Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Prodotti di buona qualità, la consegna è stata un po' caotica, grazie al corriere che è stato gentile e disponibile, ma alla fine ho dovuto caricare da sola i 7 pacchi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Le panchine non sono di buona qualità come le precedenti. Un po' delusa considerando il prezzo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
I tempi sono stati rispettati ma sarebbe stato opportuno indicare nella scheda dettagliata del prodotto che i palloni non erano gonfiati. Dovrò trovare un modo per farli gonfiare.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Nelle caratteristiche tecniche della scheda prodotto, specifichiamo bene che i palloni vengono consegnati non gonfiati. In questo modo, i palloni pesano meno e lo spazio è ottimizzato nella confezione, il che è piuttosto vantaggioso per l'impatto ambientale. Ci dispiace che tu abbia perso questa informazione al momento dell'acquisto. Con l'aiuto di una pompa o di un mini compressore, i palloni dovrebbero essere rapidamente utilizzabili dai bambini. Speriamo di rivederti presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Sito molto piacevole da usare. Tempi di consegna rispettati. Sono molto soddisfatta del mio ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Gli articoli sono di alta qualità come sempre. E la consegna è stata molto veloce (3 giorni invece di 7 previsti), spedizione curata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Consegna impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Materiale di altissima qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
Molto bene tranne le istruzioni per il montaggio del fasciatoio con scala... molto mal spiegato, mancanza di precisione... insomma non è il massimo eppure di solito mi piace montare i mobili!!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Prodotto di alta qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Consegna rispettata, prodotto conforme alla qualità wesco
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Molte difficoltà a inserire il mio indirizzo a Parigi: il codice postale non veniva accettato. Non c'era modo di contattare qualcuno al telefono. Poi l'ordine, il pagamento e la consegna sono andati molto bene
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci dispiace che tu abbia riscontrato delle difficoltà sul nostro sito. Ti invitiamo, se lo desideri, a spiegarci più precisamente il problema scrivendo a [email protected]. In un'ottica di miglioramento continuo, desideriamo saperne di più per correggere eventuali malfunzionamenti. Siamo felici di leggere che il resto del processo di ordinazione è andato senza intoppi. Speriamo che il tuo ordine ti soddisfi pienamente e che tornerai a trovarci presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
L'ordine sul sito è andato molto bene. La consegna è stata veloce. MA una volta aperto per montare il tavolo, sorpresa! Le gambe non si avvitano al tavolo! Il servizio clienti è lento e non ha ancora risposto alla nostra richiesta. Sono passate più di una settimana...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Tutto è andato bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
I prodotti non sono di ottima qualità. Non molto tempo fa avevo ordinato dei pony Rody e già un pony è scoppiato. Normalmente sono prodotti utilizzati nelle scuole e quindi molto resistenti. È strano
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
sito molto pratico e consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
servizio rapido e di qualità. Consiglio vivamente Wesco.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2023
Niente da ridire
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
Una parte del mobile è arrivata rotta, mobile di utilità professionale, aspetto ancora il ritorno del servizio clienti che è molto lungo per prodotti a questo prezzo. Deluso!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato inutilizzabile e comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua richiesta di reso e riprenderà contatto con lei nel più breve tempo possibile per fornirle una soluzione soddisfacente. I nostri collaboratori erano in ferie in occasione del Ponte dell'Ascensione, il che giustifica un tempo di trattamento un po' più lungo del solito. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza nei confronti del nostro team di assistenza e speriamo che ci darà una seconda possibilità tornando a trovarci presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
nessun problema
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
Ho ricevuto i miei cucchiai da portata sono molto belli e solidi, la lunghezza del manico è adatta per servire la quantità necessaria, consiglio questo articolo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
Il corriere ha lasciato i pacchi davanti all'ingresso dell'edificio senza avvisare un agente della creche collettiva mentre ci sono 4 citofoni a sua disposizione. I pacchi avrebbero potuto essere recuperati da chiunque passasse di lì.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci segnalato questa informazione. Effettivamente, il corriere ha mancato di comunicazione e questo avrebbe potuto essere dannoso. Ci dispiace per questa situazione che offusca la nostra immagine e mette in discussione tutta la serietà che mettiamo nella preparazione e consegna di ogni ordine. Segnaleremo questo malfunzionamento al trasportatore interessato affinché la situazione non si ripeta in futuro. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi in un prossimo futuro su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Super sito professionale spedizione rapida
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Buongiorno, siamo felici di leggere la vostra soddisfazione, vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2023
Un sito interessante con una vasta gamma di prodotti, consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Molto contenta degli articoli acquistati.
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Buongiorno, siamo felici di leggere la vostra soddisfazione, vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Grande delusione nessun rispetto dei tempi di consegna (+ di 10 giorni) e nessuna comunicazione quando ci sono problemi con la consegna anche se i contatti telefonici e email sono stati comunicati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Niente da dire, è impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Molto scelta e prodotti di qualità professionale
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Buongiorno, siamo felici di leggere la vostra soddisfazione, vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Sono molto delusa. Ho ricevuto il mio articolo in uno stato pietoso!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato inutilizzabile e ci scusiamo. La invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti a [email protected] (allegando una foto dell'articolo difettoso). Il nostro team le fornirà una soluzione nel più breve tempo possibile. Speriamo che rimarrà comunque fedele al nostro marchio e che avremo il piacere di rivederla presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Sono sempre soddisfatta dei prodotti Wesco, il sito è facile da usare, la consegna abbastanza rapida. Lamenta solo una cosa riguardo all'imballaggio: scatole molto troppo grandi per ciò che contengono... È un peccato perché Wesco spesso mette in evidenza il rispetto per l'ambiente ma non si impegna nel lato imballaggio. Il contenuto del mio ordine sarebbe potuto entrare nella mia cassetta postale ma era imballato in una enorme scatola che ho potuto ritirare solo di persona. È uno spreco...
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Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. La scelta dell'imballaggio di spedizione dipende da diversi criteri: numero di prodotti e le loro dimensioni, livello di fragilità... Inoltre, adattiamo sistematicamente l'altezza del pacco in base al contenuto per evitare qualsiasi trasporto d'aria inutile. Prima di essere chiusi, i pacchi sono calibrati automaticamente da una macchina che taglia all'altezza giusta. Nel caso del suo ordine, considerando la fragilità degli articoli di hobby creativi, le dimensioni di alcuni fogli e il numero di riferimenti ordinati, non potevamo optare per il pacco in cassetta postale. In conformità con la nostra politica CSR, il nostro team logistico è impegnato in un processo di miglioramento continuo e riflette regolarmente per proporre soluzioni di imballaggio più rispettose dell'ambiente. Cerchiamo quindi il giusto equilibrio tra una soluzione con il minor impatto di carbonio possibile e che sia sufficientemente resistente per proteggere i nostri prodotti da eventuali imprevisti durante il trasporto. Vi ringraziamo sinceramente per la vostra fedeltà e speriamo di avere il piacere di rivedervi molto presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Prodotti di bella qualità. I colori sono perfetti. Spedizione rapida e curata
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Risposta di Wesco
Buongiorno, siamo felici di leggere la vostra soddisfazione, vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
originalità dei "giochi"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Ricevuto rapidamente prodotto eccellente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Lo consiglio!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Invii l'indagine prima dei prodotti ordinati!!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Ottimo sito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2023
rapidità di invio e ricezione del mio ordine. prodotti di buona qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2023
Molto bene, consegnato rapidamente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Molto solido e carino... Peccato che l'articolo sia arrivato con graffi sulla parte superiore del piano visto il prezzo. Avrei voluto che le panche passassero sotto il tavolo per il riporre.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2023
Sono un'assistente materna e onestamente i bambini non lasciano più l'area di motricità, un investimento per bellissimi anni a venire 😊
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Risposta di Wesco
Buongiorno, siamo felici di leggere la tua soddisfazione, ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di rivederti presto su wesco.fr.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
I pacchi erano già aperti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere della tua esperienza. WESCO attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità WESCO. L'informazione è stata comunicata al corriere affinché non si ripeta. Speriamo che il tuo attaccamento a WESCO non venga messo in discussione e saremmo molto felici di rivederti una prossima volta su www.wesco.fr. Buona giornata.
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