Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
Peccato che come assistente materna dobbiamo pagare le spese di spedizione.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2018
Molto bene tranne per la scelta della data di consegna sul piccolo calendario che non è stata rispettata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2018
MOLTO FACILE DA USARE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Facile da accedere
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
Il sito è chiaro. Tuttavia mi era stata parlata di una promozione sulle culle e ho avuto difficoltà a essere sicuro che fosse proprio quella.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
invio rapido, spese di spedizione ragionevoli.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Quando non si conosce il sito, è un po' difficile trovare ciò che si cerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2018
soddisfatto della rapidità di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
consegna conforme all'ordine
articolo ricevuto con la scatola strappata
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2018
Consegna catastrofica! Ho richiesto la consegna a domicilio, il corriere non si è nemmeno presentato a casa mia, mentre lo aspettavo bene a casa e ha lasciato il mio pacco in un punto di ritiro situato in una città a diversi km. Nel messaggio ricevuto via sms, il nome del punto di ritiro non era indicato, solo la città era specificata... Ho dovuto contattare il servizio clienti per avere le informazioni necessarie! È inaccettabile per una consegna richiesta a domicilio in un giorno in cui ero a casa!
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Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per il tuo parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli standard qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Sito soddisfacente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Molto serio, prodotto arrivato prima della data, ben imballato, consiglio questo sito alle famiglie e ai professionisti.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Il sito è molto buono, ma la mia consegna non è ancora arrivata, siamo al 21 giugno.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2018
Contenta del prodotto e del tempo di consegna, ma il mio ordine è stato lasciato davanti alla porta mentre ero a casa, ma nessuno ha suonato! Fortunatamente era ancora lì quando sono uscita!!
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Risposta di Wesco
Ti ringraziamo per il tuo parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del tuo ordine non è stata effettuata secondo gli standard qualitativi di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
Buongiorno,
Sono stata molto soddisfatta della rapidità e della qualità dell'imballaggio.
Tuttavia, c'è un errore su un giocattolo (versione vecchia invece di quella nuova) e dopo aver contattato il servizio clienti, una settimana fa, non ho ancora ricevuto risposta e il compleanno di mia figlia è domani.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del tuo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e stiamo facendo tutto il possibile per effettuare lo scambio nei tempi previsti. Ci scusiamo e ti auguriamo momenti felici in famiglia.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2018
Non ho capito molto bene. Ho ricevuto il mio ordine in 3 scatole. 1 un giorno e le altre due il giorno dopo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2018
D'altra parte, avevo scelto un Chronopost per averlo rapidamente... ed è arrivato una settimana dopo!!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Nessun problema...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Veloce ed efficace.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
Molto chiaro!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Bella presentazione. Chiara
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Troppo disordinato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Ottimo sito con buoni prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2018
A parte il prodotto che è molto costoso per quello che è (c'è stata una netta diminuzione della qualità nel tempo, ho anche la versione precedente) la transazione è avvenuta in modo del tutto corretto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Mettiamo tutto il nostro impegno nel progettare e fabbricare materiali di qualità impeccabile. La sicurezza dei bambini è la nostra priorità. A questo scopo, abbiamo creato un laboratorio di test qualità interno che valida per la prima volta le nostre creazioni. Queste ultime vengono poi testate in laboratorio esterno per una validazione definitiva. Ogni prodotto che mettiamo in vendita risponde agli standard più rigorosi, è il nostro marchio di fabbrica. Speriamo che apprezzi la durabilità del suo acquisto.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Il corriere mi ha consegnato un pacco su 2. Notando che mi mancava uno, ho richiamato rapidamente e mi ha spiegato che succede che ne ha uno solo. 3/4 d'ora dopo è tornato scusandosi perché il pacco era nascosto sotto un altro. Per fortuna non era lontano per riportarmelo. L'ho trovato mediocre. Sono troppo frettolosi e non controllano mai con i clienti sul posto.. Altrimenti, il lettino già montato è carino. Buona qualità a prima vista, da vedere nel tempo. Soddisfatta. Riguardo al sito, rinomato per la sua qualità, senza le promozioni speciali non comprerei. (qualità/prezzo)
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Molto delusa. Avevo ordinato argilla color naturale per il compleanno di mia figlia e ho ricevuto gialla nettamente meno bella. Troppo tardi per cambiare.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La preparazione del suo ordine non è stata effettuata correttamente e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Passa dei bei momenti in famiglia.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Tempi di consegna raddoppiati rispetto all'annuncio iniziale (quasi 1 mese) / nessuna informazione da parte del servizio clienti, nessun gesto commerciale ... molto deluso dalla loro mancanza di considerazione
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
I servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione. Ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2018
Bene, ma mi aspettavo prodotti di qualità migliore, vista la spesa effettuata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
molto completo, molte referenze ma navigazione a volte un po' difficile (i tappeti da gioco sono in molti "capitoli" diversi, difficile confrontarli tutti in un colpo d'occhio ad esempio)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2018
ottimo sito e molta scelta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
lento. Difficile trovare ciò che si vuole.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Buon prodotto, consegna piuttosto rapida senza problemi
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Molte rubriche sotto rubriche
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2018
Difficoltà nella trasmissione degli orari di apertura del mio studio di ostetrica. Altrimenti il prodotto corrisponde perfettamente alle mie aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Articoli attraenti ma navigazione su smartphone (menu) non semplice. Consegna rapida ma bisogna essere presenti per un'intera giornata per ricevere il pacco!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
avete un problema con l'imballaggio. Avevo ordinato un lotto di 5 bottiglie da 1l di vernice con 1 bottiglia da 1l di colla, nel pacco tutte le bottiglie erano sfuse, senza supporti per bloccarle, il che ha causato la rottura di una bottiglia durante il trasporto e un rifiuto e ritorno del pacco. Volevo usare rapidamente la vernice con i bambini che tengo, ma dovrà aspettare che wesco accetti il mio reso per permettermi di riordinare.
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. I servizi clienti e logistici sono stati informati di questa situazione. Ci scusiamo e stiamo facendo tutto il possibile per organizzare uno scambio rapido del prodotto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Super sito per il nostro lavoro di assistenti materne. Prezzo un po' elevato ma qualità superba. Raccomando.
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