Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Ho ricevuto oggi i 12 vasetti ordinati e nonostante l'apertura della coli non mi sono accorto che uno dei vasetti si era spaccato, così quando sono arrivato a casa e l'ho preso si è letteralmente disintegrato. Per quanto mi riguarda, i vasetti in sé sono completamente privi di protezione perché sbattono l'uno contro l'altro nella loro scatola, ma la scatola dei vasetti è molto ben contenuta nella scatola di consegna. Peccato per me.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, vorrei informare il nostro servizio post-vendita di questo problema. La prego di informarci non appena riceverà il pacco in modo da poter intervenire. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Solo un commento: la mancanza di flessibilità nella consegna. Per la prima consegna non si riceve alcun avviso, mentre per la seconda bisogna bloccare un giorno intero...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordino sempre gli stessi prodotti e sempre 1 mese prima di essere consegnati Deluso Cordialmente Signor muller Christian
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento. Spero che i nostri servizi vi daranno presto una completa soddisfazione. I nostri migliori saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
c'erano 4 vasi rotti su 20 (catalogo interessante)
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Avete informato il nostro servizio clienti? La preghiamo di contattarci in modo da poter prendere le misure necessarie. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e in buone condizioni. Perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Risultato previsto per i pomodori. È necessaria molta forza per girare la manovella, soprattutto per le more. Deplorevole la mancanza di istruzioni per l'uso.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per la svista. Le invierò oggi stesso le istruzioni per il suo apparecchio. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
L'estrattore era confezionato molto bene, ma presentava delle macchie, come se fosse già stato usato una volta... un po' strano, ma dato che avevamo fretta di fare il nostro succo, lo abbiamo tenuto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho dovuto telefonare alla società di trasporti per avere una risposta sulla consegna, che mi ha dato un appuntamento per la consegna il 15/10, il pacco è stato spedito il 04/10, con un intervallo di consegna tra le 09:00 e le 17:00, la consegna è avvenuta intorno alle 17:00.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Salve, mi dispiace che il prodotto non sia più grande e che non ci sia un foglio di spiegazione su come usare la rete.
E che non ci sia un foglio che spieghi come maneggiarla e come mettere la rete. Inoltre, qualche ricetta non avrebbe guastato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto uno sterilizzatore rotto sul fondo e 6 piatti di vetro per il paté rotti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, siamo stati informati e abbiamo aperto una pratica con il nostro servizio post-vendita. Faremo quanto necessario il prima possibile. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
deluso dai tempi di consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione ma tempi di consegna troppo lunghi. Ottimo servizio di vendita.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il torchio è stato consegnato pallettizzato e la vernice è danneggiata. Mio marito teme che si arrugginisca nei punti in cui la vernice si è esaurita. Cosa suggerite per rimediare? Preciso che ho espresso le mie riserve sulla bolla di consegna. Grazie in anticipo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, apro subito una pratica con il nostro servizio post-vendita (21577). La prego di inviarci una o più foto del danno a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ottimo apparecchio, consegna impeccabile nonostante non sia stato avvertito. MA piccoli difetti inaccettabili visto il prezzo di questo forno... Mancava un dado essenziale per fissare il coperchio e il sensore di temperatura era piegato nella sua confezione originale. Vi invio 2 foto via e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, naturalmente può inviarci le sue foto a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La confezione di cartone non era rinforzata, quindi la parte inferiore si è strappata. L'imbottitura interna era di carta. Anche sotto. Con il peso del vetro, la carta era completamente compressa e non poteva fare il suo lavoro. Tutti i pacchetti di barattoli di vetro erano uno contro l'altro... Di conseguenza, una decina di vasetti si sono rotti. Non ordinerò più da c
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Vedo che non ha segnalato la rottura al nostro servizio post-vendita. Provvederò a trasmetterle l'informazione in modo da poter effettuare un reclamo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
dopo una consegna non conforme (imballaggio danneggiato), la seconda consegna è stata soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Soddisfatto come sempre di Tom Press
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
tempi di consegna assolutamente eccessivi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine ha dovuto attendere il rifornimento di alcune referenze che erano esaurite. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre questo ritardo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna un po' lunga ma è la prima volta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna corretti per apparecchiature in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Buon apparecchio, ma istruzioni per l'uso scritte male e inadeguate.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, vedremo di migliorarlo. Se avete qualche suggerimento, non esitate a contattarci.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Avevo inizialmente pubblicato una recensione prima che il servizio post-vendita mi contattasse. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, ma il servizio post-vendita si è preso la briga di chiamarmi per spiegarmi il motivo. Tornerò a valutare la merce quando l'avrò ricevuta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
bottiglie come descritto
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Costi di spedizione molto elevati. È davvero necessario?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
un po' troppo presto per parlare di esperienza".
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
un piccolo errore contabile che mi ha generato dei costi e che richiede un gesto commerciale che non è ancora arrivato. Grazie per averci pensato.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Sì, questo è previsto per il prossimo ordine. Ancora una volta, le nostre scuse. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Fine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
ottima attrezzatura abbiamo già fatto 100 litri di succo di mela
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
troppo costoso per le etichette
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio ordine
Recensione tradotta
C
Compratore Verificato
Nota: 4 su 5
si commenta da sola ; ma cambierei la confezione per le patate che si apre facilmente con un sacco con lacci che si stringono e rimangono più adesi e chiusi
Risposta di tompress.com
Buongiorno, la ringraziamo per la segnalazione riguardo l'articolo da lei acquistato. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
nota sui tempi di consegna di 48 ore..... in realtà richiede 96 ore...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
bonjour materiale tres bien
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
come ordinato consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Sito web professionale. Risposta telefonica molto cordiale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
gli articoli sono stati consegnati come ordinato. tuttavia, c'è stato un problema con la consegna: il corriere ha maltrattato il pacco, tutto era allentato nella scatola, e il piccolo polistirolo usato per incastrare il chopper non ha retto. a prima vista, nulla era rotto e il chopper sembra funzionare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Salve, La qualità generale è buona, ma molte delle viti fornite sono già arrugginite e una è inutilizzabile. Mi dispiace di non aver potuto approfittare della consegna gratuita offerta il giorno successivo all'ordine... O almeno di aver beneficiato di un piccolo gesto commerciale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non sono stato soddisfatto del servizio di consegna (imporre un termine di un giorno per consegnare un pacco dopo una "visita iniziale" non concordata in anticipo non è accettabile).
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Soprattutto perché non sono stato nemmeno informato del giorno in cui il fattorino sarebbe venuto a casa mia. Anche la risposta del vostro dipartimento quando ho segnalato la cosa non è stata convincente".
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 