Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Passeggino difettoso, servizio post-vendita troppo lungo mentre siamo in estate e ora ne abbiamo bisogno. A livello di corriere: zero punti incapace di portare gli oggetti all'ingresso della creche!
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per aver preso il tempo di raccontarci la sua esperienza ed esprimere il suo disappunto. Ci scusiamo innanzitutto sinceramente perché il nostro impegno per la qualità non è stato all'altezza per questo prodotto. Il nostro servizio post-vendita è a conoscenza del suo caso e sta facendo tutto il possibile per fornirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Il tempo di elaborazione della sua richiesta può sembrarle troppo lungo, ma diversi servizi (qualità, logistica, post-vendita) si coordinano per fornirle la soluzione adeguata. Siamo consapevoli che la sua esperienza di acquisto è stata una successione di eventi negativi, sappia che questo non corrisponde assolutamente alla nostra politica di soddisfazione del cliente. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci successivamente su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Ottimo sito facile da navigare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Seri e consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Impeccabile!! consegna, imballaggio e qualità dei prodotti, essendo assistente materna, sono molto contenta, raccomanderò con piacere.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Consegna arrivata danneggiata, cartone rotto. M mancavano delle viti nel pacco per montare il mobile. Stiamo aspettando un riscontro dal servizio clienti per ottenere i pezzi mancanti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati. Il nostro impegno per soddisfare i nostri clienti non è stato all'altezza per il suo ordine e ci dispiace per questa situazione. Può, nuovamente, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]? Sono già informati della sua situazione e faranno il necessario il prima possibile. In questo periodo estivo i nostri tempi di risposta possono essere influenzati, ma ci impegniamo come nel resto dell'anno a trattare con cura ogni reclamo. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci successivamente su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Rapidità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Facile da usare e comando semplice
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Nessun problema; materiale di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Ottimo prodotto, mai deluso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Buongiorno, la dimensione del letto è molto piccola
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2023
I tempi sono stati rispettati e la consegna è avvenuta 3 giorni prima della data prevista. La sabbiera con coperchio fa la felicità delle piccole di 2 anni così come tutti gli altri giocattoli di ottima qualità
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Il prodotto che volevo era previsto disponibile ad aprile, poi a maggio, poi a giugno. Eppure di fabbricazione francese. Mi sono messa un avviso per essere informata della sua disponibilità, non l'ho ricevuto. Fortunatamente controllavo regolarmente sul sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Consegna veloce. Ordine semplice. Prodotto conforme alla descrizione. Prodotto con un leggero difetto. Nessun riscontro dal servizio clienti...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Navigazione un po' complicata su un cellulare torna sempre alla home
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Le categorie sul sito permettono di trovare facilmente ciò che si cerca. La consegna è veloce e gli articoli sono di alta qualità.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, siamo felici di leggere la vostra soddisfazione, vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Ricezione del pacco rapida e ben imballato. Consiglio Wesco
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Perfetto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Consegna molto tardiva, cartoni danneggiati, materiali difettosi all'arrivo e di scarsa qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Perfetto! Pacchi preparati con cura, spediti rapidamente e articoli di qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Principiante su internet, ma sito ben fatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Sito piacevole da navigare e che offre prodotti di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Ottimi giocattoli, ho avuto un problema con una palla luminosa che non funzionava, servizio clienti reattivo e gentile, consiglierò di acquistare da loro.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Molto bene, conforme alla descrizione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Consegna rapida, buona qualità dei prodotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Sono un'assistente materna e questo prodotto corrisponde alle mie esigenze e, dato la qualità, durerà più a lungo rispetto agli altri cambi classici.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Deluso prodotto danneggiato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Prezzi competitivi, spedizione rapida, materiali di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Raccomando!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
La navigazione sul sito Wesco è molto facile e piacevole.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
La navigazione sul sito è un po' lenta a mio gusto. Il mio ordine è arrivato a destinazione nei tempi previsti. Mi dispiace che uno dei sacchi di sabbia si sia forato perché tutti gli articoli sono ora sporchi..
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
non ho ricevuto il pacco
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