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★★★★★
basato su 18568 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Dopo più di 15 giorni, sto ancora aspettando il mio pacco.
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Salve, siamo spiacenti, ma l'ufficio postale belga sta avendo problemi con l'elaborazione dei pacchi. Può contattarli per un follow-up dettagliato. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Non mi è stato consegnato, il servizio risponde ma senza una soluzione valida.
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Salve, sembra che i servizi postali abbiano perso il vostro pacco. Abbiamo presentato un reclamo direttamente al loro servizio, che dovrebbe fare il necessario, e ci metteremo in contatto con loro. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Vorremmo valutare il nostro ordine, ma purtroppo non l'abbiamo ancora RICEVUTO........ vostro ufficio commerciale è più veloce del corriere.
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★☆☆☆☆
Prodotto ordinato non disponibile e prodotto sostitutivo mai consegnato.
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Salve, Il suo pacco è disponibile presso il punto di raccolta dal 12/07/2018, viene rispedito al mittente in quanto non è stato ritirato entro 10 giorni. Al momento della ricezione, il nostro servizio post-vendita la contatterà per esaminare con lei la situazione. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine per un errore di indirizzo da parte mia MA il sapone non mi ha contattato per una settimana. Perché non mi mandate un'altra pentola e aspettate che quella a cui avevo diritto arrivi nei vostri negozi ????
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Salve, ci dispiace per quanto le è accaduto. Purtroppo non abbiamo altra possibilità che ricevere il pacco per errore per attivare la nuova spedizione. Il pacco è arrivato e la nuova spedizione è in corso. Ci auguriamo che le misure adottate le facciano cambiare idea sulla qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Ho adito il tribunale d'istanza perché non ho ricevuto una risposta favorevole alla mia controversia dopo aver inviato diverse e-mail. Anche il servizio consumatori è stato informato. Zero punti e non consiglierei il vostro sito.
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Salve, abbiamo provato a contattarla più volte al numero che ci ha fornito al momento dell'ordine, ma purtroppo senza successo. La preghiamo di contattarci al numero 05 63 71 44 99 (non a pagamento). Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto la mia merce
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Salve, il pacco ci è stato restituito dalle Poste e vi contatteremo non appena lo riceveremo. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Merce in cattive condizioni al momento del ricevimento.
Consegna in 24 ore, ricevuta in 5 giorni per 32. Nessun seguito per quanto riguarda il rimborso.
Una vergogna
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Salve, il reclamo è stato accettato. Non conosciamo il motivo del ritardo, ma abbiamo vinto la nostra causa. Il nostro servizio post-vendita la contatterà per confermarle che le spese di spedizione saranno rimborsate. Ci auguriamo che sia soddisfatto dei mezzi utilizzati per trattare il suo caso e la incoraggiamo a fare una nuova valutazione. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto l'ordine .....
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★☆☆☆☆
Ancora nulla di ricevuto
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Salve, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali. Non appena avremo maggiori informazioni sulla consegna del suo pacco la contatteremo. Cordiali saluti.
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/5
★☆☆☆☆
L'ordine non è ancora partito da tom ressp
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Salve, l'articolo che ha ordinato è attualmente in fase di riassortimento. Faremo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Per poter valutare un ordine, bisognerebbe averlo già ricevuto. D'altra parte, il servizio clienti non è molto commerciale e nemmeno molto sgradevole. Avrei preferito dare una recensione positiva se tutto fosse andato bene. Quindi per il momento faccio una recensione molto sfavorevole o addirittura negativa. Spero che tutto questo venga sistemato in modo da poter cambiare idea.
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il pacco
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Salve, è normale, non avete convalidato il preventivo, il pagamento è necessario per inviare l'ordine. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Prodotto esaurito, non ancora consegnato, non prima di 3 settimane.
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Salve, il tempo di rifornimento inizialmente previsto è stato posticipato dal produttore. Come indicato dal nostro servizio clienti, vi informeremo quando il pacco partirà. Faremo del nostro meglio per ridurre questo ritardo. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Dopo quasi un mese la merce non è ancora arrivata, nessuno risponde al telefono dei clienti e alle e-mail si risponde solo con molto ritardo e zero informazioni. Conclusione: Mai più
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Salve, Sì, gli invii postali sono stati bloccati a causa del maltempo. Il suo pacco ha potuto raggiungere la piattaforma di Lille solo il 19/02/2018, il ritardo è stato preso. Ci scusiamo per questo inconveniente al di fuori del nostro controllo. Con cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
No, signori, non sono affatto contento. Non ho ancora avuto modo di provarlo perché sto ancora aspettando una risposta dal vostro servizio post-vendita per il file 20341. Ho quindi perso la mia fiducia nella vostra azienda. E se posso dirlo, i danni causati alla consegna sono dovuti a un doppio errore nel VOSTRO imballaggio degli articoli, quindi è necessario un grande sforzo.
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Salve, mi scuso per l'inconveniente. Vedo che la sua pratica è stata chiusa in seguito alla chiamata al nostro servizio post-vendita di ieri e che siamo stati in grado di offrirle una soluzione adatta alla situazione. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Salve Signori, ho segnato 1 stella ma non la meritate. Per me è 0,0,0. Sono deluso al 100 perché: vi ho inviato una mail di reclamo tramite la pagina contatti del vostro sito ieri, 23 gennaio, ma ancora nessuna risposta o conferma di ricezione dopo più di 24 ore.
il cartone2 nel cartone1 era aperto, e rotture all'interno + manico del pestello mancante Attendo risposta.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e la delusione causati. Il suo messaggio ci è pervenuto, le abbiamo risposto ieri e abbiamo aperto la pratica di follow-up con il nostro servizio post-vendita, che è in attesa di ulteriori informazioni prima di intraprendere le azioni necessarie. Le invierò tutte le informazioni via e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Dopo 15 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Salve, Il suo pacco partito il 12/01/2018 ci è stato restituito dalle poste, che non sono state in grado di consegnarlo a lei, la causa ci sarà nota non appena riceveremo il reso. Il nostro servizio post-vendita sta seguendo il suo caso. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Il vaso è arrivato rapidamente ma era rotto, quindi è stato rispedito. Ora siamo in attesa di un nuovo vaso
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Salve, siamo al corrente della rottura e il nostro servizio post-vendita si sta occupando del suo caso. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Tutto è troppo piccolo e la consegna lascia a desiderare
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Salve, non abbiamo un ordine spedito per lei, ma solo un preventivo che non ha finalizzato, la invito a modificare la sua valutazione. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Salve, il mio ordine non è ancora arrivato. Ho telefonato il 21 dicembre e la vostra impiegata mi ha detto che avrei ricevuto il pacco il 23 dicembre. Ora è il 27 dicembre e non ho ancora ricevuto nulla. Grazie per avermi inviato il mio ordine. Pascale Dumont
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Salve, il pacco partito il 15/12 non è stato consegnato nei tempi previsti. Abbiamo aperto un reclamo con le poste e la pratica di tracciamento è ancora in corso. Cordiali saluti.
1
/5
★☆☆☆☆
Nulla di ricevuto, 15 giorni dopo l'ordine....
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Salve, Il suo ordine ci è stato restituito, è stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita. Può contattarli per sapere come verrà consegnato il suo ordine. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi, ordine effettuato più di 2 settimane fa e non ancora ricevuto.
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Salve, avete ordinato un articolo che purtroppo è esaurito. Il rifornimento è in corso, facciamo del nostro meglio per ridurre il più possibile questo ritardo. Cordiali saluti.
1
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★☆☆☆☆
Salve, mi dispiace ma non abbiamo ancora ricevuto il nostro pacco. Cordiali saluti.
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Salve, il tracking del suo pacco indica che è stato consegnato contro firma dal 02/12/2017. La invito a verificare e modificare il rating assegnato. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Pagato in anticipo, nessuna merce ricevuta. Poi nessuna risposta alla mia e-mail in cui chiedevo dove fosse la merce, ma chiedevo una valutazione. Molte grazie
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Salve, il suo ordine è stato restituito il 30/11/2017 perché lei non era presente durante la consegna e il pacco non è stato ritirato entro 10 giorni. Il nostro servizio post-vendita le ha inviato un'e-mail per contattarci. Distinti saluti.
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★☆☆☆☆
Molto insoddisfatto di questo articolo, impossibile da pulire, la pentola è arrugginita. Pensavo che la qualità fosse di alto livello. Non acquisterò più nulla da questo sito, non lo consiglio.
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Salve, la padella è in lamiera nera e deve essere lavata e asciugata subito dopo ogni utilizzo e ingrassata prima di essere riposta. È interamente in acciaio e puoi trovare tutti i consigli che ti servono qui: https://www.tompress.com/A-10002828-apprivoiser-sa-poele-en-fer-avec-elise.aspx. Vi lascio modificare o aggiungere alla vostra recensione. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Pessimo servizio clienti. 2 settimane e ancora niente. Devo valutare il prodotto senza averlo ricevuto? Che mucchio di spazzatura!
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Salve, Il suo ordine è partito il 10/11/2017, risulta consegnato il 21/11/2017, sembra che lo sdoganamento abbia richiesto tempo. Vi invito a modificare il vostro avviso su di noi. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
È difficile dare un'opinione su un ordine che non è ancora stato consegnato. In ogni caso, sono deluso.
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Salve, il Chip cutter è in fase di rifornimento e sarà spedito a breve. Cordiali saluti.
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna lunghi, qualità scadente a prezzi assolutamente esagerati. Opzioni di cambio molto limitate e lunghe.
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1
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★☆☆☆☆
Salve, il pacco è arrivato rotto e non ho ancora notizie sulla prossima consegna.
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Salve, a seguito dello scambio di e-mail con il nostro servizio post-vendita e della telefonata di ieri, il rimborso verrà effettuato non appena il pacco sarà rientrato nei nostri magazzini. Cordiali saluti