Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
S
Souriyane P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Ordine effettuato il 14/08, spedito il 28/08, tempi troppo lunghi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
N
Nassira T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Non ho ricevuto l'ordine come previsto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti che tu non abbia ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti e comprendiamo la tua delusione. Dopo verifica, sembra che l'indirizzo fornito per la consegna fosse incompleto, il che ha ritardato la spedizione. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il tuo caso e sta organizzando una nuova spedizione nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e ti auguriamo una buona giornata.
E
Ecole Montessori Main Dans La Main -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Sedie che corrispondono alle nostre aspettative. Da vedere la qualità nel tempo. Giorno di consegna non rispettato.
Recensione tradotta
S
Scola Corsa -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Avrei voluto mettere 0 ma non ci riesco. La data di consegna non è assolutamente rispettata, torneremo a casa senza mobili!!!! Inoltre, nessuno risponde al telefono per diversi giorni, è inammissibile.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per l'inquietudine causata da questa situazione, tanto più importante in vista del rientro. Ci dispiace anche per le difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente. Dopo verifica, la consegna del suo ordine era prevista per il 28/08, il che corrisponde alla fascia di consegna annunciata al momento dell'ordine (tra il 25/08 e il 02/09). Inoltre, abbiamo rispettato la sua richiesta di ricevere l'intero ordine in un'unica soluzione. Speriamo che nonostante questa esperienza ci rinnoverà la sua fiducia e che avremo il piacere di rivederla sul nostro sito. Buona giornata.
M
Multi Accueil Les Petits Pas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
Le fodere di ricambio per materassi hanno un odore davvero molto forte e non sono utilizzabili al momento.
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N
Niamé D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Ho anticipato il mio ordine per riceverlo in una data precisa, ma alla fine la data non è stata rispettata, è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti che la consegna non sia stata conforme alle tue aspettative e ti porgiamo le nostre scuse. Dopo verifica, il tuo ordine è stato effettivamente convalidato in un'unica spedizione, il che implica una spedizione solo quando tutti gli articoli sono disponibili. Nel tuo caso, uno dei riferimenti era in fase di riapprovvigionamento, il che ha ritardato la spedizione. Normalmente avresti dovuto ricevere un'email informativa a riguardo. Comprendiamo comunque la tua delusione e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Creche Des Culottes Courtes -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
Il corriere non ha rispettato il luogo di consegna nonostante la sua chiamata in anticipo per trovarlo. Era troppo di fretta e non ha preso il tempo per trovarci, di conseguenza i pacchi sono stati consegnati a un altro indirizzo nella strada.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna non sia stata effettuata nel luogo concordato e ti porgiamo le nostre scuse. Il tuo feedback è stato trasmesso al nostro servizio logistico affinché venga fatto un segnalazione al trasportatore interessato. Speriamo, nonostante questo imprevisto, che ci darai nuovamente fiducia e che avremo il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
M
Mme D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Materiale di buona qualità. Tempi non rispettati e nessuna informazione su questo punto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo lieti che la qualità del materiale ti soddisfi, ma ci dispiace per il ritardo nella consegna e soprattutto per la mancanza di informazioni da parte nostra. Nel tuo caso, un problema di approvvigionamento a maggio/giugno ha inizialmente ritardato la spedizione. Una volta che il riferimento è stato disponibile, abbiamo scelto di mettere in attesa la consegna, pensando che la scuola destinataria sarebbe stata chiusa durante l'estate. Questa decisione, presa senza una conferma preventiva da parte tua, potrebbe averti penalizzato e ti porgiamo le nostre scuse per questa mancanza di comunicazione. Speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza più fluida durante un prossimo ordine. Buona giornata.
A
Association Maison Pour Tous -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Il pacco è arrivato danneggiato. L'imballaggio è insufficiente: carta velina, niente pluriball.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver segnalato questo incidente. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema causato dal trasporto e porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua reclamo e sta procedendo con la sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e speriamo di avere il piacere di rivederla in futuro sul nostro sito. Buona giornata.
M
M.a.m L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Ordine conforme consegnato un mese dopo rispetto a quanto previsto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna, dovuto a un tempo di approvvigionamento più lungo del previsto per uno dei riferimenti. Comprendiamo la tua delusione e ci dispiace per questa situazione. Speriamo comunque che ci darai nuovamente fiducia e saremo lieti di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
M
Magali B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
La consegna non è completa, il corriere ha dimenticato un pacco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della sua situazione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il pacco mancante durante la consegna. Il nostro servizio clienti ha fatto il necessario affinché questo le venga recapitato nel più breve tempo possibile. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e comprensione. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Bella giornata.
P
Praud A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
molto bene, sono contenta ma il materasso senza l'odore di plastica, ma altrimenti perfetto
Recensione tradotta
E
Eddy Et Pauline A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
La consegna ha avuto delle mancanze! Questo succede a tutti almeno una volta! Sfortuna, tocca a me. Ho provato a chiamare 4 volte senza risultato! Al momento dell'apertura della scatola / della consegna da parte del corriere. Quindi cerco di scrivere al servizio clienti senza mai ricevere risposta! È uno scherzo?! Vorrei che mi rispondessero / rimandassero i miei articoli dimenticati / o rimborsassero le mie scatole di latte infantile!) È inaccettabile. Grazie
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo ad avvisarci lasciando un commento. Ci scusiamo sinceramente per la nostra mancanza di disponibilità telefonica. Il nostro servizio clienti ha appena trattato la sua segnalazione e sta facendo il necessario per spedirle le 2 scatole mancanti. Speriamo che ci dia una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
-
- M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
-
Recensione tradotta
M
Mylène R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Vite mancante in ogni lotto di seggiolino per bambini acquistato, e piedino in legno rotto... impossibile contattare il servizio clienti al telefono, né ricevere risposta via email.. al prezzo praticato ci si aspettava di meglio in termini di precisione degli elementi necessari e servizio clienti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback sull'acquisto su wesco.fr. Le porgo le nostre scuse per questo ordine incompleto e per il prodotto danneggiato. Ad oggi il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcuna segnalazione da parte sua. Pertanto, la invitiamo a contattarlo via email a [email protected] con foto relative alla sua segnalazione. Le sarà fornita una risposta nel più breve tempo possibile. La ringraziamo anticipatamente per la sua collaborazione, buona giornata.
O
Odile P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
I piatti erano molto mal protetti nella confezione. Di conseguenza, durante la consegna del pacco, un piatto era quindi rotto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato dopo il vostro acquisto su wesco.fr. Siamo spiacenti di leggere che il vostro pacco ha subito le disavventure del trasporto e ci impegneremo a essere più vigili su questo punto. Il nostro servizio clienti ha ricevuto e trattato la vostra richiesta, un nuovo piatto vi sarà quindi inviato nel minor tempo possibile. Nonostante questo disagio, speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
C
Camille R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Fermate le pubblicità nei pacchi grazie
Recensione tradotta
C
Christel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Rapidità nella spedizione. L'imballaggio per il bidone da 2kg6 non è appropriato perché danneggiato e la posta ha dovuto riimballarlo. Gli imballaggi sono importanti per alcuni prodotti, anche con la moda ecologica non bisogna esagerare.
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V
Vanessa L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Secondo acquisto su wesco. Molto soddisfatta del primo. Per il secondo, il tappeto è arrivato "rovinato" per le pieghe che non sono tornate del tutto. Che non avevo avuto sul modello precedente. Ho inviato delle foto e una reclamo dal sito. Ma non ho ricevuto risposta... Delusa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza su wesco.fr. Siamo dispiaciuti di leggere che questo secondo acquisto si sia concluso con una delusione. Il nostro servizio clienti ha preso contatto con te perché non ha ricevuto foto associate alla tua reclamo. Una volta ricevute le foto, ti sarà fornita una risposta nel più breve tempo possibile. Speriamo comunque di rivederti per un prossimo acquisto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Stephanie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Per una volta consegna veloce. Qualità dei prodotti eccellente. Tuttavia avevo un buono di consegna nel mio pacco che non mi riguardava.
Recensione tradotta
J
Jean-Luc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Rispetto dei tempi di consegna. I due articoli corrispondono a ciò che mi aspettavo con una riserva. Avrei preferito i biglietti stampati fronte-retro.
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A
Andrea B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Al prezzo dell'articolo non mi aspettavo un odore così orribile!!! Costretto a mettere la culla fuori tanto puzza e fa male alla testa!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback riguardo a questo prodotto. In un'ottica di miglioramento continuo e di piena soddisfazione dei nostri clienti, prendiamo in considerazione tutti i feedback dei clienti. I nostri prodotti sono destinati alla prima infanzia, per questo motivo siamo inflessibili sulla sicurezza e sulla qualità dei materiali utilizzati. In particolare, le ricordiamo che il Contorno Materasso Cocon è conforme alla norma NFS 54 045 e privo di ftalati. Si tratta di un prodotto emblematico WESCO particolarmente apprezzato dai professionisti della prima infanzia da diversi anni. Speriamo che alla luce di questi elementi continuerà a visitarci su www.wesco.fr. Buona giornata.
E
Ept Grandorlyseinebievre -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Tutto va bene
Recensione tradotta
I
Ime Le Beau Marais I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
serio
Recensione tradotta
A
Audrey D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Tutto è andato bene. Veloce
Recensione tradotta
S
Sophie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Invece di ricevere 4 bavaglini della stessa misura al prezzo di 6,12€ l'unità, ne ho ricevuti solo 3 e uno, di un modello più piccolo che è stato fatturato al prezzo dei grandi
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci informato della situazione lasciando un commento. Siamo spiacenti per il problema riscontrato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei bavaglini)? Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà successivamente per risolvere questa situazione. Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante un prossimo ordine. Buona giornata.
M
Mairie De Bayac -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ordine e consegna ok
Recensione tradotta
A
Abida S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Buono
Recensione tradotta
F
Farandole -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
la scelta e la qualità sono apprezzabili
Recensione tradotta
N
Nolwenn P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Prodotti buoni
Recensione tradotta
L
Ludotheque -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Ciao, sono contenta e soddisfatta dei miei acquisti e della consegna. Solo per informazione, le lastre di plastica per il mosaico fantacolor meriterebbero di essere meglio protette, perché su cinque, una di esse è arrivata con un angolo rotto, quello che serve a trattenere le foglie. Questo non impedisce l'uso, poiché ne rimangono tre per mantenere la foglia, ma è comunque fastidioso, sapendo che il prodotto è nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso la tua esperienza. Siamo lieti che il tuo ordine e la sua consegna ti abbiano soddisfatto. Ti ringraziamo anche per aver dedicato del tempo a spiegarci il problema di qualità riscontrato su una delle griglie (probabilmente a causa delle vicissitudini del trasporto). Trasmettiamo il tuo feedback al nostro servizio qualità e, se lo desideri, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando una foto del prodotto difettoso). Il nostro servizio clienti ti contatterà successivamente per offrirti una soluzione. Ti ringraziamo per la tua fiducia e saremo felici di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata
S
Sylve G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Uno dei libri è rovinato sul dorso (presenza di colla)
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace per il problema di qualità riscontrato su uno dei libri e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento del prodotto e allegando una foto del prodotto con il difetto). Il nostro servizio clienti ti contatterà successivamente. Speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr e ti auguriamo una splendida giornata.
A
Aurore P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Sono soddisfatta anche se rimane un po' caro.
Recensione tradotta
M
Mairie -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ordine effettuato ad aprile. Consegna in 3 fasi di cui l'ultimo pacco a metà luglio. Un po' tardi per l'ultimo!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, dovuto a un tempo di approvvigionamento più lungo del previsto per uno dei riferimenti del tuo ultimo pacco. Speriamo che ci darai nuovamente fiducia e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Uno dei miei articoli era danneggiato. Normalmente non sono mai deluso da quando ordino da Wesco, ma qui c'è stato un problema di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine è arrivato danneggiato, probabilmente a causa di un incidente durante il trasporto. Affinché possiamo offrirti una soluzione, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected], specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando alcune foto del prodotto danneggiato. Questa situazione rimane purtroppo indipendente dalla nostra volontà, ma speriamo che non comprometta la tua fiducia in Wesco. Grazie per la tua fedeltà e a presto su wesco.fr. Buona giornata
-
- C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
veloce!
Recensione tradotta
S
Sandrine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Molto bene.
Recensione tradotta
A
Anne V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Problema di consegna ...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci scusiamo per il problema riscontrato durante la consegna e ti porgiamo le nostre scuse per questo disagio. Il nostro servizio clienti è a conoscenza della tua opinione e procederà al rimborso delle spese di spedizione relative alla consegna espressa. Speriamo che questo incidente, del tutto eccezionale e indipendente dalla nostra volontà, non intacchi la fiducia che ci accordi e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Ancora grazie per la tua fedeltà. Buona giornata
V
Virginie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Ordine conforme, di buona qualità. Spedizione molto rapida per il primo pacco. Avrei voluto poter beneficiare della spedizione gratuita (poiché assistente materna con un budget limitato)
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto. Per quanto riguarda le spese di spedizione, ti invitiamo a controllare regolarmente la nostra pagina Codici promozionali (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) per scoprire le offerte in corso, alcune delle quali possono includere la spedizione gratuita (salvo condizioni). Inoltre, ti invitiamo a unirti al nostro Club Wesco, un programma di fedeltà che ti consente di beneficiare tutto l'anno di vantaggi esclusivi: vendite private, buoni acquisto, spedizione gratuita... Per saperne di più sul Club Wesco, visita qui: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Grazie per la tua fiducia e non vediamo l'ora di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata
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