Il negozio online WAGENDASS si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle consegne, con molti clienti che segnalano pacchi arrivati in tempi brevi e sempre ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente elogiata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e funzionano perfettamente, soddisfacendo le aspettative degli acquirenti. Gli utenti apprezzano anche la facilità del processo di ordinazione, sottolineando che il sito è chiaro e semplice da usare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto fluida.
Il motorino di avviamento ha funzionato una volta con un rumore di ferro e poi niente. FUORI ORDINE. Mi è stato rimborsato il prezzo del motorino di avviamento ma non le spese di spedizione per il ritorno, cioè circa 30 euro. Non essendo responsabile della scarsa qualità del motorino di avviamento, questo è costoso per un solo avviamento. Contatterò il servizio clienti perché non capisco perché dovrei pagare le spese di spedizione di ritorno per un motorino di avviamento nuovo ma difettoso.
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R
Robert D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Modello consigliato per il mio veicolo e una volta ricevuto, non si adatta. restituzione a mie spese e perdita finanziaria presumibilmente per la verifica.....
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Risposta di WAGENDASS
Salve, il modello è consigliato come sostituto dei riferimenti citati nelle inserzioni. Quando ci ha chiamato, le abbiamo chiesto il suo numero di riferimento o informazioni sul suo avviatore, ma non ne aveva, quindi non è possibile ordinare un avviatore.
G
Guillermo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Abbiamo ordinato un avviatore con un codice specifico. Me ne è stato inviato un altro che diceva di essere compatibile. Solo che è più lungo dell'originale. Quindi non si adatta.
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Y
Yann C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
L'ago non è uguale a quello originale. È leggermente più lungo
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J
Jan R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
mancanza di precisione sui ricambi
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X
Xavier C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Dopo aver ricevuto il mio pacco ho fatto una richiesta al servizio clienti tramite il sito web. Sono ancora in attesa di una risposta da parte loro.
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Risposta di WAGENDASS
Ciao, tutti i messaggi vengono elaborati entro due giorni lavorativi, ricordati di controllare lo spam cordialmente
B
Benoit S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2023
Descrizione del prodotto fuorviante Pensavo che il prodotto fosse di un'altra marca, cioè originale.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, nelle nostre inserzioni è chiaramente specificato se il modello è originale o generico, ed è importante leggere la descrizione completa di un prodotto prima di acquistarlo. Cordiali saluti
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Componenti di scarsa qualità: gli anelli sono ovali e il cuscinetto anteriore è sbagliato
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Risposta di WAGENDASS
Salve, in effetti è importante verificare la compatibilità con il proprio riferimento prima dell'acquisto per non sbagliare pezzi, nella descrizione sono presenti anche le dimensioni dei cuscinetti che può verificare prima dell'acquisto. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
Il processo di acquisto e spedizione è stato super veloce, ma sul sito della ditta di trasporti non esistono movimenti dal giorno successivo all'acquisto, ho fatto un altro acquisto su un altro sito della concorrenza, sempre in francese, e ho pagato esattamente lo stesso trasporto, ho comprato il giorno successivo all'acquisto in un negozio, e ho ricevuto un'encomenda a casa!!! Resumindo, bom atendimento na loja, péssimo serviço de entrega!!!
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Risposta di WAGENDASS
Salve, per quanto riguarda la preparazione dell'ordine che dipende da noi, vi ringraziamo per aver sottolineato l'efficacia dei nostri servizi, per quanto riguarda il trasportatore siamo spiacenti per la loro lentezza ma ciò non dipende dai nostri servizi ma in questo caso dal servizio postale. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Il problema è che ho chiesto di avere dettagli come alcune dimensioni fino ad oggi ancora nessuna risposta. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Sito o.k.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
Troppo costosi per i pezzi NONAME! Sono davvero disgustato. Ho ordinato Bosch e ho usato il marchio AS.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
ATTENZIONE! Annuncio ingannevole di un motorino di avviamento Valeo per BMW 1200 GS. In realtà ho ricevuto un motorino di avviamento cinese! Il reso è a mie spese e il rimborso non è completo. Perché mettere Valeo nel titolo dell'annuncio!!! È un motorino di avviamento di ricambio che dovete leggere. Bella truffa, mi ritrovo con 2 belle schifezze... UNA FREGATURA!
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Risposta di WAGENDASS
Viene chiaramente specificato che questo avviatore è una marca generica e che sostituisce i riferimenti citati nell'annuncio, compreso il Valeo; in nessun caso viene specificato che si tratta di un Valeo.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2023
buono e veloce grazie a voi cordialmente
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Demister non funzionante
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Impossibile restituire il prodotto e ottenere un rimborso.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Ancora non mi è arrivato il pedido e non posso fare il follow-up.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Oltre 4 settimane di attesa per il mio pacchetto. ancora non consegnato fino ad oggi. È davvero urgente e importante!
Non ordinerò più da voi, è stata l'ultima volta! Non ho ancora ricevuto il nuovo alternatore! Perché prendete DPD??? Qui in Germania sono il peggior servizio pacchi di sempre!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
I pezzi non corrispondono, nonostante il controllo di delznde prima della spedizione. Un vero peccato. I tempi di consegna sono comunque molto buoni.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
il pezzo si è rotto 2 ore dopo l'installazione
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
Pensavo di aver ordinato il pezzo giusto, ma non è così.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, in assenza di un riferimento, è importante verificare prima dell'acquisto.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
sistema di traduzione molto scadente, il pacco non è ancora arrivato e chiedete un giudizio? Quando arriva il mio pacco già pagato?
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Le scadenze annunciate sul sito web e per telefono non sono state rispettate.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Questa volta ci è voluto molto tempo per ricevere l'articolo ordinato, ma vorrei ringraziarvi per la rapidità del rimborso.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
WAGENDASS MINABLE: che questa arbitraria detrazione forfettaria dal mio rimborso a seguito della restituzione di una tasca di guarnizione del carburatore nuova e intatta, ma non conforme alla mia richiesta, senza alcuna disponibilità di magazzino per fornire il modello corrispondente corretto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Marchandiese non raccolto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Parte approssimativa in termini di lavorazione. Sfalsamento di +/- 3 cm degli assi di fissaggio rispetto al modello originale. Modifiche intense con lavorazione di parti su richiesta per un eventuale adattamento. Sconsigliato ai dilettanti o ai meccanici medi.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
se il sito è chiaro, il pezzo ordinato è difettoso e i tempi di consegna non sono stati rispettati (cronopost, prezzo elevato), per cui wagendass non è responsabile; ma il mio veicolo rimane in panne, e ne ho bisogno!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
IL PEZZO ORDINATO FA RIFERIMENTO AL VECCHIO PEZZO MA NONOSTANTE TUTTO NON CORRISPONDE. IL CORPO È QUELLO GIUSTO MA IL PIGNONE È SBAGLIATO.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
L'alternatore si è bruciato in 10 km. Avrebbe potuto incendiare una Cadillac cabrio del 1968.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2022
La parte non corrisponde a quanto indicato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Consegna veloce ma nessuna comunicazione Navigazione sul sito deplorevole dover continuare a girare lo schermo perché non si hanno tutte le funzioni
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Ricerca del solenoide: Questa nota riflette la risposta alla mia richiesta di informazioni e assistenza per l'ordine. Ho inviato una prima e-mail spiegando che i numeri di parte del mio avviatore non corrispondevano a nulla nel vostro database. Ho allegato tutte le informazioni disponibili + le dimensioni del mio motorino di avviamento + solenoide ... pensando che la vostra azienda, fedele alle sue dichiarazioni (sul vostro sito) ... fornirà aiuto ... Non ho nemmeno guardato i miei allegati... l'invio della foto dell'incisione sul motorino di avviamento (Bosch) non ha suscitato alcuna reazione da parte del servizio clienti... Dopo molte ricerche, ho deciso di ordinare un solenoide che pensavo fosse utilizzabile. (Detto tra noi, la vostra documentazione tecnica è una schifezza... metà delle dimensioni mancano o non sono applicabili al prodotto. L'ordine è stato evaso molto rapidamente, la ricezione è stata rapida e il prodotto era conforme. Da questo punto di vista, niente da dire. Ottimo venditore. Avendo finalmente trovato da Bosch Ungheria (un vostro fornitore?) il segreto del mio riferimento con il suo equivalente che inizia con il famoso 000, ho fatto un ordine per un altro solenoide... che ho installato sul mio secondo motorino di avviamento. Quindi, per riassumere, vi vantate di essere in grado di trovare una soluzione, anche se i nostri dispositivi sono vecchi e non identificabili, in realtà, questo non è il caso. Infine, il vostro servizio clienti non ha alcun riguardo per il cliente, e con voi è tutto business as usual. Se la persona che mi ha risposto si fosse presa il tempo di guardare i documenti che gli ho inviato, mi avrebbe offerto il primo solenoide che ho ordinato e sarebbe stato un cliente felice... invece del laconico "questo modello ci è sconosciuto e dopo una ricerca presso i nostri fornitori" Quindi, per finire, eliminate dal vostro sito qualsiasi riferimento all'aiuto ai vostri clienti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2022
.....
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2022
Parte difettosa
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2022
non riceviamo l'articolo ordinato e preferiamo inviare un gioco sconosciuto e soprattutto per lo stesso prezzo senza preavviso prima di questo cambiamento ....I NON CONSIGLIAMO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
Servizio clienti scortese, che risponde solo dopo un sollecito e non offre alcuna soluzione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2022
Non ho ancora ricevuto nulla, sono molto deluso.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, l'ordine è stato effettuato il 01/03 alle 18h11, è partito dalla nostra sede il 02/03 alle 8h18, ha ricevuto un numero di tracking dall'ufficio postale, abbiamo fatto una richiesta all'ufficio postale, ha inserito un indirizzo sbagliato "Dominique picard 12 rue de la marjolaine 30230 paris" che ha generato il problema, abbiamo inviato loro il suo indirizzo corretto, la preghiamo di controllare i dati inseriti ordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Nonostante la giusta referenza, non è il pezzo giusto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Non sono riuscito a ottenere ulteriori informazioni sulle condizioni del pezzo usato offerto sul sito... Così l'ho ordinato comunque e sono rimasto deluso quando l'ho ricevuto...
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