Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 095 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
ottima qualità, ottimo tappeto per la motricità dei bambini. solo un parere sfavorevole per la consegna, che si è rivelata molto lunga.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Sito molto serio, conviviale, che propone numerose scelte, sempre adattate a diversi bisogni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Ordine oltre le nostre aspettative, sito pratico dove possiamo trovare rapidamente ciò che cerchiamo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Ho ricevuto tutto rapidamente, sono molto contenta dei miei acquisti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Corriere incompetente che mi contatta telefonicamente per indicargli la strada. Gli indico e lo incrocio a piedi a pochi metri da casa mia perché stavo recuperando i miei figli a scuola. Il signore si ferma e gli dico no no ho i miei figli, puoi lasciare il pacco davanti a casa mia, al massimo siamo arrivati nello stesso momento. Il signore insiste dicendo che non è pesante, che il pacco pesa solo 4 chili, gli dico no ho i miei figli. Ha insistito, alla fine mi ha fatto innervosire e gli dico va bene prendo il pacco per non fare scandalo davanti ai miei figli in mezzo alla strada
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
molta scelta sul sito. consegna molto rapida. grazie
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Tempi per ricevere l'ordine relativamente lunghi
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Buon sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Efficace, ordine spedito e consegnato molto rapidamente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2020
Grande qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
dopo parecchie pratiche, ho ricevuto il mio agenda oggi. grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
molto bene, buona qualità e consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Sono molto soddisfatta dei vostri prodotti. Grazie mille
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Il materasso è molto buono, conforme alla descrizione. Spedizione un po' lunga, ma soprattutto che cos'è questo corriere?? Da evitare, mi scoraggerebbe a ordinare di nuovo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
L'ordine corrisponde perfettamente alla descrizione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Consegna come concordato al momento dell'ordine, imballaggio perfetto. Niente da segnalare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
Prodotto adatto e conforme alla descrizione. Consegna nei tempi indicati
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Primo ordine e molto piacevolmente sorpresa dalla rapidità dell'ordine (arrivato prima della data) e dalla qualità del prodotto ricevuto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Spedizione rapida e curata. Articoli di qualità. Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Sito ergonomico e chiaro.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Pacco ricevuto nei tempi previsti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Sito molto completo per assistenti all'infanzia.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2020
Sito chiaro
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
consegna molto in ritardo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
nessun problema particolare. Consegna rapida e curata.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
super sito, ottima qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
le cose sono chiare e precise.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Buoni prodotti!! Tuttavia, diversi problemi di consegna che sono stati risolti dal servizio di assistenza
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
super
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Ok RAS
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Ottimo sito, e consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
5/5 perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine anche se è registrato come ricevuto conforme!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback che rivela un malfunzionamento da parte nostra. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa incoerenza e vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. Il nostro servizio di assistenza è informato della vostra lamentela. Questa sarà trattata il più rapidamente possibile. Anche a noi dispiace questa situazione e stiamo facendo tutto il possibile affinché non si ripeta. Speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Ampia scelta di prodotti e descrizione chiara Presentazione ben organizzata; Utilizzo del sito piacevole;
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
Ottimo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Consegnato in tempo. Molto ben imballato. Corrisponde bene alla descrizione fornita sul sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Niente da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Pacco ben imballato, prodotti di buona qualità
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
Se potessi mettere 0 stelle lo farei volentieri. Prodotto arrivato danneggiato, nessun servizio di assistenza, assistenza fittizia che ti risponde dopo una settimana via email senza scusarsi per il disagio arrecato, proponendoti con un gesto commerciale "eccezionale" la buona battuta è che non è altro che un servizio post-vendita classico, di rimandarti un prodotto chiedendo a un corriere di tornare a ritirare il prodotto danneggiato senza scambio finché non viene ricevuto da loro. (logistica davvero complicata) Immaginate il tempo di attesa per godere del vostro prodotto di cui hanno già incassato la somma. "Piuttosto, di semplicemente rimandare il prodotto tramite un corriere che mi consegna il prodotto in cambio del prodotto danneggiato" Andate a capire! Il cliente non è affatto al centro delle preoccupazioni del marchio Wesco (nessun servizio di assistenza telefonica, servizio clienti che non sa nulla e non vuole sapere nulla). Quindi se tutto va bene nessun problema, ma se avete la sfortuna di avere un problema con il vostro ordine, vi auguro buona fortuna. A buon intenditore!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di constatare che la discussione avviata tra le nostre due parti non sia potuta sfociare in modo più pacifico. Lungi dall'essere fittizio, il nostro servizio clienti è un team a misura d'uomo che si impegna ogni giorno per rispondere nel miglior modo possibile ai nostri clienti. Il nostro servizio di assistenza ha preso in carico la vostra richiesta e il prodotto interessato vi sarà rispedito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
Spedizione curata, prodotti di qualità.
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