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A
Nota: 4 su 5
bene
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Merce ricevuta con destrezza
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A
Nota: 4 su 5
consegna rapida; imballaggio accurato per garantire la sicurezza dell'apparecchiatura; presentazione corretta del sito web ma descrizione incompleta dell'apparecchiatura: il timer non è menzionato sul sito web, anche se è presente nell'essiccatore per frutta e verdura Tom Press (Tauriessicatori), che è stato una piacevole sorpresa e rappresenta un ottimo rapporto qualità-prezzo...
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A
Nota: 4 su 5
Ok c bon
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A
Nota: 4 su 5
Errore di consegna sul primo ordine, ma prontamente risolto. Servizio clienti impeccabile. Continuerò a lavorare con questa azienda.
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A
Nota: 4 su 5
Le mensole sono troppo deboli per essere utilizzate a parete con le bottiglie, quindi è necessario inserire un ripiano in legno sotto di esse per poterle utilizzare come tali.
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A
Nota: 3 su 5
Una settimana per ricevere un pacco
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per il ritardo. Non siamo maestri di dogana.
A
Nota: 4 su 5
prodotto eccellente, presa in carico dell'ordine semplice e veloce, servizio clienti efficiente, il corriere deve migliorare il servizio...
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A
Nota: 3 su 5
Piatto leggermente incassato su un bordo e smalto mancante. È stato difficile aprire il pacco quando è stato consegnato a causa della pioggia battente e dell'autista estremamente frettoloso. Non so da dove derivi questo difetto: era inizialmente presente sulla merce o ha avuto un impatto durante il trasporto? Grazie per avermi permesso di dare una valutazione di questa spedizione. Buona giornata!
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Risposta di tompress.com
Salve, aprirò una pratica con il nostro servizio post-vendita, che vi darà rapidamente la procedura da seguire.
A
Nota: 4 su 5
Grazie
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto corrisponde esattamente
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A
Nota: 4 su 5
Gli articoli sono stati consegnati rapidamente. Uno dei due articoli era molto fragile (metro muscolare) e si era rotto nella sua custodia originale (per questo ho dato solo tre stelle). Dopo aver inviato le foto, poco dopo è stata inviata una sostituzione. Nickel Il corer è fantastico, non vedo l'ora di usarlo con altri frutti, soprattutto con le castagne.
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A
Nota: 4 su 5
Mi sarebbe piaciuto poter tagliare trucioli più grandi. E fate attenzione alle dita nella slitta. Ne ho regalato uno a mio padre per il suo compleanno...
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A
Nota: 4 su 5
consegna un po' lenta (10 giorni dopo l'ordine)
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Risposta di tompress.com
È arrivato il momento di rifornire il pitter.
A
Nota: 3 su 5
Il servizio di consegna è assolutamente deplorevole
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo informato il nostro fornitore di servizi dell'inconveniente riscontrato. Utilizzeremo un altro metodo di consegna per i vostri ordini futuri.
A
Nota: 4 su 5
tutto era corretto :)
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V
Nota: 4 su 5
Le spese di spedizione erano esorbitanti
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A
Nota: 3 su 5
Ho usato le padelle e, sebbene il rivestimento sia molto buono per il momento, le code delle padelle sono calde quando il cibo è cotto, il che significa che bisogna proteggere la mano quando si impugna la padella.
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A
Nota: 4 su 5
Deluso perché pensavo di avere una plancha in ghisa e non smaltata. Smalto fragile perché la prima volta che lo si pulisce una grana è andata via e si vede la ghisa grezza ....."
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Risposta di tompress.com
Tuttavia, la descrizione è molto precisa: si tratta di una piastra in ghisa smaltata su tutta la superficie. Non esiti a inviarci una foto a [email protected].
A
Nota: 3 su 5
I sacchi sono troppo piccoli per prosciutti da 10 kg, quindi non potrò usarli.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce.
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A
Nota: 3 su 5
Una bottiglia di vetro rotta al traguardo
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Risposta di tompress.com
Salve, vedo che non ci ha segnalato il problema, per cui informo immediatamente il nostro servizio di assistenza post-vendita, che le invierà via e-mail i dettagli su come gestire l'incidente. A presto.
A
Nota: 4 su 5
Il pacco è andato all'ufficio postale sbagliato, ma era necessario e l'ho ricevuto proprio oggi.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine consegnato a casa di un vicino senza essere avvisato Un biglietto nella cassetta delle lettere sarebbe stato gradito.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo informato il servizio colissimo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna in 7 giorni
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Risposta di tompress.com
Salve, sul tracking vedo una consegna in 48 ore lavorative. La preghiamo di comunicarci i dettagli della consegna in modo da poter contattare il nostro fornitore di servizi.
A
Nota: 4 su 5
consegna veloce, riavvolgimento buono ma con difficoltà alla fine del riavvolgimento.
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A
Nota: 4 su 5
perfetto
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A
Nota: 4 su 5
servizio lento
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A
Nota: 3 su 5
Il servizio clienti non ha risposto allo stesso modo alle mie due comunicazioni.
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A
Nota: 4 su 5
Nessun commento
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A
Nota: 3 su 5
Ho presentato un reclamo sulla qualità dei prodotti, ma non ho avuto alcun riscontro.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo reclamo è stato registrato dal 06/06/2017, ed è in fase di elaborazione come confermato dal nostro servizio post-vendita (e-mail 07/07/2017).
A
Nota: 4 su 5
Nel complesso interessante, peccato che il sito sia così mal progettato. Il continuo ricaricare il carrello della spesa è opprimente, non penso che tornerò su questo sito in futuro...
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Risposta di tompress.com
Salve, Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito.
A
Nota: 4 su 5
Consegna conforme all'ordine, davvero soddisfatta di questa azienda.
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A
Nota: 4 su 5
Non sono stata informata in anticipo dell'arrivo del fattorino. Quindi non c'ero e c'era solo un posto per ritirare il pacco: il magazzino, che è a un'ora di macchina da dove abito... peccato!
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Risposta di tompress.com
Grazie mille. Lo faremo sapere al nostro fornitore di servizi in modo da poter migliorare il servizio.
A
Nota: 3 su 5
Con questo ordine, avevo ordinato un libro (tutto era disponibile), dopo qualche giorno, non avendo ancora ricevuto il pacco, ho chiamato il servizio clienti che mi ha informato che il libro non era disponibile prima di tre settimane; quindi il mio ordine è stato messo in attesa; non credo che questo sia molto buono. Su altri siti inviano ciò che è disponibile, non bloccano l'ordine.
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A
Nota: 4 su 5
1 paletto di legno curvo
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A
Nota: 3 su 5
Contrariamente alla promessa del sito di consegna in 48 ore, l'azienda ha telefonato il 26 maggio per fissare un appuntamento per la consegna il 2 giugno. Era un regalo di compleanno che non poteva aspettare. Non sono sicuro di consigliarlo. In questo caso, è meglio rivolgersi a un negozio.
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Risposta di tompress.com
Abbiamo preso nota del suo commento e lo trasmetteremo al nostro vettore per migliorare il servizio.
A
Nota: 3 su 5
Il pacco era conforme alla descrizione del sito e ne sono rimasto molto soddisfatto. La spedizione è stata rapida, ma la consegna da parte del corriere France Express Geodis è stata piuttosto deludente. Sono dovuto andare a ritirarlo personalmente dal magazzino di stoccaggio perché il servizio clienti del corriere non aveva fatto il suo dovere e non era disponibile per la consegna. L'importante è che l'attrezzatura sia soddisfacente.
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A
Nota: 3 su 5
Salve, il servizio di consegna è deplorevole, il fattorino ci dichiara assenti al momento della consegna ''E' falso'' il fattorino non è mai venuto, e non è mai stato ripreso dalle telecamere di sorveglianza, dichiara di aver depositato il pacco al punto di consegna più vicino, è falso, il punto più vicino è il villaggio di Camoins H.BUCCIARELLI
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Risposta di tompress.com
Sì, grazie. Questo non è il servizio previsto e abbiamo informato il nostro fornitore di servizi. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Problema di pagamento non sufficientemente sicuro, impossibile da spiegare al manager
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Risposta di tompress.com
Salve, Come indicato sopra, il pagamento è sicuro. Tuttavia, lei ha fatto riferimento all'opzione 3D secure, che non è necessariamente automatica ma viene impostata in base alle regole dell'esercente, per proteggere l'esercente dalle frodi.