Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
C
Christine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
pacco ricevuto senza scatola, in una plastica con un buco, non facile per fare un pacchetto regalo, il corriere è venuto 2 volte, il pacco doveva essere consegnato a mia madre che ha 80 anni e non è automunita, mio marito ha dovuto raggiungerlo perché il corriere si è fermato a 300 metri da casa altrimenti sarebbe dovuto fare un giro, non è il massimo per quanto riguarda l'imballaggio, né per la consegna, non ho ancora aperto la plastica spero che nulla sia danneggiato non ho ricevuto il secondo pacco
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il tuo ordine. Abbiamo trasmesso il tuo feedback riguardo l'imballaggio di spedizione al servizio competente. Infatti, non è normale che sia arrivato danneggiato. Speriamo che i moduli di motricità ti porteranno soddisfazione e che ci rinnoverai la tua fiducia tornando una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
G
Gribouille Et Gribouillis -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
tempi rispettati. contatto e risposta alle domande molto rapidi...
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M
Marie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
TOP PRODOTTO DI QUALITÀ Facilità di accesso e di ordinazione sul sito con il proprio account. Contatto rapido con il servizio clienti via email. PECCATO CHE SERVA L'EMAIL DI SPEDIZIONE DEL PRODOTTO PER ACCEDERE AL TRACCIAMENTO DEL PACCO.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a valutare la tua esperienza di acquisto sul nostro sito. Puoi seguire il tuo ordine in diversi modi: - dal'email di conferma dell'ordine cliccando su "segui il mio pacco" - direttamente dal nostro sito: https://www.wesco.fr/tracking/ - dal tuo spazio personale, nella sezione "i miei ordini" A presto sul nostro sito, Buona giornata.
-
- E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Lo consiglio!
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F
Fabienne B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Molto bene, conforme alle mie aspettative, lo consiglio!
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C
Coralie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Un sito facile da usare
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S
Sophie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Bavaglino con maglie tirate Inviare email di reclamo Nessun reso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il tuo ordine. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per il difetto di qualità sui bavaglini. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il tuo reclamo e sta facendo il necessario per inviarti nuovamente bavaglini conformi. Speriamo di poter contare sulla tua comprensione e di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
L
Liberté Couleurs -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
prodotti ben ricevuti e molto ben protetti
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T
Terre Ludique -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Giochi di qualità, secondo acquisto e siamo molto soddisfatti dei prodotti.
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T
Tony M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Il pacco non è mai stato consegnato. Ho dovuto contattare il servizio clienti 3 volte per sollecitare l'ordine. E ad oggi è stato sollecitato ma nessuna informazione di consegna, né data né altro mi è stato fornito. Grazie Wesco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e ti porgiamo tutte le nostre scuse. Il tuo ordine sarà spedito dal nostro magazzino all'inizio della prossima settimana. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione e pazienza nei nostri confronti. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando sul nostro sito una prossima volta. Buona giornata.
Y
Yann N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Tutto bene!
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C
Corinne H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
La data di consegna, proposta da Wesco al momento dell'ordine e convalidata, non è stata rispettata. È avvenuta il 19 novembre invece del 14. Il tappeto non ha quindi potuto essere offerto in tempo e ora. Inoltre, la scatola, di grandi dimensioni, è arrivata aperta a causa di una mancanza evidente di nastro adesivo. Il tappeto era quindi sporco sul lato interessato. Il corriere ha preso il tempo di verificare con noi lo stato completo del tappeto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna e per il problema riscontrato con l'imballaggio di spedizione. Per quanto riguarda il tappeto, hai la possibilità di presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del prodotto). Ti rinnoviamo le nostre scuse e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in seguito sul nostro sito. Buona giornata.
M
Marie José B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ho comprato questi pannolini. Perché mi hanno detto che le guance T6 non sono più in vendita
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M
Marion M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
È perfetto
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P
Prevoteau K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Ricevuto molto rapidamente
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M
Mairie De Feignies -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
ricerca semplice, schede prodotto ben dettagliate
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A
Amélie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Gestione corretta
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F
Florence M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Nessun problema da segnalare, ordine facile da accedere. Tutto è semplice e veloce.
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L
Lydie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Consegna con molto ritardo, foto che danno l'impressione di oggetti più grandi della realtà
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di leggere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative. Per offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo tramite il seguente modulo: https://www.wesco.fr/savreclamation. Il nostro servizio clienti si occuperà della tua richiesta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
G
Gwen A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Ordine spedito e ricevuto rapidamente
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D
Delphine T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
veloce, tutti gli articoli ordinati sono stati consegnati. Massima fiducia nel professionalismo dei team di WESCO.
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C
Ccas De Persan-Pre C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Ottima visibilità
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J
Jacky B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Sito intuitivo, prodotti ben presentati. Consegna nei tempi.
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A
Amandine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Ottimo servizio clienti
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A
Angélique H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Ricevuto in tempo
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R
Robert M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Prezzo molto interessante per qualità equivalente. Spese di spedizione più che corrette!
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M
Mairie De Saint Brice Sous Foret -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Come al solito, servizio al top
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V
Valerie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Molto bene
Recensione tradotta
A
Alsh Intercommunale -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Molto bene
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S
Stephanie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Trovo che i tempi di spedizione siano troppo lunghi. Gli articoli sono disponibili e si aspetta 15 giorni per riceverli. Peccato
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V
Ville -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Servizio molto buono e curato
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M
Multi Accueil Picoti Picota -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
veloce come al solito
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H
Hacina J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
prodotti disponibili e consegnati abbastanza rapidamente
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C
Ccivs -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Lo consiglio!
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L
Les P'tits Bouchons -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Non ho ancora ricevuto l'ordine e mi viene chiesto di lasciare un'opinione?
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Risposta di Wesco
Buongiorno, ci scusiamo per questa situazione e porgiamo le nostre più sincere scuse. Il tuo ordine ha subito un errore di smistamento da parte del corriere, il che ha causato un blocco e un ritardo nella consegna. Un servizio clienti è attualmente in corso e i nostri team stanno facendo del loro meglio per sbloccare la situazione il prima possibile. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando sul nostro sito la prossima volta. Buona giornata.
M
Médiathèque De Lacanau -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Rapidità di consegna
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L
La Voie Lactée L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Le immagini/foto con persone che li utilizzano non rendono conto della dimensione reale del pallone. Per me non corrispondono. Mi aspettavo per ogni pallone preso la taglia sopra. Altrimenti il pallone in sé è buono.
Recensione tradotta
C
Christelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
non è facile passare da una pagina all'altra
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#
#Nom? R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
semplice ed efficace, preventivo fatto in un clic, ordine rapido (molto più semplice delle pesantezze amministrative delle collettività per effettuare un ordine)
Recensione tradotta
C
Cindy C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Sito facile da usare, tempi di consegna corretti.
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