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A
Nota: 4 su 5
Nulla di particolare da segnalare
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, (sul sito 15 giorni, in realtà 1 mese, senza notizie del pacco, può essere un piccolo messaggio da parte vostra sarebbe stato un minimo.
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A
Nota: 4 su 5
Non posso valutare dovrebbe essere noto che ogni volta che le consegne sono effettuate da cronopost .... non trovano l'indirizzo .......insupportabile quando si sa che sulle applicazioni GPS come WASE ... l'indirizzo viene visualizzato direttamente ... che fa 2 volte che perdiamo la nostra mezza giornata per niente ... non si preoccupano ... non guardano ... vergogna d'altra parte nulla da reindirizzare
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Risposta di tompress.com
Salve, La ringraziamo per la segnalazione e stiamo aprendo un reclamo con Chronopost a cui daremo seguito. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale Prodotto corretto Unico inconveniente: spese di consegna troppo alte
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità, niente da dire, a parte il problema dell'esaurimento delle scorte, ma ho comunque ricevuto il mio ordine. Sono ancora fedele a tompress grazie alla qualità dei suoi prodotti.
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A
Nota: 4 su 5
Per essere un primo ordine, è stato soddisfacente.
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto. Nessun contatto con il servizio clienti. Consegna veloce.
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A
Nota: 3 su 5
Corriere sbagliato - annullato il giorno del ricevimento senza preavviso - il servizio clienti non ha fatto nulla e mi ha chiesto di verificare con il vettore. Il pacco è arrivato in ritardo. La promessa di 48 ore non è stata mantenuta. Non lo consiglierò di nuovo, c'è molta scelta altrove.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna: top Servizio clienti: top Fattorino: sgradevole e scontroso quando mia moglie ha controllato il pacco seguendo le raccomandazioni del sito Prodotto: condizioni medie
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Risposta di tompress.com
Salve, dice che le condizioni sono nella media, quali danni ha subito? Ha presentato un reclamo con riserva? La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriori informazioni al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato non soddisfaceva le nostre esigenze Il servizio è stato comunque impeccabile
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A
Nota: 4 su 5
Prodotti perfetti (Le Parfait). Consegna molto ben confezionata (prodotti in vetro).
D'altra parte, i tempi di consegna sono stati molto lunghi, sono stato informato solo quando l'autista si è allontanato. Si potrebbe migliorare, peccato, il resto è perfetto.
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D'altra parte, i tempi di consegna sono stati molto lunghi, sono stato informato solo quando l'autista si è allontanato. Si potrebbe migliorare, peccato, il resto è perfetto.
A
Nota: 4 su 5
Mi piace Tom Press, ma è fastidioso che il corriere non tenga il passo: si fissa un giorno per la consegna, e poi si deve chiamare quando si è preoccupati per il tempo che passa, solo per sentirsi dire che la consegna è stata ritardata di un giorno e che è necessario fissare un appuntamento. Al costo della mia giornata di lavoro, questo aggiunge tanto al prezzo del prodotto. Beh, dai, è successo solo una volta su tre.
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A
Nota: 4 su 5
delusi per non aver potuto ordinare una quantità minima di dodici bottiglie da un litro.
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A
Nota: 4 su 5
È una buona cosa
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A
Nota: 4 su 5
Salve, abbiamo avuto un problema con la consegna. Una delle due macchine mancava nonostante il pacco fosse stato girato e quindi non abbiamo pensato che valesse la pena controllare. Ma tutto è andato liscio grazie al vostro servizio clienti. Abbiamo ricevuto la macchina mancante molto rapidamente. Grazie ancora
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A
Nota: 4 su 5
Mi rivolgerei sicuramente a Tompress per un futuro ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto, ma fortunatamente la merce era intatta.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, peccato che la consegna sia stata un po' lunga
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A
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato molto tempo dopo perché mancava un articolo che non era disponibile, anche se avevo bisogno di alcuni articoli in tempi brevi. Sarebbe stata una buona idea inviare quelli che erano disponibili e poi l'unico articolo. Su dispo après.
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C
Nota: 4 su 5
Servizio ottimo, consegna rapida e senza intoppi.
Aggiungerei ai prodotti in vendita dei manuali in tema con i prodotti.
Aggiungerei ai prodotti in vendita dei manuali in tema con i prodotti.
A
Nota: 4 su 5
Come richiesto e consegnato in tempo.
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A
Nota: 4 su 5
buon prodotto da vedere nel tempo
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con questo comando
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme, buon rapporto qualità/prezzo e consegna rapida
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A
Nota: 4 su 5
Il mio ultimo ordine online non era stato convalidato dal carrello, anche se la transazione era stata registrata e avevo ricevuto un'e-mail di conferma. Fortunatamente ho avuto la presenza di spirito di chiamare il servizio clienti per informarli della mia buona fede, altrimenti non sarebbe stata possibile alcuna consegna, sarei ancora in attesa. Vi prego di far controllare il vostro sito web Cordialmente
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, il suo carrello non è stato convalidato. Stia tranquillo, saremmo stati avvisati per il pagamento. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Macchina da abbinare al catalogo Supermacchina
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante l'imballaggio protetto, 5 scatole sono arrivate rotte. Per il resto, il formato ideale per me.
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Risposta di tompress.com
Aprirò una pratica con il nostro servizio post-vendita, che la contatterà in giornata. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Sito di vendita molto serio. L'ordine è stato elaborato immediatamente e spedito altrettanto rapidamente. Dato che sfoglio spesso il catalogo, sono rassicurato e ho intenzione di ordinare in futuro.
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A
Nota: 4 su 5
Le porte sono leggermente disallineate rispetto al telaio, un peccato per il prezzo.
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A
Nota: 4 su 5
La merce è di ottima qualità ed è facile prendere accordi con il servizio clienti. D'altra parte, a volte più articoli sono esauriti contemporaneamente, il che può causare problemi di ordinazione e incertezza sui tempi di ricezione dell'attrezzatura...
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A
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna devono essere rivisti
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A
Nota: 3 su 5
L'attesa dovuta alla carenza di scorte è stata particolarmente lunga (quasi 2,5 mesi).
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A
Nota: 4 su 5
La tracciabilità della consegna sul sito web del corriere è totalmente inaffidabile e se si vuole telefonare il numero è a pagamento (scandaloso).
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Risposta di tompress.com
Salve, che numero di telefono ha ottenuto? Normalmente la chiamata non è a pagamento. Non esiti a contattarci in modo da poterle fornire le informazioni corrette. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Volevo sciogliere del cioccolato al latte a 45 gradi, ma un'ora dopo il cioccolato non si era praticamente sciolto. Il termostato è davvero impostato a 45°C? A parte questo inconveniente, per il quale Tompress non può essere ritenuta responsabile, si tratta di un'azienda seria.
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A
Nota: 4 su 5
r.a.s
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto ordinato all'inizio di dicembre, ricevuto a marzo... senza una parola di scuse da parte del servizio clienti, senza alcun gesto commerciale.
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V
Nota: 4 su 5
Potremmo ancora lavorare sulla comunicazione, ma per il resto sono soddisfatto.
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A
Nota: 4 su 5
Il manico della padella si è allentato, 2 rivetti hanno funzionato + un po' di nero opaco sulle parti in ferro grezzo eviterà la ruggine.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato a dicembre 2018 ricevuto a marzo 2019 ma sta per ...
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Risposta di tompress.com
Salve, c'è stata una carenza di materie prime, ma i vetrai hanno ripreso la loro attività, quindi non dovrebbe volerci molto. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Salve, Alcune bottiglie si sono rotte nell'imballaggio... Alla fine ho 16 bottiglie e 20 capsule. Mi sembra che il pacco contenesse solo 18 bottiglie, perché tra i vetri rotti, ho contato solo 2 colli di bottiglia. Per recuperare un po' della mia soddisfazione, sto aspettando che il vostro servizio mi rispedisca 4 bottiglie. Per il resto il prodotto sembra essere di buona qualità Cordialmente Charly
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Aprirò immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.