Recensioni dei clienti di WAGENDASS

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 8 115 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online WAGENDASS si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle consegne, con molti clienti che segnalano pacchi arrivati in tempi brevi e sempre ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente elogiata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e funzionano perfettamente, soddisfacendo le aspettative degli acquirenti. Gli utenti apprezzano anche la facilità del processo di ordinazione, sottolineando che il sito è chiaro e semplice da usare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto fluida.

Recensioni 2 e 3 stelle

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G
Gérard C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
ok non è molto serio ho ordinato diversi set di scope ci sono set di 4 scope e set di 2 scope ma mai un set di 1 scopa?
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A
Arnaud S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
problema con i tempi di consegna pacco perso ma recuperato 2 giorni dopo
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L
Lluis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Il tempo di consegna è stato di 6 giorni, di cui 4 lavorativi, il che è un po' lungo. Non è stato dato alcun avviso del giorno e dell'ora di consegna. La filiale DPD in Spagna (SEUR) è un pessimo corriere.
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D
Dominique L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Mancanza di specifiche sulle parti (vedi falso)
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J
Jean Claude V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Pensavo di aver trovato un sito che vendeva pezzi di qualità e invece no già l'imballaggio il cartone era fatto da un vecchio pezzo di cartone poi è stato il prezzo allettante che mi ha attirato e bene attenzione ho comprato un ponte diodi per l'alternatore Bosch con mia grande delusione la qualità del ponte diodi è molto scarsa niente a che fare con la parte OEM è una fabbricazione di C...e /etconçu et fabriqué sûrement chez un électricien du coin de la rue je n'ose même monter la pièce sur mon alternateur de peur de tomber en panne attention pas prévu pour un travail professionnel mais plutôt en cas d'urgence en cas de panne dans le désert la pièce coûte 38 euros mais croyez moi vaut mieux mètre 60 et avoir du bon matériel du coup fait comme moi allez sur le site mikatec pour trouver de la pièce de qualité et non de la contre façon de très mauvaise qualité donc fournisseur en pièce électrique a fouir et si vous ne mettez pas ce message en ligne vous mettez des acheteurs qui ce feront rouler
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J
Jean Luc C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
OOOOOO
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Risposta di WAGENDASS
Salve, lei ha ordinato il modello con due fissaggi come descritto nell'inserzione e, trattandosi di un Ducellier originale, dovrebbe avere un riferimento per il solenoide. Le abbiamo chiesto di inviarcelo per una ricerca, ma non ha mai risposto nonostante la nostra offerta di aiuto. Buona giornata
G
Gérard M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Veloce e con un buon rapporto qualità/prezzo
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S
Stephane L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
NON HA RICEVUTO IL PEZZO GIUSTO ASPETTA CHE QUALCUNO MI RICHIAMI
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci ha contattato per questo, l'abbiamo richiamata 10 minuti dopo, poi le abbiamo inviato tutte le informazioni via e-mail 15 minuti dopo, poi di nuovo oggi, ha anche risposto al nostro messaggio che conteneva tutte le informazioni. cordiali saluti
T
Thomas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Tutto era a posto, tranne la gabbia dell'ago, che aveva un diametro interno sbagliato e quindi era impossibile da montare!
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J
Jean-Marc L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Il prodotto era come ordinato ed è partito il giorno stesso. Sfortunatamente Chronopost ha impiegato 4 giorni per la consegna con una serie di scuse inutili! TNT è uno dei più efficienti per i pacchi sotto i 30 kg. È un peccato che questa consegna sia stata mancata, il che rovina il servizio. Nonostante tutto, il nostro reclamo telefonico è stato trattato immediatamente e Chronopost ha effettuato la consegna il giorno stesso. NB: sarebbe gradita una telefonata al sito.
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P
Patrice M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Salve, Il servizio è soddisfacente ma la preparazione dell'ordine richiede un po' di tempo prima della spedizione.
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J
Jean G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
ACCOGLIENZA al telefono: ho avuto quasi l'impressione di essere una seccatura. Ho ricevuto il prodotto ma non era ancora stato installato.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, il nostro servizio telefonico sarà lieto di sentirla.
B
Benjamin V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Veloce, ma ci deve essere una riga che non ho letto nei termini e condizioni.
Prima di poter usufruire della garanzia, la diagnosi deve essere effettuata da un professionista su un banco di prova.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, la procedura di garanzia è la seguente: è necessario restituire il motorino di avviamento con la richiesta di garanzia debitamente compilata con il riferimento del vecchio motorino di avviamento e una copia della fattura. Al ricevimento, il motorino di avviamento viene rispedito al produttore che lo sottoporrà a un test e, se la garanzia è confermata, si riceverà un rimborso per il motorino di avviamento.
G
Gilbert H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Il motorino di avviamento ha funzionato una volta con un rumore di ferro e poi niente. FUORI ORDINE. Mi è stato rimborsato il prezzo del motorino di avviamento ma non le spese di spedizione per il ritorno, cioè circa 30 euro. Non essendo responsabile della scarsa qualità del motorino di avviamento, questo è costoso per un solo avviamento. Contatterò il servizio clienti perché non capisco perché dovrei pagare le spese di spedizione di ritorno per un motorino di avviamento nuovo ma difettoso.
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L
Laurent N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Il pacco è arrivato in ritardo
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D
Dominique T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Non l'ho esplorato
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J
Jean Clauderejane B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Mi chiedete di scegliere il tipo di consegna ma non mi dite che costerà 10 € in più !!!!!!
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J
Jan R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
mancanza di precisione sui ricambi
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X
Xavier C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Dopo aver ricevuto il mio pacco ho fatto una richiesta al servizio clienti tramite il sito web. Sono ancora in attesa di una risposta da parte loro.
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Risposta di WAGENDASS
Ciao, tutti i messaggi vengono elaborati entro due giorni lavorativi, ricordati di controllare lo spam cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
Il processo di acquisto e spedizione è stato super veloce, ma sul sito della ditta di trasporti non esistono movimenti dal giorno successivo all'acquisto, ho fatto un altro acquisto su un altro sito della concorrenza, sempre in francese, e ho pagato esattamente lo stesso trasporto, ho comprato il giorno successivo all'acquisto in un negozio, e ho ricevuto un'encomenda a casa!!! Resumindo, bom atendimento na loja, péssimo serviço de entrega!!!
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Risposta di WAGENDASS
Salve, per quanto riguarda la preparazione dell'ordine che dipende da noi, vi ringraziamo per aver sottolineato l'efficacia dei nostri servizi, per quanto riguarda il trasportatore siamo spiacenti per la loro lentezza ma ciò non dipende dai nostri servizi ma in questo caso dal servizio postale. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Il problema è che ho chiesto di avere dettagli come alcune dimensioni fino ad oggi ancora nessuna risposta. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Sito o.k.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Le foto nell'articolo non sono abbastanza precise e quando c'è uno schizzo non è quotato, quindi non è possibile verificare se il pezzo è adatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
Il sito in sé merita un voto di 10, ma la consegna della merce per posta dovrebbe essere rivista.Due collettori di bachelite rotti, buoni prodotti, velocità e riparazione completata. Raccomanderei.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
Consegna molto veloce, ma l'imballaggio lascia a desiderare, non protegge abbastanza il prodotto nella scatola di cartone, è arrivato con dei buchi causati dagli urti durante il trasporto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2023
buono e veloce grazie a voi cordialmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
scadenza non rispettata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
I tempi di consegna sono un po' lunghi e il prezzo non è dei migliori.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2022
Do questa nota perché, nonostante gli avviatori ricevuti siano perfettamente adattati e conformi, il primo ordinato è ''durato'' solo qualche settimana, poi ha cominciato a scaldare enormemente, ma il venditore non ha proposto di far funzionare la garanzia,,,,, DANNI
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
I pezzi non corrispondono, nonostante il controllo di delznde prima della spedizione. Un vero peccato. I tempi di consegna sono comunque molto buoni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
il pezzo si è rotto 2 ore dopo l'installazione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Nessun problema per ordinare ma .....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
è difficile trovare l'alternatore giusto per il proprio veicolo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
È un peccato che non sia riuscito a trovare qualcuno che mi consigliasse. Lo stesso anonimato di quando si ordina su Amazon.
Conosco la serietà di WAGENDASS ed è per questo che ho ancora ordinato online, sono un "piccolo" cliente occasionale. Spero che WAGENDASS sia più attenta ai "grandi" clienti.
Attenzione, l'eccessiva dematerializzazione non è del tutto positiva.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
molto buono e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Le scadenze annunciate sul sito web e per telefono non sono state rispettate.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Questa volta ci è voluto molto tempo per ricevere l'articolo ordinato, ma vorrei ringraziarvi per la rapidità del rimborso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
Dopo aver ricevuto il mio ordine per l'antipasto, ho chiamato i vostri servizi.
La persona con cui ho parlato al telefono dovrebbe essere un po' più attenta al cliente e molto meno sicura delle cose.... Poco enfatica: una formazione sarebbe molto utile... un po' meno aggressività sarebbe apprezzata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Marchandiese non raccolto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Parte approssimativa in termini di lavorazione. Sfalsamento di +/- 3 cm degli assi di fissaggio rispetto al modello originale. Modifiche intense con lavorazione di parti su richiesta per un eventuale adattamento. Sconsigliato ai dilettanti o ai meccanici medi.
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