Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Nelle informazioni aggiuntive della scheda prodotto specifichiamo chiaramente che si tratta di una versione non elettrificata. Ci dispiace che vi sia sfuggita questa informazione e speriamo che il prodotto vi porti comunque soddisfazione. Buona giornata.
R
Rpi Lugarde Marchastel St Amandin -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
I tempi di consegna non sono stati rispettati, era previsto di offrirli quel giorno per il Natale della scuola, ma erano ancora in transito, i bambini erano molto delusi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Siamo profondamente dispiaciuti per il mancato rispetto del termine di consegna e comprendiamo perfettamente la vostra insoddisfazione di fronte a questa situazione. Il corriere che si occupa della consegna del vostro ordine dovrebbe contattarvi durante la giornata per concordare una data di consegna. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la vostra fiducia in futuro e dimostrarvi che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione al 05 49 80 01 66. Con tutte le nostre scuse rinnovate, vi auguriamo delle ottime feste di fine anno.
M
Muriel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il pacco è arrivato aperto e un cartone interno molto danneggiato. Fortunatamente, nessun danno sulla merce stessa.
Recensione tradotta
C
Ccas De Roubaix -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
molto bene
Recensione tradotta
C
Chantal J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Delusa dalla consegna dell'ultimo articolo che è stato lanciato oltre il cancello prima del mio arrivo. Inoltre, articolo incompleto.
Recensione tradotta
S
Sandrine K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Solo la consegna, ho pagato per avere la merce il giorno dopo, comunque più di 14€ e è arrivata solo il giorno dopo ancora.
Recensione tradotta
L
Lucie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Soddisfatta ma i tempi di consegna non rispettati. Questo, penso, è indipendente dai vostri servizi.
Recensione tradotta
C
Cécile R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Il materiale è molto buono. L'unico problema, la consegna con DPD è una catastrofe in termini di tempi e professionalità.
Recensione tradotta
S
Sylvie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Imballaggio curato, consegna nulla da ridire...;)
Recensione tradotta
N
Nicole L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Buon sito ma consegna un po' lenta.
Recensione tradotta
A
Aurélie V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Sono molto delusa, ma questo riguarda più la consegna. Essendo un professionista della prima infanzia, mi sono rivolta senza esitazione a Wesco per l'acquisto di un tavolo per i bambini che accolgo. Già un tempo di consegna molto lungo, un mese (per un tavolo in stock) e poi una settimana di ritardo sulla data che mi era stata inizialmente indicata. E la grande sorpresa, già una consegnatrice molto sgradevole, un cartone aperto e in pessime condizioni e soprattutto nessun piede per il tavolo!!! Ho dovuto contattare Wesco più volte per essere finalmente informata che sarei stata consegnata dei piedi mancanti, ma non prima di metà gennaio! Quindi ancora un mese e mezzo dopo il piano... Detto ciò, il piano mi sembra in buone condizioni e di buona qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il servizio di consegna e la delusione causata. Le porgiamo tutte le nostre scuse e la ringraziamo in anticipo per la pazienza dimostrata. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Claude J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
prodotto conforme
Recensione tradotta
C
Chantal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Nessun problema con la consegna
Recensione tradotta
S
Sandra R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Mi piacciono molto i prodotti Wesco ma sono delusa dal mio ultimo ordine. Infatti, non ho ricevuto uno dei prodotti ordinati e mia figlia non lo avrà per Natale. Nessuna soluzione proposta prima di questa data.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci la sua situazione. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questo errore nella preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti ha già trattato la sua richiesta e procederà alla rispedizione del prodotto mancante. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
N
Nathalie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Lo trovo un po' piccolo per un bambino di due anni e mezzo
Recensione tradotta
G
Gauttier P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
sito pratico e facile da consultare
Recensione tradotta
M
Marjorie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
I prodotti sono molto buoni. Tuttavia, la preparazione è stata molto lunga (8 giorni lavorativi e non 48 ore come indicato sul sito) e la consegna molto lenta (4 giorni). E nessuna informazione era disponibile sul sito. Inoltre, il pacco è arrivato aperto con imballaggi degli articoli leggermente danneggiati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del vostro ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò può aver generato e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappiate che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ritrovare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia e offrirvi un'esperienza impeccabile durante la vostra prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
L
Les Petites Bouilles -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Abbastanza facile da accedere, preventivi istantanei. Un po' lungo forse se l'ordine è importante (ricerca su catalogo cartaceo prima per avere i codici e andare più veloce...)
Recensione tradotta
S
Sandrine H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Consegna lunga e deludente per la qualità dei bavaglini ordinati nonostante un prezzo elevato. Come professionista dell'infanzia pensavo di trovare una qualità migliore sul sito. Non sono certa di fare un nuovo ordine.
Recensione tradotta
B
Bruno C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Ricezione degli articoli conforme all'ordine
Recensione tradotta
-
- I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Rapidità del servizio clienti
Recensione tradotta
D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
M
Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Ordine ricevuto abbastanza rapidamente, molto ben imballato. Prezzo abbastanza elevato, materasso che è aumentato di prezzo, non è bello da questo lato! Altrimenti tutto ok grazie al team wesco.
Recensione tradotta
M
Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Bene ma manca le dimensioni esatte del o dei prodotti ordinati
Recensione tradotta
R
Relais La Galipette R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
ordine ricevuto rapidamente
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K
Kine Sarthe Prévention C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
La consegna non corrisponde alla data inizialmente annunciata. Prodotto consegnato 4 giorni dopo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò ha potuto generare e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappi che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ritrovare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza impeccabile durante la tua prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
D
Delphine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Ordine previsto per il 3 dicembre, ricevuto il 5 dicembre. Spese di consegna a causa di un bisogno urgente, ma purtroppo non ricevuto in tempo. Grazie al servizio clienti per la comprensione e la reattività.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Rinnoviamo le nostre scuse per il mancato rispetto della scadenza di consegna. Siamo, tuttavia, felici di leggere che la soluzione fornita dal nostro servizio clienti ti ha soddisfatto. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
Z
Zacharie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Consegna curata ma un po' lenta... Consiglio comunque!
Recensione tradotta
-
- E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Ci sono miglioramenti da fare riguardo alla reclamazione quando i pacchi sono segnalati come consegnati per errore. Nessun link diretto sul sito relativo all'ordine. Nessuna risposta a un'email.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente per i pacchi mancanti durante la consegna e per l'assenza di risposta alla tua email di reclamo. Comprendiamo completamente l'insoddisfazione che ciò ha potuto causare. Il nostro servizio clienti si impegna a dare seguito alla tua richiesta entro 24 ore. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in seguito sul nostro sito. Buona giornata.
L
Lehmann D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Navigazione facile, tempi di consegna un po' lunghi!
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P
Prima -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Buongiorno, più di un mese per consegnare un pacco, un impatto su uno di essi... Ho conosciuto di meglio...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò può aver generato e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappi che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ripristinare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza impeccabile durante la tua prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
R
Romain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Metto questo voto perché sono rimasto deluso dalla mancata gestione del mio ordine per quasi più di una settimana.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Comprendiamo l'insoddisfazione che ciò può aver generato e desideriamo porgere le nostre scuse. Sappi che i nostri team stanno lavorando attivamente e fanno del loro meglio per ripristinare un ritmo di preparazione ottimale. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza impeccabile durante la tua prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
A
Agnès D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Consegna lunga
Recensione tradotta
M
Multi Accueil La Ribambelle -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Errori di consegna. E un bollettino di consegna di un'altra creche nel pacco, ho dovuto mettermi in contatto telefonico con l'altra creche
Recensione tradotta
C
Cabinet C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Avevamo richiesto che il pacco fosse consegnato venerdì. È stato consegnato giovedì e non eravamo a casa, il che ha complicato la sua ricezione.
Recensione tradotta
S
Severine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Non lo trovo così buono
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Puoi darci maggiori dettagli su cosa non ti è piaciuto? In attesa di una tua risposta. Buona giornata.
É
École Maternelle Le Mont Coeur -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Grandi difficoltà a ordinare per un comune... Mi hanno annullato l'ordine senza contattarmi. Senza contare i tempi non rispettati a causa dell'annullamento del mio ordine. A quest'ora il mio ordine è segnato come consegnato... Ma non so dove perché non l'ho ricevuto!!! Apro alle 9, c'è stata un tentativo ieri alle 6:45!!! e oggi alle 8:26... dove è segnato come consegnato ma il comune non era aperto!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza sul nostro sito abbia generato tale insoddisfazione. Dopo verifica, confermiamo che il tuo ordine del 18 novembre è stato spedito e, secondo il corriere, consegnato nei tempi previsti. Tuttavia, comprendiamo la tua frustrazione se non hai localizzato il tuo pacco. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione al numero 05 49 800 166 per fornirti la prova di consegna e nel caso in cui non riuscissi a trovare il pacco, aprire una segnalazione presso il corriere. Buona giornata.
C
Celine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Il corriere ha firmato al mio posto altrimenti non ho ricevuto il pacco
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci la situazione lasciando una recensione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua segnalazione e si sta occupando di fornirti una soluzione il prima possibile. Ci scusiamo e speriamo di poter contare sulla tua comprensione per questa situazione indipendente dalla nostra volontà. Buona giornata.
M
Murielle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Dopo 2 settimane di attesa, il mio ordine è stato annullato, senza alcun commento da parte di Wesco, deludente
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza lasciando una recensione. Sei stata avvisata via email il 21 novembre della non disponibilità del prodotto e quindi dell'annullamento del tuo ordine. Ci scusiamo quindi per questa situazione e comprendiamo perfettamente la tua delusione. Questo riferimento è stato rimosso dal fornitore, quindi non lo proporremo più in vendita. Tuttavia, sul nostro sito troverai altri modelli di tavoli da attività con un interesse pedagogico simile (riferimento 67152171 ad esempio). Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Buongiorno, abbiamo effettuato un ordine l'8 novembre e nonostante una data di consegna prevista per il 18, siamo ancora in attesa. Grazie Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo per il ritardo direttamente legato al nostro fornitore di consegna. Quest'ultimo dovrebbe contattarti a breve per pianificare la consegna. Siamo dispiaciuti per questo imprevisto e speriamo di poter contare sulla tua comprensione nei nostri confronti. Speriamo che ci rinnoverai la tua fiducia tornando una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
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