Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Forse considerare di raggruppare di più gli articoli (a volte 1 solo elemento per pacco) esempio: 4 cuscini arrivati in 3 imballaggi diversi o le scatole di stoccaggio: perché non impilarle invece di fare 1 cartone per scatola?
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S
Sandra E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Molto bene.
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M
Magalie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
Consegna e materasso perfetti
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A
Atelier Du Vent -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
molto bene
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S
Syuzanna A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Molto carino
Recensione tradotta
I
Isabelle J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Buono
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C
Carine A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Ottima qualità dei prodotti, consegna veloce.
Recensione tradotta
A
Alexandra D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Errore nell'ordine, ho fatto reclamo ma non ho ricevuto notizie
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato tramite questo mezzo. Il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro Servizio Clienti. Tuttavia, a causa del periodo di ferie estive, non è stato possibile trattarlo al momento. La preghiamo di credere che i nostri servizi faranno tutto il possibile per fornirle una risposta nel più breve tempo possibile. Grazie per la sua comprensione e a presto sul nostro sito wesco.fr.
M
Mairie -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Ottimo servizio impeccabile
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M
Maeva G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Sito semplice. Ordine perfetto. E ricezione rapida :)
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M
Merryl C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Materiale conforme e di buona qualità. Consegna veloce.
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A
Anais A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Super consegna veloce
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T
Thierry M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Consegna conforme.
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L
Laetitia D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
È più costoso ma di qualità.
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C
Claire D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
Tutto è conforme al mio ordine. Grazie
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M
Maryline S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Prodotti conformi alla descrizione. Consegna rapida. Grazie
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F
Fati C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Navigazione chiara e semplice. Tempi di consegna lunghi.
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S
Sivom Drouais Est -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
servizio impeccabile
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S
Sandy R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Acquisto semplice, veloce.
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M
Mairie Etival -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Diverse palette di gouache sono arrivate rotte. E non abbiamo ricevuto alcun riscontro dal servizio clienti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ti porgiamo le nostre scuse per il ritardo nella risposta del nostro servizio clienti. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri ordini, può capitare che questi vengano danneggiati durante il trasporto. Il nostro servizio clienti ti ha risposto oggi e ha fatto il necessario per inviarti nuove palette di gouache conformi. Nonostante il problema con questo ordine, speriamo di avere l'opportunità di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
L
Liliane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Perfetto, ma consegna un po' lunga, circa 2 settimane
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N
Nadege L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
I prodotti wesco sono di ottima qualità e adatti ai più piccoli. Faccio alcuni ordini in base alle mie esigenze perché sono super solidi e durano nel tempo se vengono mantenuti bene..! Sono un'assistente materna e adoro questi prodotti anche se li trovo relativamente costosi e sarebbe interessante poter beneficiare di tariffe preferenziali e non darei il punteggio di 5/5 a causa dei prezzi.
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-
- M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Sono soddisfatto della qualità dei vostri prodotti e li raccomando volentieri. Tuttavia, ho notato che il margine di profitto sembra essere significativamente più elevato rispetto a quello praticato dai fornitori standard.
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R
Raymond P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2024
perfetto
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L
Lva Carpe Diem -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2024
NON SODDISFATTO PER LA QUALITÀ DEL CONFEZIONAMENTO ALLA CONSEGNA RIGUARDO IL MOBILIO E TEMPI DI CONSEGNA PIUTTOSTO LUNGHI..
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- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2024
eccellente
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H
Hélène S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2024
Veloce, in buone condizioni
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C
Croissant F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2024
sono soddisfatta del mio ordine ma le bottiglie d'inchiostro non sono chiuse in modo ermetico e hanno perso durante il trasporto.
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L
Laurence Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
tutto è andato bene
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C
Clarisse L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2024
Nessun problema sulla qualità dei prodotti, tuttavia il servizio clienti impiega diversi giorni a rispondere. Il mio ordine è arrivato con molto più ritardo del previsto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine e ti porgiamo le nostre scuse. Comprendiamo perfettamente che questo ritardo possa essere frustrante. Non appena siamo stati a conoscenza del ritardo nella consegna del tuo ordine, ti abbiamo immediatamente informato via email. I nostri team si sforzano ogni giorno di fornire un servizio il più affidabile e veloce possibile per minimizzare i ritardi. Siamo felici che i prodotti ti soddisfino e speriamo che, nonostante questo disagio, continuerai a fidarti di noi. Sperando di rivederti presto su wesco.fr, ti auguriamo una buona giornata.
C
Crealead Coopérative -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2024
Impossibile avere una risposta alla mia richiesta di reso e cambio di un prodotto ordinato che non funziona
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di risposta. Il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per gestire la tua richiesta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Creche Les Tournesols -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
un po' di ritardo peccato
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S
Sarah B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
Articoli di ottima qualità. Scelte varie e prezzi molto interessanti!
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P
Patricia D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
Sito di buona qualità
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E
Estelle G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Super
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G
Gal A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
Navigazione facile sul sito, consegna perfetta
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A
Amandine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Perfetto tranne per il nostro ultimo ordine!
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I
Ingrid A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2024
Molto bene. Semplice e chiaro
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F
Françoise D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
Nessun problema riscontrato
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C
Crèche Parentale Pirouett C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Sempre un problema con Wesco e il servizio clienti non risponde mai. Molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra delusione e di constatare che si tratta di un sentimento ricorrente poiché la soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra priorità quotidiana. Vi porgiamo le nostre scuse più sincere se questo impegno non è stato rispettato durante le vostre precedenti esperienze di acquisto sul nostro sito. La vostra segnalazione è in fase di elaborazione dal nostro servizio clienti affinché vi venga fornita una soluzione nel più breve tempo possibile. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci in seguito sul nostro sito. Buona giornata.
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