Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno,

Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per questo problema di consegna riguardante il suo ordine.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il suo pacco è attualmente in fase di ritorno verso i nostri locali perché segnalato danneggiato durante il trasporto.
Non appena sarà ricevuto nei nostri magazzini, il nostro servizio post-vendita la contatterà per procedere alla rispedizione del suo ordine in perfette condizioni.

Buona giornata

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua opinione. Siamo lieti di sapere che la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi le porta soddisfazione.
Tuttavia, prendiamo nota del suo commento riguardo all'imballaggio dei suoi bicchieri. Le sue osservazioni sono state immediatamente trasmesse al nostro team logistico per migliorare il confezionamento.

Buona giornata

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo messaggio e comprendiamo perfettamente il suo disorientamento di fronte a questo pacco vuoto.
La sua richiesta è stata trattata dal nostro servizio post-vendita e un prodotto di sostituzione le è stato inviato.
Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e la ringraziamo per la sua pazienza.

Buona giornata

Buongiorno, grazie per aver condiviso la tua opinione.
Il nostro tracciamento indica che l'intero ordine è stato consegnato lo stesso giorno tramite 2 pacchi distinti. Se un prodotto mancava all'appello nei tuoi pacchi, contattaci con il tuo numero d'ordine affinché possiamo capire cosa è successo e aiutarti. Buona giornata

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate durante la consegna del tuo ordine. Dopo verifica, il corriere ci ha comunicato che un tentativo di consegna non era andato a buon fine. Poiché si tratta di un'istituzione scolastica, l'ordine è stato automaticamente restituito ai nostri magazzini per lo stoccaggio, secondo la procedura prevista durante il periodo estivo. Sarà rispedito alla fine del mese di agosto per essere consegnato non appena riprenderemo. Comprendiamo perfettamente la tua delusione di fronte a questa situazione e ti porgiamo le nostre scuse per il disagio arrecato. Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo che il tuo ordine ti porterà piena soddisfazione al momento della ricezione. Buona giornata.

Buongiorno,

Ci scusiamo sinceramente per questo grande ritardo e per il disagio causato da questa situazione di consegna.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il ritorno del pacco verso i nostri magazzini è attualmente in fase di spedizione da parte del corriere. Non appena riceveremo e tratteremo il pacco, ci metteremo in contatto con lei per concordare una nuova spedizione o la soluzione che le sarà più comoda.
Rimaniamo a sua completa disposizione all'indirizzo [email protected] per seguire l'evoluzione del suo dossier.

Buona giornata

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente che il tempo di consegna le sia sembrato troppo lungo per questo ordine.
Desideriamo ricordarle che i nostri tempi di spedizione e consegna stimati sono sempre comunicati in modo trasparente nell'e-mail di conferma del suo ordine per permetterle di seguire il suo percorso. Queste informazioni sono ovviamente soggette agli imprevisti del trasporto.
Presso Wesco, siamo un'azienda a misura d'uomo e i nostri team logistici si impegnano ogni giorno per preparare e spedire i suoi pacchi con la massima cura. Prendiamo nota del suo commento per continuare a ottimizzare i nostri servizi.

Buona giornata

Buongiorno,

Prendiamo buona nota della vostra segnalazione riguardo la consegna del vostro ordine e siamo rassicurati di sapere che avete ricevuto l'integralità dei vostri articoli.
Per fornirvi alcune precisazioni, il fatto di ricevere due scatole distinte è del tutto normale: la distribuzione delle vostre spedizioni dipende direttamente dalla natura dei vostri prodotti e dal tasso di riempimento dei nostri imballaggi.
Inoltre, sappiate che Colissimo può tranquillamente ricondizionare o riattaccare un pacco se questo è stato danneggiato o maneggiato durante il trasporto nella loro rete. Tuttavia, riportiamo il vostro commento al nostro corriere per rimanere vigili sulla qualità del loro servizio di consegna.

Buona giornata

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e comprendiamo perfettamente la vostra rabbia di fronte all'atteggiamento del corriere e allo stato dei cartoni ricevuti. Questo tipo di comportamento e di prestazione non riflette affatto la qualità del servizio che esigiamo per i nostri clienti.
Sappiate che tutte le informazioni riguardanti questo incidente di consegna sono state immediatamente trasmesse al nostro servizio trasporti affinché il vostro commento venga riportato al fornitore interessato.
Non appena avrete potuto ispezionare il vostro materiale, se riscontrate il minimo prodotto danneggiato o mancante, vi invitiamo a inviarci il vostro messaggio accompagnato dalle vostre foto all'indirizzo [email protected]. I nostri team faranno il necessario per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Buona giornata

Buongiorno,

Prendiamo atto della sua segnalazione e ci scusiamo per le due sedie che sono arrivate danneggiate.
Vogliamo rassicurarla: il suo reclamo è stato preso in carico e trattato dal nostro servizio post-vendita. Le due sedie di ricambio sono già state rispedite e le arriveranno al più presto per completare il suo insieme.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.

Buona giornata

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo agli errori riscontrati nei vostri ordini. La conformità dei vostri pacchi è una priorità per i nostri team logistici, e ci scusiamo per questi disagi ripetuti.
Vi informiamo che il nostro servizio post-vendita ha già preso in carico il vostro dossier e ha trattato il vostro reclamo. Per correggere questo errore, un lotto di fogli adesivi vi è stato rinviato e vi arriverà nel più breve tempo possibile.
Speriamo che questa spedizione vi darà piena soddisfazione e permetterà di riconquistare la vostra fiducia.

Buona giornata

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione riguardo alla qualità dei materiali dei vostri prodotti. Diamo un'importanza fondamentale alla selezione e alla robustezza dei nostri componenti.

Per aiutarci a comprendere meglio la vostra situazione e a farci carico di questi elementi, potreste fornirci maggiori dettagli sugli articoli interessati e sui componenti che non vi hanno soddisfatto?

Poiché si tratta di un commento specifico sulla composizione tecnica dei prodotti, vi invitiamo a contattare direttamente l'indirizzo [email protected].

Buona giornata

Ciao,

Grazie per averci avvisato tramite questo canale riguardo a questo prodotto ricevuto rotto.
Affinché possiamo fare il punto con il nostro team logistico e procedere rapidamente alla sostituzione della tua scatola, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita (SAV). Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e allegando una foto dell'articolo rotto.

Buona giornata

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per il vostro malcontento e siamo spiacenti di leggere che la vostra esperienza di consegna è stata così deludente.

Affinché possiamo capire cosa è successo e migliorare i nostri servizi, potreste fornirci alcuni dettagli sul problema che avete riscontrato?

Vi invitiamo a comunicarci questi dettagli scrivendo a [email protected].

Buona giornata

Buongiorno,

Prendiamo buona nota del suo riscontro riguardo alla non ricezione del suo catalogo.

Tuttavia, dopo verifica da parte nostra, le nostre informazioni indicano che l'invio e la consegna sono stati effettuati correttamente al suo indirizzo. È possibile che ci sia stato un imprevisto postale durante il trasporto.


Buona giornata

Buongiorno,

Prendiamo buona nota del suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per l'assenza di alcuni prodotti nel suo pacco.
Affinché possiamo verificare il suo dossier e procedere nel minor tempo possibile all'invio dell'articolo non ricevuto, la invitiamo a fare una richiesta presso il nostro servizio post-vendita. Può inviare il suo reclamo via email all'indirizzo [email protected] specificando il suo numero d'ordine.

Buona giornata