Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 087 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Perfetto !!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Top!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Buon sito, niente da dire.....
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
ordine ricevuto molto rapidamente. Prodotto corrispondente alle mie aspettative. Solidità e stabilità assicurate
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Molto facile da usare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2019
Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2019
Servizio e consegna al top!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2019
Super qualità!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Ordine facile sul sito, tempi di consegna molto soddisfacenti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Ho aspettato 3 settimane per ricevere un tappeto che non era quello che avevo ordinato 60/120 invece di 130/130. Ho quindi rifiutato il pacco e mi dicono che il mio dossier sarà trattato tra 2 settimane. Constato una mancanza di professionalità. Può capitare un errore, ma il minimo è correggerlo il prima possibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione del vostro pacco, può capitare che ci sia un errore. Speriamo che il nostro nuovo invio vi soddisfi.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Buongiorno, manca una scelta di storie di Kamishibai per fasce d'età.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, può capitare che un'imprecisione comprometta i nostri standard di qualità. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via email: [email protected] per rimediare a questa mancanza.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
Tutto è andato molto bene. Solo un errore (4 coperchi arrivati mentre pensavo di averne ordinati due) ma deve essere stata una mia svista.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Consegna non nei tempi...
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
il sito è molto buono!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Buongiorno, l'unico problema nell'ordine è stato il fatto di aver scelto una data di consegna (abbastanza lontana). Ordine effettuato il 1 settembre e avevamo richiesto una consegna tra il 23 e il 25 settembre e solo il 25 o 26 settembre abbiamo ricevuto l'informazione che il nostro ordine non era pronto, trovo sia davvero un peccato! Inoltre, la ricezione con il corriere è andata molto bene ed erano molto gentili. Grande punto negativo per il ritardo nell'informazione riguardo all'ordine in ritardo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2019
Acquisto consegnato come previsto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
Perfetto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Sono stata avvisata che ci sarebbe stato un leggero ritardo nella consegna, poiché il pacco era stato danneggiato. E infatti, quando sono andata a ritirarlo, il cartone era completamente distrutto, richiuso approssimativamente con delle fascette di plastica e all'interno uno dei pacchetti di 10 quaderni era completamente strappato e i quaderni sparsi nel cartone, alcuni danneggiati: angoli piegati... questo penso sia dovuto all'uso di un cartone troppo grande per ciò che conteneva e quindi nessun sostegno per il contenuto. Quindi, molto chiaramente, l'imballaggio deve essere rivisto così come le condizioni di spedizione.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione del vostro pacco, abbiamo un numero limitato di dimensioni di cartoni che adattiamo al meglio per limitare il nostro impatto ambientale. Abbiamo ancora margini di miglioramento e il vostro commento contribuisce a questo, grazie.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2019
Super come al solito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
ottima qualità ma un po' caro per i privati
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Articolo ben descritto; inviato nei tempi; gioco educativo di qualità, la traduzione del manuale in francese non è però perfetta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Ritardo nella consegna.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
Facile da usare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Consegna molto rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2019
ordine ricevuto molto rapidamente, tutti i prodotti sono di qualità
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Non rispetto dei tempi di consegna. 2 mesi di ritardo, nessuna email per avvisare della spedizione. Ho inviato un'email 3 settimane dopo la data di consegna iniziale per chiedere cosa fosse successo e non ho MAI ricevuto risposta dal servizio clienti. Il mio ordine era certo piccolo perché sono solo un privato, ma lo trovo assolutamente irrispettoso!! Sono quindi totalmente delusa da Wesco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra opinione. Essa permette infatti di mettere in luce un incidente che non avremmo potuto vedere senza. Siamo assolutamente dispiaciuti di avervi deluso e altrettanto di non aver risposto alla nostra esigenza di qualità. Il tempo di ricezione è spiegato dall'incredibile aumento del numero di ordini. Per noi non ci sono piccoli ordini o clienti prioritari. Abbiamo scelto di aprire le nostre porte ai privati e pensiamo sinceramente che offrire gli stessi prodotti di qualità e garantendo la sicurezza sia una fortuna per ogni bambino. Ci teniamo a scusarci ancora una volta con un piccolo gesto commerciale e speriamo che non ce ne tenga troppo conto.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Molto bene, ordine ricevuto davvero rapidamente!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
serietà nella consegna che è stata rapida. semplicità di navigazione sul sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2019
Molto contento del letto Wesco e del suo materasso. Siamo stati delusi dalla consegna. Abbiamo aspettato tutto il giorno una consegna che non è avvenuta e non siamo stati informati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Tutto è andato bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Molto bene, consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Piuttosto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
ordini sempre effettuati dal catalogo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
Eccellente. Prodotti di qualità e molto buon seguito dell'ordine. Tempi di consegna rispettati. Raccomando.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
Consegna rapida, peccato che non ci sia consegna in Guadalupa!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Navigazione piacevole e consegna 1 settimana prima del previsto. Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
trattamento rapido dell'ordine, prodotti conformi all'ordine, buon seguito
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Consegna troppo lunga
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. L'articolo che avete scelto ha effettivamente suscitato l'interesse di molte persone contemporaneamente. I nostri piccoli elfi hanno fatto del loro meglio per fabbricarne di nuovi per voi. Speriamo che questa attesa non abbia troppo offuscato la vostra esperienza con il vostro articolo.
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