Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
ben conforme al sito
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2018
Buoni prodotti! Con un vantaggio di sicurezza, molta scelta! Mi sono divertito a navigare sul sito!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2018
Ordine rapido, servizio clienti efficace ma consegna molto lenta (più di 10 giorni dopo l'ordine). Non rispetto delle date di consegna da parte del fornitore.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
pratico e chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2018
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2018
Corretto
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2018
sito ben organizzato
Durata di consegna anormalmente lunga, nessuna informazione sulla disponibilità del prodotto se non si fa la domanda
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Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando per implementare un sistema di allerta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Il tempo di attesa molto bene, la scelta della data di consegna impeccabile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2018
Una volta messi i bavaglini nel carrello, non vedevo più i colori di questi. Quindi non potevo controllare il mio ordine prima della convalida. Tempi di attesa lunghi per ricevere la merce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Molto bene. Una notifica all'arrivo del pacco sarebbe un plus!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Molto bene, solo il tempo un po' più lungo del previsto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2018
Molto ben fatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
sito molto utile e vario e adatto alla mia professione di assistente materna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Molte cose, prezzo corretto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
Molto bene... tranne il prezzo della bilancia che dal concorrente è a 33,50€ e non 55. Questo mi delude. Buona qualità, buona comunicazione e consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2018
Sono un'assistente materna. Voglio materiale robusto nel tempo, ma a parte il tappeto da gioco non posso comprare nient'altro per la motricità perché è molto costoso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2018
È chiaro e pratico.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
La consegna ha avuto 2 giorni di ritardo. Se non avessi contattato il servizio clienti, non l'avrei mai saputo. Abbiamo ordinato sul vostro sito per la vostra serietà e siamo stati molto delusi. Avevamo un appuntamento con il Consiglio Dipartimentale per una visita dei locali e a 10 minuti di ritardo i materassi non sarebbero stati consegnati. Questo ha causato una reale insoddisfazione. I materassi, per quanto riguarda loro, sono conformi.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. I nostri servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione e prenderanno le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2018
Consegna ricevuta più di 6 settimane dopo l'ordine per 1 articolo che non era in stock. Articolo che è stato consegnato da solo molto prima degli altri che ho dovuto sollecitare...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
Nessun problema, se non la data di consegna, più tardiva del previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Pacco mal imballato, contorno del materasso anche il cartone squarciato, moschettone della copertura del materasso difettoso, quest'ultimo emana un odore molto forte e insopportabile di plastica bruciata, impossibile da utilizzare come il piano inclinato, schiuma del materasso nera per un bambino, l'igiene è fondamentale e francamente non è affatto presente, assistenza clienti assente dopo numerose chiamate e email, nessuna risposta da parte loro, è un mese che cerchiamo di contattare qualcuno senza successo... È vergognoso, non consiglio affatto... io che pensavo che il marchio fosse serio sono estremamente deluso e non mancherò di specificarlo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi prodotti e dei suoi servizi. I nostri diversi servizi sono stati informati di questa situazione che richiede un'indagine approfondita.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Ottimo prodotto, tuttavia ci è stato proposto di scegliere un giorno di consegna che ci fosse comodo, ma è stato consegnato alcuni giorni dopo. Peccato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Si è ridotto al primo lavaggio. Sono delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Il nostro servizio qualità è informato della situazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2018
Il sito in sé è molto buono, tuttavia la consegna e la cortesia delle interlocutrici lasciano a desiderare!
Il sito indicava i miei articoli disponibili, ho impiegato più di un mese a ricevere tutto!
E quando ho chiamato per sapere a che punto fosse, l'interlocutrice è stata più che sgradevole
Ero indeciso se acquistare su un altro sito e bene, è quello che farò la prossima volta!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per la vostra opinione. I prodotti utilizzati nell'ambito del metodo Singapore sono stati infatti vittime del loro successo. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni qualitativi di Wesco.
I nostri servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione e prenderanno le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Molto utile perché ci sono molti prodotti di qualità, ma il servizio telefonico è deplorevole ogni volta. Il personale non ha alcuna voglia di aiutarci.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Per qualsiasi domanda relativa a un prodotto prima dell'acquisto, raccomandiamo di utilizzare il nostro servizio di chat. Le nostre consulenti vi accompagnano in tutte le fasi dell'acquisto (scelta del prodotto fino alla convalida del carrello). Se si tratta di un reclamo post-acquisto, avete la possibilità di contattare il nostro servizio post-vendita al 05 49 80 45 05.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Ho ordinato un lettino per bambini blu, ho ricevuto uno rosa.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione al 05 49 80 45 05 per offrirvi una soluzione in linea con le vostre aspettative.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2018
Mi piace molto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2018
Ottimi prodotti ma un po' costosi comunque.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Buongiorno,
Accoglienza telefonica perfetta + consegna perfetta
Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Pensavo che le carte fossero più rigide.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
nessun commento particolare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Non è il colore giusto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2018
Un prodotto ricevuto molto tardi. Non ero più al centro, quindi complicato per la contabilità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2018
Bene e piacevole per la ricerca
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2018
Bene ricevuto in tempo ma consegnato in una enorme scatola, mentre una busta cartonato sarebbe stata sufficiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
materiale di ottima qualità. Solo chiedo di essere consegnato tra tale data e tale data, cosa che non è stata rispettata, è arrivato prima che tornassi dalle vacanze.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2018
Bene
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