Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
2 pacchi su 3 il cui contenuto era rotto. Aspetto ancora la sostituzione mentre avevo bisogno di questi articoli, quindi mi trovo penalizzata. Un articolo rotto dopo solo 3 utilizzi (vuoto e fetta di mela). Davvero delusa da questo ordine. Ho perso tempo e denaro.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
3° ordine, 3° prodotto con un difetto di fabbricazione. Servizio clienti non abbastanza reattivo!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per inviarvi pezzi conformi e di qualità. Con l'avvicinarsi del Natale, l'eccitazione si fa sentire ma i nostri team fanno del loro meglio per rispondere nel più breve tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate riscontrato più volte problemi di qualità e vi porgiamo le nostre scuse. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sfortunatamente Wesco approfitta della sua eccellente reputazione in termini di qualità del prodotto per ingannare i suoi clienti su una presunta carta Club « VANTAGGIO » Premium.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci comunicato la vostra insoddisfazione. Innanzitutto, vi porgiamo le nostre più sincere scuse. La vostra esperienza ci ha permesso di rilevare un'incoerenza nella nostra comunicazione riguardo al club Vantaggio e vi ringraziamo per questo. Il nostro servizio clienti vi ha proposto un gesto commerciale che speriamo possa attenuare la vostra delusione nei confronti del marchio Wesco. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
ordine molto buono ma imballaggio debole
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
ordine rapido e pacco ben arrivato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Articolo conforme a quanto cercavo, di ottima qualità. Spedizione rapida, tracciamento del pacco chiaro. Nulla da ridire.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Servizio di qualità da migliorare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Ordine ricevuto senza ritardi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Molto reattivo, possibilità di scambi in caso di errore di riferimento, consegne puntuali con imballaggio ben fatto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Problemi con un prodotto segnalato domenica... siamo giovedì, nessun richiamo, nessuna email da parte loro. I prodotti sono buoni ma il servizio clienti lascia a desiderare... Mia figlia probabilmente avrà un regalo di Natale rovinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti che sta procedendo con uno scambio dell'articolo. Ci scusiamo per il disagio causato. Con l'avvicinarsi del Natale, l'attività si intensifica e i nostri team fanno del loro meglio ogni giorno per fornire una risposta rapida. Vi ringraziamo per la vostra pazienza fino ad ora e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
molto bene, tutto è impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Molto bene come al solito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Giocattoli molto fedeli a quanto atteso. Spero che piaceranno per Natale.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Consegna del prodotto sbagliato che apparentemente non esiste nel catalogo (la descrizione - inclusa sulla bolla d'ordine o sulla fattura è errata: non è un 3 in 1 colla vernice ma un 4 in 1 Pooring. Restituzione laboriosa per rimborso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio clienti affinché possa essere effettuato un rimborso. Ci scusiamo per questo errore di designazione. Vi ringraziamo per la vostra cooperazione e pazienza. Speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Consegna semplice per posta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
molto conforme agli standard, buona qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Molto facile navigare sul sito. Propone tutto il materiale per l'infanzia necessario a prezzi competitivi, più economico rispetto ad altri siti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Molto soddisfatta del mio ordine, la consegna è avvenuta nei tempi previsti. Gli articoli sono conformi a quanto indicato sul sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Sito facile da usare. Ottimi prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Tutto è perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sito facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Consegna in 2 tempi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Buon prodotto, facile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Molto soddisfatta del mio acquisto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Come sempre una consegna rapida e prodotti ben imballati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
niente da dire come al solito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
consegna veloce e curata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Globalmente soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
rapido ed efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
navigazione internet facile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Articoli di qualità che non si trovano altrove. Tuttavia, trovo che i prezzi siano a volte molto elevati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Ottimo sito
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