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basato su 20638 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Impossibile trovare sul sito in che modo è definito il diametro dei coperchi dei barattoli di marmellata. Risultato, ho optato per il modo classico di misurare e ho comprato coperchi troppo piccoli... Ma a parte questo, i prezzi e le quantità sono ragionevoli e la spedizione super veloce.
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattarci per avere chiarimenti prima di effettuare un ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
Finiture scadenti sulla grattugia per cavolo: la lama centrale è storta e 2 viti della tavola inferiore non sono serrate fino in fondo. Cordiali saluti
La ringraziamo per il suo feedback.
Quando si presenta questo tipo di situazione, non esiti a contattarci direttamente telefonicamente per qualsiasi reclamo. Abbiamo un servizio post-vendita dedicato per aiutarla rapidamente e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
Hai chiesto chiarimenti, se funziona su induzione o meno, ma non hai ricevuto risposta, quindi alla ricezione della pentola non posso usarla, non funziona su induzione, quindi devo cambiarla!!!! non molto professionale
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Dopo aver verificato il suo dossier, è già stata fornita una soluzione per la sostituzione.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Pres
Diversi articoli esauriti che hanno portato a ritardi nella consegna per ricevere alla fine il mio ordine con articoli sostitutivi e un ritardo finale tra il mio ordine e la sua ricezione di quasi 3 mesi...
Capisco che il tempo totale possa sembrare lungo.
Alcuni articoli del tuo ordine erano esauriti al momento dell'elaborazione, i tempi di approvvigionamento hanno purtroppo prolungato il tempo di spedizione. È per questo che ti sono stati proposti articoli sostitutivi per poter spedire il tuo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
Tom Press
Livello prodotto nessun problema. Ilya nessuna sbavatura sulle lamiere inox, pericoloso, ci si taglia, io che lavoro nella metallurgia, ""pezzo non sbavato pezzo non finito. "" Cordiali saluti R Richard AGASSE
Il mio pacco annunciato come consegnato, l'ho ricevuto solo 3 giorni dopo!
Il mio ordine riguardava un filtro di 7 cm e ho ricevuto un filtro di 8 cm, controllate bene le richieste!
Sono rimasta delusa da quest'ultimo ordine. Tempi così lunghi che ho dovuto rifare il mio pagamento. Un prodotto non disponibile che ho dovuto annullare e ordinare di nuovo per poter ricevere il resto dell'ordine, ripagando le spese di spedizione, ovviamente. Non molto commerciale, l'ho trovato altrove. Per il resto, sono molto contenta dei prodotti ricevuti, ma troppo tardi per poterli utilizzare quest'anno.
Consegna corretta e conforme, tempi troppo lunghi, ordine del 07 ottobre 2025, consegna il 30 dicembre 2025
Se non avessi telefonato, starei ancora aspettando il mio ordine, perché aspettavate che il mio ordine fosse completo, era per Natale, ho ricevuto il mio ordine il 23, vigilia il 24, un po' giusto comunque con un po' di stress
Non ho ricevuto il pezzo giusto
Consegna sbagliata, sono andata a prendere il pacco.
Tubi davvero di ottima qualità, ma metto 3 stelle, perché non ho ricevuto i 3 imbuti
Piuttosto soddisfatto del mio acquisto, un schiacciapatate Emile Henry. Tuttavia sono deluso da Tom Press perché avevo scelto la ricezione GRATUITA in un punto di ritiro a meno di 3 km da casa mia, ecco che ricevo un'email in cui si dice che il pacco mi aspettava in posta a 10 km da casa mia. Infatti il pacco era troppo voluminoso. Nonostante un messaggio per segnalare l'inconveniente, Tom Press rimane in silenzio.
Sono contenta del mio acquisto, nessun problema con il prodotto, però pagare 7€ di spedizione per essere consegnata in 72 ore e alla fine ricevere il pacco dopo più di una settimana è un po' esagerato visto il prezzo delle spese di spedizione…
I pezzi non corrispondono. Ho contattato il servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta per conoscere la procedura per un reso!
Buon prodotto ma non siamo avvisati se ci sono ritardi nella consegna un po' più lunghi. 3 mesi per ricevere è lungo...
Ottimo prodotto, ma manca un manuale di montaggio... Se non si è pratici...
Il prodotto non è identico alla foto: volevo un oggetto 100% legno e non legno/PVC
Più di 4 settimane senza notizie, poi ho dovuto inviare un messaggio dopo questo lasso di tempo affinché l'ordine venisse spedito... Un pezzo su 12 era rotto.
Errore di ordine ma risoluzione in corso
Le etichette attaccate alle corna di pasticceria erano molto difficili da staccare. La colla era troppo resistente. Per un utensile alimentare, non è adatto.
Tritacarne reber arrivato storto e con macchie bianche all'interno e all'esterno che non vanno via
Prodotti conformi ma molto ritardo nella consegna a causa di una cattiva scelta del fornitore. Non farsi consegnare da Chronopost per mancanza di serietà.
Un termine di elaborazione di + 45 giorni che ha richiesto un promemoria da parte mia per sapere a che punto fosse il mio ordine, poi un problema legato al pagamento perché a causa del ritardo, la mia carta di credito iniziale è stata rinnovata il che ha richiesto di riavviare un pagamento
Per la prima volta dopo più di 20 anni, non sono soddisfatta di tom press: ho ricevuto questo ordine e dopo 5 minuti dall'apertura del pacco ho telefonato per informare che mancava un articolo... 8 giorni dopo non ho ricevuto notizie. Mi si prenderebbe per una bugiarda? Molto sgradevole quando si sa che in meno di 2 anni ho ordinato per più di 2000 €.. l'articolo mancante costa 49,95 €.... Vi lascio fare la conclusione e la deduzione...
Delusa, più di 2 mesi per un ordine rimandato di settimana in settimana. Speriamo che non diventi abituale!!! Cordiali saluti.
Ho comprato budelli di maiale 55/60, in realtà, quello che ho ricevuto fa al massimo 50 (da sapere, uso un supporto da 50 mm, e si infila molto difficilmente), quindi, deluso.
Pensavo fosse di stoffa ma è colpa mia
Nonostante un messaggio e una chiamata per una conferma di D dell'asse delle griglie del tritacarne, nessuna risposta! PUNTO NEGATIVO PER VOI. DJ
1ª esperienza fantastica .... +diverse ++topi catturati! Ma oggi, grandi fiocchi, vengono a mangiare il formaggio e scappano!!! Cosa fare??? Grazie per i vostri consigli
Le lame corrispondono all'ordine; 2 mesi per la consegna!
Non è il prodotto che ordinavo di solito anche se mi hanno detto di sì e in più, gli articoli non vengono ritirati
Alcuni prodotti non erano disponibili. Ho ricevuto solo una parte. Non so se il prodotto mancante mi sarà inviato. Grazie per annullarlo.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto l'intero ordine. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per chiarire la situazione riguardante il prodotto mancante e procedere all'annullamento se necessario. La sua soddisfazione è la nostra priorità e facciamo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Tompress
Il prodotto era danneggiato, una vite piantata accanto al montante e le placche posteriori delle graffette. Ho riparato. Ma è un peccato. Penso che fosse un problema di fabbricazione. È vero che non ho controllato il pacco alla consegna.
Grazie per il suo messaggio. Lo riportiamo al produttore per migliorare la qualità.
Cordiali saluti.
Il pezzo non era adatto al mio spinoso
Offerta presentata come prezzo con sconto mentre con i "supplementi" prezzo più alto di quello del teatro.
Pentola consegnata con un impatto ben visibile!! Questo non è dovuto al trasporto!!
Non ho ancora ricevuto la guarnizione. Cordiali saluti, David Rey.
Abbiamo scartato 2 capsule su 60 perché non conformi