I clienti lodano la qualità dei prodotti offerti da Wakagi.fr, evidenziando articoli che superano le aspettative e corrispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini sul sito. La rapidità della consegna è un altro punto frequentemente sottolineato, con molti che segnalano spedizioni veloci e puntuali, ricevute in perfette condizioni grazie a un imballaggio curato. Il servizio clienti riceve anche apprezzamenti per la disponibilità e la comunicazione efficace, rendendo l'esperienza d'acquisto ancora più positiva.
L'articolo non corrispondeva alla descrizione. L'azienda non vuole prendersi le proprie responsabilità. Il reso è sempre a carico del cliente, che abbia torto o ragione. Atteggiamento alquanto discutibile.
Recensione tradotta
Risposta di Wakagi.fr
Buongiorno,
Ci dispiace sapere che l'articolo non corrispondeva alle sue aspettative. Per poter verificare la sua richiesta e lo storico dei nostri scambi, potrebbe indicarci in quale data ha inviato un'e-mail al nostro servizio clienti e tramite quale canale? Al momento non troviamo alcuna traccia di conversazione nel nostro sistema.
La ringraziamo in anticipo per il suo riscontro.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
G
Gleb G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2024
Ho ordinato un totale di tre articoli, ma ne ho ricevuti solo due.
Recensione tradotta
Risposta di Wakagi.fr
Salve, vi inviamo un'e-mail.
D
Daniela F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
La consegna del mio ultimo ordine è stata perfetta. Se volete, fate attenzione alla qualità della merce. Due scatole per il tè erano leggermente danneggiate, un porta tè in legno (marca Hakone Yosegi) era gravemente danneggiato. Un bullone in alluminio era leggermente rotto. La prossima volta lo restituirò.
Recensione tradotta
Risposta di Wakagi.fr
Salve,
Ci scusiamo per i disagi causati dalle condizioni dei vostri ordini. Abbiamo preso nota dei suoi commenti sulla qualità della merce e ci impegniamo a migliorare il nostro processo di imballaggio per garantire la sicurezza degli articoli alla consegna. È un peccato, avreste dovuto inviarci un'e-mail con una foto in modo da poter trovare una soluzione insieme. Cordiali saluti.
S
Shohei H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Non ho ricevuto alcuna informazione sulla consegna.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Le lattine non contengono 200 g di tè, bensì 150 g.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
nessuna distinzione tra calze alte e basse.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
L'articolo acquistato non era come descritto sul sito web. Non era indicato che il tessuto fosse in rilievo, il che lo ha reso inutile per il mio progetto. Anche i colori sono molto diversi da quelli della foto. Sono rimasta molto delusa e il tessuto era piuttosto costoso. Non posso più fidarmi delle vostre descrizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Molto costose per la qualità e soprattutto per la finitura delle scarpe. La colla si attacca dappertutto sulla parte superiore delle suole non è molto bella :( top
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
descrizione delle dimensioni, da specificare
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
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Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
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Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
Cintura deludente, molto stretta ma soprattutto troppo corta per essere annodata in modo tradizionale. In breve, inutilizzabile.
Recensione tradotta
C
Cédric P.
Nota: 2 su 5
La teiera era in promozione a causa di un'inadempienza. Solo che le inadempienze erano due. Una non era stata menzionata. Dopo un reclamo mi è stato detto che le due inadempienze erano state menzionate.
Recensione tradotta
J
Jean-Marie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Bella la qualità e il taglio, ma le fantasie degli yukata da uomo mancano di sobrietà, i draghi o i caratteri giapponesi, ad esempio, sono divertenti ma mancano davvero di classe, solo 2 o 3 yukata con piccole fantasie o a tinta unita sono chic. Le donne, invece, sono decisamente condannate ai fiori. È un peccato, il taglio di uno yukata è davvero molto "di classe" ma i disegni dei tessuti non lo seguono.
Recensione tradotta
R
Rosa M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
A Natale migliorate la vostra confezione il kimono è in un sacchetto di plastica che rende il regalo mediocre Il prestigio non c'è nonostante il prezzo Non è ancora tornato sul kimono come sarà offerto o A Natale signora maufroid
Recensione tradotta
Risposta di Wakagi.fr
Salve, un piccolo messaggio da parte vostra sarebbe stato gradito in merito a questo desiderio! Su base regolare, su richiesta e non appena l'articolo lo consente, realizziamo confezioni regalo. Non incartiamo ogni ordine inutilmente perché è Natale. Cordiali saluti
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