I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
molto buono ma la consegna non è avvenuta entro il tempo consentito al momento dell'ordine 10 giorni invece di 48h che abbiamo scelto pagando per i suoi 48h
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Risposta di tompress.com
Salve, L'ordine è stato effettuato lunedì 6/08 ed è stato elaborato entro 24 ore. È stato quindi spedito martedì 7/08. La consegna era prevista per venerdì 10/08, ma è stato fissato un nuovo appuntamento con il corriere. La consegna è avvenuta lunedì 13/08. Ci scusiamo per il ritardo e trasmetteremo le vostre osservazioni al nostro fornitore di servizi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Dopo aver ricevuto il catalogo ho potuto farmi un'idea più precisa di tutti i vostri prodotti.
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, facile da acquistare e ordinare (ma non c'è un pagamento sicuro/nessun codice richiesto per la carta), consegna veloce (peccato non avere una data/ora di consegna più precisa).
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Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente
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Nota: 4 su 5
Il prodotto che ho ricevuto era esattamente quello che mi aspettavo, è un peccato che abbia dovuto aspettare 3 settimane per una consegna normalmente effettuata in 48 ore secondo il sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo lieti che il prodotto sia di vostro gradimento. La consegna entro 48 ore è possibile a condizione che il prodotto ordinato sia disponibile, cosa che non è avvenuta per il suo articolo. Sul nostro sito web, questo articolo era indicato con un tempo di consegna di 15 giorni. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Nessuna informazione sulla consegna, nel pomeriggio", senza ulteriori dettagli
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poi il fattorino (presumibilmente) non è riuscito a trovare l'indirizzo.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, botte ben ricevuta, ma doveva essere consegnata su un pallet ed era appena coperta di plastica nella parte superiore, ma è arrivata in buone condizioni. Per il resto è conforme alla foto ed è molto bella.
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Tutto bene, solo la cannella storta, ma la posso raddrizzare
A
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del sito, dell'ordine e della consegna veloce. Usato per il succo di ribes rosso.
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Grazie per tutti i complimenti. A presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato con due giorni di ritardo rispetto alla data di consegna annunciata. Le Poste hanno dimostrato ancora una volta i loro limiti, non è normale pagare per un servizio e che questo non venga effettuato. Cordiali saluti, P. SOSZYNSKI
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Salve, Per quanto riguarda il suo ultimo acquisto, ha ordinato giovedì 2 agosto. Ha scelto di farsi spedire l'ordine da Colissimo. Il suo ordine è stato consegnato lunedì 6 agosto. Questo tempo di consegna di 2-3 giorni lavorativi è coerente con Colissimo. Solo una spedizione tramite cronopost consente di essere consegnati entro 24 ore. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
buonasera materiale corretto, consegna veloce, la richiesta di precisione sui ricambi via internet non corrisponde alla mia richiesta ho rispedito la mia richiesta con più precisione e ad oggi nessuna risposta.
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Salve, La sua prima richiesta di informazioni ci è pervenuta e ha ricevuto una risposta via e-mail in data 08/08/2018 dal nostro ufficio commerciale. Se non ci sbagliamo, non abbiamo ricevuto la sua seconda richiesta. Può contattarci telefonicamente al numero 05.63.71.44.99 o via e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Finora sono stato completamente soddisfatto dei prodotti ricevuti e della qualità delle consegne, ma ho riscontrato un grave problema con un ordine di grandi dimensioni, di cui mi lamento e che spero venga risolto al più presto.
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Salve, la sua richiesta è stata presa in considerazione. Il nostro servizio post-vendita la contatterà al più presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
MOLTO SODDISFATTO
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Nota: 4 su 5
Consegna e prodotti non corretti
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
tempi di consegna catastrofici
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Al momento dell'ordine del 14/07, l'apparecchiatura ordinata era esaurita. Tuttavia, sul nostro sito web era indicato un tempo di consegna di 15 giorni per la disponibilità di questo prodotto. Il prodotto è arrivato il 31/07 e lo avete ricevuto il 02/08. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
corretto nel complesso
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Nota: 4 su 5
Nonostante 1 problema di pagamento da parte vostra e quindi 1 ritardo abbastanza lungo, tutto è arrivato bene, di ottima qualità.
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Grazie per il suo feedback sui nostri prodotti e ci scusiamo per il ritardo nell'invio dell'ordine. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Il prodotto non ha alcun effetto sugli uccelli
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Salve, questo apparecchio a volte richiede diversi giorni per raggiungere l'efficienza ottimale. La preghiamo di controllare regolarmente la batteria. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
La consegna lascia a desiderare. La consegna è stata tracciata il 27 luglio ma non è arrivato nessuno. Ho dovuto contattare il corriere perché non avevo notizie. Finalmente la consegna è avvenuta il 6 agosto.
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Salve, Lei ci ha comunicato il suo problema il 31 luglio. Il giorno stesso le abbiamo inviato un'e-mail per consentirle di fissare un appuntamento con il corriere. Riferiremo la sua insoddisfazione al fornitore di servizi interessato per il ritardo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Da mantenere
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Nota: 4 su 5
C'è stato un ritardo nella consegna a causa di una carenza di scorte dopo che avevo effettuato l'ordine, ma sono stato informato telefonicamente, cosa molto apprezzata, e sono molto soddisfatto dell'apparecchio che ho ordinato. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Il prodotto è esattamente quello che mi aspettavo. Consegna un po' lunga perché il corriere non ha notificato la prima consegna, quindi non ero presente e ho dovuto riprogrammare la consegna. È un peccato perché se fossi stato informato della data di consegna iniziale avrei preso accordi e sarei stato lì....
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Nota: 4 su 5
Scatole RAS un po' piccole per il contenuto
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Salve, possiamo fornire scatole più grandi se lo desiderate: https://www.tompress.com/A-10001997-30-boites-congelation-1800-g-avec-couvercle.aspx Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Graffi sulla pala dovuti al trasporto. Non impedisce il funzionamento ma non è nuova...
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Nota: 4 su 5
Gli autotrasportatori non hanno avvisato in anticipo
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Nota: 4 su 5
lo sterilizzatore è arrivato in tempo ma completamente piegato, nonostante la scatola fosse intatta era ovale e mio figlio ha dovuto forzarlo per renderlo utilizzabile, molto deluso da questa consegna visto che di solito non ho problemi con la vostra azienda".
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Salve, siamo molto spiacenti di sapere di questo problema. Il problema è stato sottoposto al nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
buono e veloce
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Nota: 4 su 5
Per un primo soddisfatto ...
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Nota: 4 su 5
Grazie, ben ricevuto, ma il pacco di spedizione è 10 volte più grande della confezione di dieci cartucce Co2. Per un prossimo ordine un pacco più piccolo limiterebbe le spese di spedizione. Per un prossimo ordine un pacco più piccolo limiterebbe le spese di spedizione. Cordiali saluti JPS
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Nota: 4 su 5
Solo 3 stelle per la merce - non ho avuto il tempo di provarla
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Nota: 4 su 5
Credo che le informazioni che date sugli elettrodomestici siano troppo superficiali: quando proponete un elettrodomestico (ad esempio un estrattore di succo a 250 euro e altri fino a 1200 euro), sarebbe bene avere dei punti di riferimento per sapere quale modello scegliere, in base alle proprie esigenze.
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Nota: 3 su 5
6 verrine su 16 rotte
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Salve, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, ma il nostro servizio post-vendita ha preso le misure necessarie per segnalare l'incidente e ha ottenuto il rimborso degli articoli rotti. Spero che le misure adottate le facciano cambiare idea sui nostri servizi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Buona scelta ma accesso molto professionale. Tempi di consegna corretti. Le spese di consegna sono troppo restrittive (nessuno scaglionamento in base all'importo della fattura). Sono in attesa di vedere come si presenta la merce (rubinetto) e non ho avuto a che fare con il servizio clienti.
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Salve, La ringraziamo per il suo feedback, comunque abbiamo diversi livelli di affrancatura a seconda dell'importo, da 0 a 30, da 30 a 120 e da 120 euro, sono offerti Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
La merce arriva in tempo.
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto del prodotto e del processo di ordinazione/consegna.
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Nota: 4 su 5
imballaggio eccezionale
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Nota: 4 su 5
Non ho analizzato bene i tempi di consegna????? Non ho capito il luogo di consegna????? Non ho ricevuto alcun feedback al momento del pagamento online e non ho saputo se il mio ordine era stato pagato???? Di conseguenza, non ho potuto completare il mio ordine. È un peccato, mi chiedo se ordinerò ancora... Finora sono stata contenta. Ma i tempi possono cambiare.
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Risposta di tompress.com
Salve, Dobbiamo riunire i diversi account che sono stati creati e definire l'indirizzo di fatturazione e i diversi indirizzi di consegna. Suggerisco di farlo insieme per evitare ulteriori problemi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto bene il prodotto ordinato.
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