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A
Nota: 4 su 5
Mi rivolgerei sicuramente a Tompress per un futuro ordine.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto, ma fortunatamente la merce era intatta.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, peccato che la consegna sia stata un po' lunga
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A
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato molto tempo dopo perché mancava un articolo che non era disponibile, anche se avevo bisogno di alcuni articoli in tempi brevi. Sarebbe stata una buona idea inviare quelli che erano disponibili e poi l'unico articolo. Su dispo après.
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C
Nota: 4 su 5
Servizio ottimo, consegna rapida e senza intoppi.
Aggiungerei ai prodotti in vendita dei manuali in tema con i prodotti.
Aggiungerei ai prodotti in vendita dei manuali in tema con i prodotti.
A
Nota: 4 su 5
Come richiesto e consegnato in tempo.
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A
Nota: 4 su 5
buon prodotto da vedere nel tempo
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con questo comando
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme, buon rapporto qualità/prezzo e consegna rapida
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A
Nota: 4 su 5
Il mio ultimo ordine online non era stato convalidato dal carrello, anche se la transazione era stata registrata e avevo ricevuto un'e-mail di conferma. Fortunatamente ho avuto la presenza di spirito di chiamare il servizio clienti per informarli della mia buona fede, altrimenti non sarebbe stata possibile alcuna consegna, sarei ancora in attesa. Vi prego di far controllare il vostro sito web Cordialmente
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, il suo carrello non è stato convalidato. Stia tranquillo, saremmo stati avvisati per il pagamento. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Macchina da abbinare al catalogo Supermacchina
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante l'imballaggio protetto, 5 scatole sono arrivate rotte. Per il resto, il formato ideale per me.
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Risposta di tompress.com
Aprirò una pratica con il nostro servizio post-vendita, che la contatterà in giornata. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Sito di vendita molto serio. L'ordine è stato elaborato immediatamente e spedito altrettanto rapidamente. Dato che sfoglio spesso il catalogo, sono rassicurato e ho intenzione di ordinare in futuro.
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A
Nota: 4 su 5
Le porte sono leggermente disallineate rispetto al telaio, un peccato per il prezzo.
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A
Nota: 4 su 5
La merce è di ottima qualità ed è facile prendere accordi con il servizio clienti. D'altra parte, a volte più articoli sono esauriti contemporaneamente, il che può causare problemi di ordinazione e incertezza sui tempi di ricezione dell'attrezzatura...
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A
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna devono essere rivisti
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A
Nota: 3 su 5
L'attesa dovuta alla carenza di scorte è stata particolarmente lunga (quasi 2,5 mesi).
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A
Nota: 4 su 5
La tracciabilità della consegna sul sito web del corriere è totalmente inaffidabile e se si vuole telefonare il numero è a pagamento (scandaloso).
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Risposta di tompress.com
Salve, che numero di telefono ha ottenuto? Normalmente la chiamata non è a pagamento. Non esiti a contattarci in modo da poterle fornire le informazioni corrette. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Volevo sciogliere del cioccolato al latte a 45 gradi, ma un'ora dopo il cioccolato non si era praticamente sciolto. Il termostato è davvero impostato a 45°C? A parte questo inconveniente, per il quale Tompress non può essere ritenuta responsabile, si tratta di un'azienda seria.
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A
Nota: 4 su 5
r.a.s
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto ordinato all'inizio di dicembre, ricevuto a marzo... senza una parola di scuse da parte del servizio clienti, senza alcun gesto commerciale.
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V
Nota: 4 su 5
Potremmo ancora lavorare sulla comunicazione, ma per il resto sono soddisfatto.
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A
Nota: 4 su 5
Il manico della padella si è allentato, 2 rivetti hanno funzionato + un po' di nero opaco sulle parti in ferro grezzo eviterà la ruggine.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato a dicembre 2018 ricevuto a marzo 2019 ma sta per ...
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Risposta di tompress.com
Salve, c'è stata una carenza di materie prime, ma i vetrai hanno ripreso la loro attività, quindi non dovrebbe volerci molto. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Salve, Alcune bottiglie si sono rotte nell'imballaggio... Alla fine ho 16 bottiglie e 20 capsule. Mi sembra che il pacco contenesse solo 18 bottiglie, perché tra i vetri rotti, ho contato solo 2 colli di bottiglia. Per recuperare un po' della mia soddisfazione, sto aspettando che il vostro servizio mi rispedisca 4 bottiglie. Per il resto il prodotto sembra essere di buona qualità Cordialmente Charly
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Aprirò immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Soddisfatti del servizio
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A
Nota: 4 su 5
È davvero quello che stavamo cercando, molto soddisfatto.
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A
Nota: 4 su 5
Molto in linea con le aspettative
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A
Nota: 4 su 5
Consegna: una prima visita senza aver avuto la possibilità di fissare un appuntamento
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto ma attenzione, i manici sono caldi.
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire, è perfetto
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A
Nota: 3 su 5
Ritardo nella consegna non grave, ma il tappo inferiore non è stretto e il rubinetto è incrinato. Sostituzione rapida tramite il servizio post-vendita.
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A
Nota: 4 su 5
Nessuno mi ha avvertito che c'era un pezzo mancante in attesa. Questo ha allungato i tempi di consegna a 3 settimane.
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Risposta di tompress.com
Salve, è possibile vedere se gli articoli sono disponibili immediatamente o se sono in fase di rifornimento per ogni articolo. Se è indicato un tempo di consegna, sarà confermato nella conferma d'ordine. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Difficile ottenere una risposta dopo un problema di connessione; in realtà non c'è stata alcuna risposta da parte del cliente, quindi il problema si è risolto da solo.
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A
Nota: 4 su 5
Fine
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A
Nota: 4 su 5
Tutto bene, tranne un piccolo problema con la consegna: il mio pacco è andato da un'altra parte e poi è tornato nel circuito giusto, quindi è arrivato più tardi del previsto.
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A
Nota: 4 su 5
Una nuova consegna in linea con l'ordine
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio ordine, nessuna rottura, consiglio tompresse.
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A
Nota: 4 su 5
buona risposta da parte vostra, che avete sostituito il vaso arrivato la prima volta con ammaccature in più punti senza alcun problema
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A
Nota: 3 su 5
Ho presentato un reclamo quando ho ordinato un affumicatore e non ho ricevuto nemmeno una telefonata dal servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Lei ha lasciato una recensione su questo sito e il 30/01 abbiamo cercato di contattarla, purtroppo senza successo. Inoltro il suo commento al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.