9/10
★★★★★
basato su 211 recensioni pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2/5
★★☆☆☆
I prodotti sono eccellenti ma per quanto riguarda la consegna ci vuole un'eternità
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Risposta di tompress.com
Il
Buongiorno, ci scusiamo per la lunga attesa. Non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione riguardo ad un ritardo nella consegna, avremmo volentieri provveduto ad aiutarla a rintracciare il pacco e risolvere la situazione nel minor tempo possibile. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
3/5
★★★☆☆
Il prodotto è arrivato oggi!sembra conforme alla descrizione del sito.a prima vista la tramoggia sembra un po' bassa e la lamiera fine... come strumento è semplice spero funzioni bene!
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3/5
★★★☆☆
Il prodotto è arrivato in tempo ed int perfette condizioni. Purtroppo sia il beccuccio in legno che il tappo in sughero perdono molto e ho dovuto svuotare la giara in pasto di volte per inserire degli spessori. Tappo e beccuccio perdono ancora.
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Risposta di tompress.com
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Buongiorno. Per rendere il tappo in sughero e il rubinetto in legno a tenuta stagna, è necessario riempire per la prima volta l'acetiera con 1 litro di acqua e lasciarla per 2 o 3 giorni ( come indicato nel foglietto informativo). Solo dopo questo passaggio è possibile riempire con aceto ed essere sicuri che il vaso non perda. A disposizione per ulteriori chiarimenti, SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS
2/5
★★☆☆☆
Sono costretta ad una bassa recensione perché dall'acquisto non ho più avuto notizie e la merce non è arrivata, ancora.
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Risposta di tompress.com
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Buongiorno, abbiamo provveduto ad aprire un reclamo presso il corriere non appena ci avete segnalato il disguido. Faremo il possibile per risolvere il problema. Siamo a disposizione. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
2/5
★★☆☆☆
La merce non corrisponde a quanto indicato. Problemi con la consegna.
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Buongiorno, spiacenti che non vi siate trovati bene. Non ci risulta ci siano stati problemi con la consegna, mentre per la merce non conforme siamo a disposizione per risolvere eventuali problemi. Non esitate a contattarci, siamo sempre a disposizione. SERVIZIO CLIENTI TOMRPESS ITALIA
3/5
★★★☆☆
Il pastorizzatore e la pinza sono decisamente conformi a quanto dichiarato sul sito. La consegna lascia alquanto desiderare : 2 forniture , 2 disguidi nella consegna.
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2/5
★★☆☆☆
Mi è stata inviata una merce diversa da quella richiesta. Il prodotto su catalogo da me richiesto non esisteva Ho rispedito il tutto, con la raccomandazione dell'azienda di impacchettare bene altrimenti non avrebbe rimborsato, anche il pacco poteva essere danneggiato nel trasporto. Quando è arrivato il pacco c'era un messaggio illegale: non si accettano reclami dopo la firma di ricevimento
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Buongiorno, l'articolo era corretto ma la descrizione sul sito riportava un errore. Scusandoci subito per l'accaduto abbiamo provveduto a inviarle un buono di reso a nostre spese e provvederemo al rimborso alla ricezione del reso. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
3/5
★★★☆☆
Non li ho ancora provati dare tempo no eh?
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2/5
★★☆☆☆
Articolo in parte non conforme alla descrizione, con riferimento specifico alla trama più grande, ritenuta non sufficiente alle mie necessità.
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Buongiorno, grazie per la segnalazione. Vi preghiamo di comunicarci le discordanze trovate. Abbiamo controllato i dati forniti dalla scheda prodotto ma non abbiamo trovato errori. SERVIZIO CLIENTI TOM PRESS ITALIA
3/5
★★★☆☆
La grattugia fa un ottimo lavoro, ma l'oggetto ha molti difetti : schizzi dovunque, sopra manca un tappo con un buco e un cilindro soprastante per l'inserimento mele; il cilindro interno della grattugia si riempie e bisogna svuotarlo a mano; in basso serve uno sportello per parare gli schizzi, apribile per pulire il cilindro; il pestello è inutile Ho sostituito la manovella per usare un trapano.
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Buongiorno Sig. Falletti. La ringraziamo per la segnalazione ed i preziosi consigli. Provvederemo a migliorare l'articolo in modo da renderlo il più efficiente possibile. SERVIZIO CLIENTI TOM PRESS ITALIA
3/5
★★★☆☆
Macina cereali complesso da montare a causa della assenza di istruzioni in italiano Macina una quantità di 500gr ma prima che viene farina intera senza crusca bisogna macinarlo 2-3 volte La spedizione arriva dalla Francia con corriere in 3 giorni Il prezzo è competitivo ma non sono rimasto molto contento del mio acquisto mi aspettavo un qualcosa di più
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Risposta di tompress.com
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Buongiorno Sig. Romanelli. La scheda dell'articolo riporta l'annotazione che il risultato della macinatura ha bisogno di una setacciatura per ottenere in seguito una farina a tutti gli effetti. Speriamo sia comunque riuscito ad utilizzare l'articolo e nel caso necessiti di ulteriori informazioni/consigli/supporto non esiti a contattarci. Buona giornata, SERVIZIO CLIENTI TOM PRESS ITALIA
2/5
★★☆☆☆
Il prodotto è molto leggero". Io vivo in Canaria e qui ho scoperto che si trova a metà prezzo. Per la consistenza e la progettazione del prodotto è molto caro
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Risposta di tompress.com
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acciaio molto sottile coperchio di plastica