Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Dopo un primo lavaggio i bavaglini hanno perso almeno 4 cm in altezza e si sono ristretti e sono molto meno coprenti. Già dopo aver aspettato 1 mese prima di riceverli, non consiglio affatto. Inoltre, nessun gesto commerciale per il ritardo. Contatto di nuovo oggi il servizio clienti.
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Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Il nostro servizio post-vendita è a vostra completa disposizione al 05 49 80 45 05.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2018
non abbastanza attraente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2018
piuttosto soddisfatta dei prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2018
Ampia gamma di articoli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Siamo state soddisfatte dei prodotti ordinati. L'ordine ci è stato consegnato in tempo.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2018
Non permette di seguire la spedizione quando l'ordine è stato inviato o parzialmente inviato. Servizio post-vendita poco affidabile
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. È possibile seguire lo stato del tuo ordine accedendo al tuo spazio cliente nella sezione "I miei ordini". Lo stato di ciascun prodotto è indicato lì. Troverai anche un link del corriere per seguire l'avanzamento del pacco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2018
Tutto è perfetto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Poco chiaro per scegliere la data dell'ordine, motivo per cui ho telefonato ai vostri servizi e non hanno saputo rispondermi.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
non ho ancora ricevuto il mio ordine, sono quasi 15 giorni e lo riceverò solo venerdì quindi sarebbero quasi 20 giorni di attesa. Non ho ricevuto spiegazioni né aiuto dal servizio clienti quindi ho chiamato io stesso il corriere che mi ha dato una nuova data di consegna 1 settimana più tardi. Nessuno sforzo per cercare di inviarmelo più rapidamente e nessuna conferma ricevuta né via email né sms.
È davvero perché non ho trovato da nessuna parte un tappeto come questo che mantengo il mio ordine altrimenti avrei chiesto di essere rimborsato immediatamente
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Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
Ottimi prodotti, bella qualità, tempi di ricezione un po' lunghi per il divano.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
Prodotti di buona qualità ma il costo è comunque molto elevato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
pacco arrivato in buone condizioni (anche se la scatola era danneggiata). E nei tempi previsti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
bene ma la scatola era aperta e tutte le perline sparse nella scatola perché la scatola era troppo grande e la scatola delle perline non era protetta né imballata
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. Ci impegniamo a trovare una soluzione affinché la situazione che hai vissuto non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
ampia scelta, facile orientarsi sul sito ma prodotti che rimangono costosi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
Serio, veloce e il materiale corrisponde sempre alle mie aspettative
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
Sito molto ben progettato. Tuttavia, a volte è difficile trovare un articolo specifico dato che ci sono molti oggetti di qualità proposti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
il sito è relativamente ben fatto e i tempi di ricezione sono corretti, in generale la qualità è presente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
modalità di consegna: il corriere scelto non fornisce una fascia oraria: vincolo importante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Questo sito è molto buono ma trovo alcuni attrezzi un po' cari
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
disponibilità, rapidità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Un po' difficile trovare quello che si vuole (ho impiegato 10 minuti a trovare il mio articolo anche se sapevo perché venivo sul sito)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Il mio pacco era in perfette condizioni, avrei solo voluto poter avere accesso al suo stato riguardo alla consegna. Altrimenti tutto è perfetto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
Molto chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
Termine di invio rispettato. Prodotti di qualità ma rimangono comunque un po' costosi quindi non accessibili a tutti, peccato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Ottimo sito per iniziare nella prima infanzia. Il mio primo ordine è andato molto bene. È stato fissato un appuntamento per la consegna, è ideale. Consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
Senza problemi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
Ordine ricevuto in tempo, articolo conforme: ottimo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2018
Impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
A parte la consegna effettuata dalla posta, nulla da ridire - Tutto è perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2018
Economico
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2018
I menu non sono espliciti, bisogna avere il nome preciso per trovare ciò che si cerca.
Le offerte sono molto povere e non riguardano i mobili.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
Servizio di consegna deplorevole e articolo danneggiato all'arrivo. Reso. Peccato, perché super qualità quando tutto va bene...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
Essendo cliente da molto tempo ho solo trovato un peccato dover pagare con carta di credito piuttosto che su fattura tramite bonifico, altrimenti nulla da dire, consegna rapida, ordine facile da effettuare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
ben descritto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2018
Sito abbastanza facile da usare per acquisti rapidi. Apprezzo il fatto che i privati possano avere accesso agli stessi prodotti di qualità utilizzati in collettività.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
Il sito non ha un'architettura chiara...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Gli articoli sono molto interessanti ma il sito è poco pratico per trovare ciò che si cerca. Tonelate di pagine per finalmente trovare il pezzo raro...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2018
Bella qualità... solo consegna un po' più tardiva del previsto
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