del pacco. Ordine effettuato il 29/09 dopo mezzogiorno, spedito la mattina successiva e consegnato 48 ore dopo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello Peccato che il nastro da imballaggio fosse incollato direttamente sulla canna, il che mi ha richiesto una buona ora per pulirlo.
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Nota: 3 su 5
Ordinati barattoli sottovuoto cloche, ricevuti rapidamente, non funzionano perché la guarnizione è danneggiata. Contattato da Sav, inviato foto come richiesto, una settimana dopo niente, per un sigillo che costa 2 o 3 euro.
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Risposta di tompress.com
Salve, il file è in fase di elaborazione da parte del servizio post-vendita e abbiamo ricevuto le foto. Verrà contattato in giornata. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
servizio buono e veloce.
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Nota: 4 su 5
Il serbatoio va bene, ma viene consegnato senza note esplicative o istruzioni per l'uso.
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Risposta di tompress.com
Salve, un video esplicativo è disponibile sulla pagina del prodotto: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
schifosi involucri pieni di grasso e buchi molto delusi, ne ho buttati via la metà
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo è sorprendente, potreste avere il numero del lotto di involucri in questione? Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Problema di data di consegna con bpost
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Nota: 4 su 5
Tutto corretto
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Nota: 4 su 5
Salve, consegna problematica da parte di Service Géodis. Ci è voluta più di una settimana. Non utilizzerò mai più questo servizio di consegna.
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Nota: 4 su 5
Ho ordinato diverse volte e non ho nulla di cui lamentarmi in termini di servizio e di prodotti, nonché dei consigli ricevuti al telefono. cordiali saluti, Denis
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Nota: 4 su 5
Fate attenzione ai vostri supporti: nella scatola mancavano 3 manicotti.
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Nota: 4 su 5
Grazie per la vostra reattività, inizialmente ho ricevuto la parte inferiore del piatto rotta nella sua confezione. Dopo avervelo segnalato (foto) ho ricevuto molto rapidamente una nuova parte inferiore della papillote. Cordiali saluti S.Dussert
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Nota: 4 su 5
il prodotto è conforme alla descrizione, d'altra parte l'imballaggio lascia a desiderare in quanto una semplice busta di plastica ha imballato il serbatoio in plastica dura, ma non tutti sono obbligati a vedere i prodotti che ordino.
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