Recensioni dei clienti di WAGENDASS

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 8 115 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online WAGENDASS si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle consegne, con molti clienti che segnalano pacchi arrivati in tempi brevi e sempre ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente elogiata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e funzionano perfettamente, soddisfacendo le aspettative degli acquirenti. Gli utenti apprezzano anche la facilità del processo di ordinazione, sottolineando che il sito è chiaro e semplice da usare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto fluida.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Avviamento non conforme, adattabile al vecchio avviamento, non consiglierei questo sito a nessuno.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
complica
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine... errore del venditore, ma è l'acquirente a pagare le spese di spedizione per il reso (26,00 €)... l'ultima goccia! Nessuna discussione possibile.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Ho ricevuto il pezzo, ma è risultato che non è difettoso. Vi rifiutate di ritirare il pezzo perché è stato montato per un minuto, prendendo tutte le precauzioni per non danneggiarlo. Non si tratta di un gesto commerciale da parte vostra; sono molto deluso.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, come ha letto nelle nostre condizioni generali prima dell'acquisto, i pezzi possono essere restituiti ma nuovi e non assemblati. Va da sé che qualsiasi pezzo assemblato non può essere restituito. Per rispetto agli altri clienti, questo pezzo non può essere rimesso in vendita.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Un'azienda che non si mette in discussione. Non cerca di soddisfare il cliente. Corrispondenza (elettronica) sgradevole. Costi di rispedizione sempre addebitati al cliente. Le vendite non fanno per lei. Un cambio di carriera sembra inevitabile.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Sarebbe stato tutto perfetto se avessi avuto il motorino di avviamento giusto, dando il riferimento originale (Bosch). Non riesco ancora a capire chi ha commesso l'errore.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
prodotto indicato come in stock. ne avevo bisogno urgentemente, quindi ho pagato il prezzo pieno per una consegna espressa ....verdict tempi di consegna di oltre 7 giorni interi. ....bilan 2 settimane di adret per una macchina da costruzione ....Una settimana dopo la raccolta per fare la spedizione = non grande. .....Pezzi conformi, ma tempo di consegna buona accettabile quando si chiede una consegna espressa. o non si sono tagliati dopo l'elaborazione dell'ordine, o non in magazzino. Ma il risultato è lo stesso.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Non menzionare che il pacchetto non è completo
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Risposta di WAGENDASS
Salve, avete la foto reale del prodotto, ben visibile al momento dell'acquisto?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Ho telefonato lunedì per ordinare un motorino di avviamento e mi è stato detto che sarebbe partito lunedì e che l'avrei ricevuto mercoledì. Niente, telefono mercoledì e mi dicono che è in preparazione. Davvero molto deluso.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Ho ricevuto il mio ordine solo mercoledì 14 aprile tramite Chronopost invece che sabato 10 aprile.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, siamo spiacenti per il tempo impiegato da chronopost per consegnare il vostro pacco, ma una volta che il pacco è stato inviato al servizio di consegna non abbiamo più il controllo su di esso.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Ho ordinato un ugello da 147,5 che in realtà è da 150 e sono deluso.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
affrancatura pagato più costoso per ottenere entro 48 ore, e la consegna 72 ore, e non consegnato all'indirizzo cambiato, costretto a ritirare in un punto di relè.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci dispiace che chronopost non abbia rispettato le istruzioni, ma come indicato nelle nostre CGV una volta trasmesse al corriere non siamo responsabili di eventuali ritardi. Si prega di notare che abbiamo fatto una richiesta di consegna tramite chronopost express e non tramite un punto di smistamento.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Non ho pagato l'importo giusto per rispedirlo e mi hanno rimborsato 25 euro sulla fattura, quindi ho perso 45 euro per niente. Non è grave.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, accettiamo senza problemi i resi in caso di errore del cliente, ma i prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e senza tracce di montaggio, cosa che non è avvenuta nel caso del suo reso. Tuttavia, abbiamo accettato il suo reso come gesto commerciale e siamo sorpresi dal suo messaggio.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Mittente che non si assume la responsabilità di rispettare i termini di consegna. Evitatelo!
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Risposta di WAGENDASS
Salve, avete fatto un ordine per Mayotte, i tempi di consegna dipendono dal trattamento da parte dei servizi postali che attualmente sono di circa 1 mese per la destinazione speciale, che era il vostro caso. cordialmente
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Disonesto. Dopo un consiglio è stato inviato un pezzo sbagliato. Nessun ritorno possibile.
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, ci avete contattato a seguito di un errore da parte vostra, avendo ordinato il riferimento sbagliato, avete assemblato questo pezzo, quindi in conformità con le nostre CGC non lo ritiriamo, solo i pezzi nuovi e non assemblati vengono restituiti. cordialmente
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Salve. Ho esitato a metterlo in evidenza. Per la navigazione, va bene. Aver trovato il pezzo esatto con ref"Yamaha", çà può andare, ma ho ricevuto un motorino di avviamento che non corrisponde affatto alla fotografia e al riferimento. L'ho stampato e mostrato ai meccanici, e mi hanno confermato che il pezzo inviato non corrispondeva affatto. Vi ho telefonato subito e mi hanno risposto che eravate chiusi fino al 21 agosto. Quindi la mia moto è bloccata dal meccanico almeno fino al ritorno del pezzo. Aspetterò il 22 per contattarvi telefonicamente, per evitare ulteriori ritardi. Speriamo che da qui in poi le cose vadano bene. Cordiali saluti
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Risposta di WAGENDASS
Salve, le parti ordinate corrispondono ai riferimenti yamaha 5EL-81890-00-00, 5EL-81890-01-00, fate attenzione a controllare, vi informiamo sulla segreteria telefonica che il servizio telefonico è chiuso ma che potete contattarci via mail t che siamo aperti, nelle nostre condizioni di vendita che avete letto e accettato tutti i metodi di restituzione sono spiegati in caso di errore, quindi non dovete aspettare cordialmente
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Venerdì ho lasciato un messaggio con i miei dati telefonici. Non mi hanno richiamato
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, tutti i miei messaggi vengono consultati e ricevono una risposta in base all'attività.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI 6 GIORNI
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Risposta di WAGENDASS
Salve, quando si sceglie la posta indichiamo che i tempi possono essere da 3 a 6 giorni lavorativi, il suo ordine del 3/06 è partito il 04/06. C'è anche la possibilità di scegliere il cronopost express, che è a discrezione del cliente.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Non ho ' la parte che avrei dovuto avere
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per il suo feedback.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2020
Il pezzo non è conforme al riferimento. Dialogo molto complicato con il chiamante. Non riconosce che il pezzo non è quello giusto. Non raccomandare.
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per il suo feedback.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Ho appena ricevuto il mio primo ordine di carbonio per il mio motorino di avviamento, e questi sono per l'alternatore, che è più piccolo di quanto descritto. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per il suo feedback.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2020
Salve, non ho ricevuto i pezzi corretti come descritto sul sito (dimensioni della spazzola). Do questo voto negativo perché la persona che ha risposto al telefono (per spiegare il problema e trovare una soluzione) è stata molto sgradevole. Non sapeva quasi essere gentile... Tuttavia, ho ricevuto il rimborso sul mio conto corrente. Dopo di che, racconto la mia esperienza, un singolo ordine...
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, il nostro servizio ascolta il cliente, il rispetto e la cortesia sono i nostri valori fondamentali.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2019
Prodotto fallito 2 volte in 2 mesi
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, se avete riscontrato un problema con un articolo, non esitate a contattarci. Non abbiamo avuto alcun feedback da parte vostra.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Non ci sono abbastanza spiegazioni, da qui l'errore al momento dell'ordine. Spero di essere rimborsato rapidamente...
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Gentile cliente, grazie per il suo feedback.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Tempi di consegna e impegno non rispettati, nonostante avesse il prodotto in magazzino. Ordine effettuato il mercoledì mattina (l'ho contattato prima e gli ho inviato una mail) consegnato il sabato: capirete il mio disappunto, mi aveva promesso di consegnarmelo al massimo entro venerdì prima di partire per le vacanze.
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Gentile cliente, grazie mille per il suo feedback,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
Prodotto danneggiato che ho potuto vedere solo una volta disimballato, corriere che non ha voluto saperne nulla, servizio Wagendass disponibile ma molto poco utile. E soprattutto, il riferimento fornito per l'apparecchiatura equivalente era sbagliato! Il pezzo che ho ordinato non è compatibile eppure viene venduto come tale. In breve... un sito da evitare!
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci dispiace per questo inconveniente, i prodotti sono controllati prima dell'invio. cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Il motorino di avviamento per la mia moto non andava bene (dimensioni errate). Un pezzo adattabile, probabilmente di un cattivo produttore cinese o orientale.
Ma questo posso accettarlo. Mi dispiace che, nonostante la mia richiesta, nessuno si sia preoccupato. Così ho preso dei pezzi da quello vecchio per montarlo su quello nuovo... Non me lo chiederanno più. D'altra parte, il servizio logistico è perfetto... L'ho ricevuto in tempi record e ho avuto una persona molto cordiale ed efficiente da wagendass (probabilmente il negozio). D'altra parte, posso solo consigliare di controllare la qualità e il rispetto delle dimensioni... e soprattutto di rispondere ai clienti quando ci si lamenta di un acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
Molto deluso dal fatto che il pezzo non corrisponda al modello proposto
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, l'avviatore corrisponde al modello Valéo D6RA75 ed è pienamente conforme. È importante verificare la corrispondenza con il codice del vecchio avviatore.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
Foto sbagliata rif. bizzarro
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Risposta di WAGENDASS
Salve, le nostre condizioni di vendita indicano chiaramente che le foto non sono contrattualmente vincolanti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2019
La puleggia non è adatta al mio alternatore, anche se avevo fornito tutti i dettagli della puleggia, in particolare la vite di bloccaggio è un esagono da 17 mm (CHC) e non una vite dentata.
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, la puleggia corrisponde al riferimento dell'alternatore citato nell'inserzione. È importante avere gli strumenti giusti per il montaggio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2018
Non consiglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
Prodotti che non corrispondono
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, in seguito all'errore del suo ordine, abbiamo sostituito il manicotto per il carburatore di cui ci ha fornito il riferimento. Questo manicotto viene venduto da noi da molto tempo senza alcun problema, il suo carburatore non deve avere il riferimento 32PBISA16, avrebbe potuto contattarci se aveva dei dubbi, saremmo stati lieti di aiutarla.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
non è affatto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
Utile ma difficile da abbinare
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