Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Materiale di ottima qualità ma tempi di consegna da migliorare (dovevo essere consegnato tra l'8 e il 10 e sono stato infine consegnato l'11, il che ha richiesto un'organizzazione supplementare rispetto al lavoro per ricevere il pacco.
Recensione tradotta
I
Isabelle B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2026
Ho ricevuto solo un pacco su 3 e non ho alcuna visibilità sull'arrivo degli altri 2
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Grazie per averci avvisato su questa situazione. Ci scusiamo per questa mancanza di chiarezza riguardo alla consegna del tuo ordine.
Dopo aver verificato il tracciamento, ti informiamo che il resto dei tuoi pacchi è attualmente in fase di consegna e sarà consegnato oggi.
Se, tuttavia, dovesse risultare che il tuo ordine è ancora incompleto, sappi che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Potrai contattarci via email a [email protected] affinché possiamo intervenire rapidamente.
Buona giornata
A
Alison P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Nessuno L'ordine è arrivato incompleto, è la prima e ultima volta che inizio su questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la vostra delusione per questa prima esperienza e vi porgiamo le nostre scuse per questo pacco incompleto.
Sappiate che la vostra reclamo è stata presa in considerazione dai nostri team e vi confermiamo che i biberon mancanti vi saranno rispediti nel più breve tempo possibile.
Speriamo che la ricezione di questi articoli possa riconquistare la vostra fiducia.
Buona giornata
S
Sabrina T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Molto bene, peccato che non ci sia uno sconto regolare per i clienti che acquistano regolarmente.
Recensione tradotta
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Consegna molto veloce!
Recensione tradotta
L
Les Petites Bulles -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
dopo 1 giorno di utilizzo un camion, è rotto... deluso dalla qualità
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il camion si è rotto dopo solo un giorno di utilizzo.
Affinché i nostri team possano analizzare il problema e offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio post-vendita. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta via email a [email protected] allegando foto del prodotto rotto.
Buona giornata
K
Khadija C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Ho aspettato 3 mesi per ricevere il pacco, ma alla fine non è ancora disponibile
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per l'importante attesa che ha subito.
Dopo aver verificato il suo dossier, le nostre informazioni indicano che il suo ordine è stato effettivamente consegnato, ma purtroppo uno dei prodotti ordinati non è più disponibile. Le è stata inviata un'email per confermarle l'annullamento di questo prodotto.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione via email a [email protected] o per telefono al 05 49 80 01 66 per ulteriori informazioni.
Buona giornata
C
Crèche Familiale -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Gli articoli non sono protetti correttamente. Abbiamo ricevuto un articolo rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Grazie per averci avvisato di questa situazione, sappiate che questo tipo di incidente non corrisponde ai nostri standard di qualità e di consegna.
Affinché possiamo offrirvi una soluzione nel minor tempo possibile, vi invitiamo a fare una richiesta al nostro servizio post-vendita via email a [email protected] allegando foto dell'articolo non funzionante.
Buona giornata
A
Arnaud S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Trovo scandaloso che un articolo in stock non venga consegnato in 48 ore come altri sanno perfettamente fare e anche molto più rapidamente la maggior parte delle volte. Constato nel tracciamento che tra due operazioni interne al trasportatore mancano dei pacchi, non è accettabile. La logistica è un fattore chiave dell'immagine di marca di un'azienda e il fornitore scelto da Wesco non brilla per la sua eccellenza. La qualità, l'innovazione, il design dei prodotti sono una cosa, ma l'esperienza cliente legata alla consegna è un'altra... E sta diventando sempre più importante per i clienti, sia privati che professionali.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna, il suo ordine ha purtroppo subito un ritardo durante il suo trasporto e ciò indipendentemente dalla nostra volontà.
Speriamo che nonostante questo imprevisto i prodotti ricevuti le porteranno piena soddisfazione.
Buona giornata
M
Marie Ange R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Pacco arrivato tutto rovinato e strappato. Su 5 articoli 3 sono ammaccati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. Questo tipo di situazione non corrisponde assolutamente alla qualità del servizio che esigiamo.
Affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione dei prodotti danneggiati, la invitiamo a fare un reclamo via email a [email protected] allegando foto degli articoli ammaccati.
La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione.
Buona giornata
A
Ailan -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Buongiorno, mi permetto di condividere la mia opinione a seguito del mio recente ordine. Se il design di alcuni prodotti è molto riuscito, l'esperienza globale purtroppo non è del tutto all'altezza delle nostre aspettative per una collettività, soprattutto considerando il budget investito. Per quanto riguarda il mobilio, i divani e le poltrone ci lasciano un po' insoddisfatti. Per materiale destinato a un uso intensivo in collettività, ci aspettavamo una qualità e delle finiture superiori rispetto ai prezzi praticati. Inoltre, la gestione di questa parte è stata complessa: dopo un'attesa legata a una rottura di stock, abbiamo ricevuto le giuste fodere, ma purtroppo non le giuste poltrone. Abbiamo anche ordinato un peluche a rumori bianchi. Visivamente, è magnifico e molto curato. Tuttavia, dal punto di vista pratico, il sistema cablato attiva le vibrazioni solo per 5 secondi, il che è troppo breve per calmare un bambino ed è un po' deludente per un prodotto di questa gamma. Apprezziamo molto il vostro catalogo, ma per questo livello di prezzo ci aspettavamo di meglio, sia per quanto riguarda l'aspetto funzionale che per la logistica. Spero che questi feedback costruttivi vi siano utili. In attesa di un riscontro per l'organizzazione dello scambio delle poltrone, vi auguro una buona giornata.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Grazie per averci avvisato e per aver condiviso questo feedback dettagliato. Le vostre osservazioni costruttive sono preziose per aiutarci a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi.
Ci teniamo innanzitutto a porgervi le nostre più sincere scuse per l'errore di preparazione riguardante le vostre poltrone. Vi confermiamo che il nostro servizio post-vendita ha preso in carico il vostro dossier per organizzare lo scambio delle poltrone affinché possiate ricevere i giusti riferimenti nel più breve tempo possibile.
Sperando di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr nonostante il disagio causato.
Buona giornata
C
Caroline M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Buoni prodotti ma imballaggio insoddisfacente, quindi i prodotti sono arrivati in cattive condizioni.
Recensione tradotta
M
Multi Accueil Des Chenes -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Buona ricezione
Recensione tradotta
C
College Les Fougeres -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
i vostri pacchi sono arrivati distrutti con molta difficoltà a ritrovare tutto il materiale sparso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i vostri pacchi sono arrivati danneggiati e che avete incontrato difficoltà a raccogliere il vostro materiale. Questa situazione non corrisponde affatto alla qualità del servizio che esigiamo per le nostre consegne.
Sappiate che il vostro commento è stato immediatamente trasmesso al nostro servizio di trasporto per evitare questo tipo di disagio in futuro.
Se, dopo verifica, constatate che vi manca del materiale o che un prodotto è stato danneggiato, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo rimediare rapidamente.
Buona giornata
M
Micro Creche -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Che peccato non essere stati avvisati fin da subito che alcuni articoli erano esauriti. L'ho scoperto ricevendo i pacchi: mancavano degli articoli. Dopo aver cercato sul sito, questi sono indisponibili, sostituiti da nuove referenze. Costretto a generare un nuovo preventivo ....
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata da questa situazione.
Desideriamo precisare che, al momento della convalida degli acquisti, l'informazione riguardante l'esaurimento delle scorte di questi articoli presenti inizialmente nel suo preventivo era inclusa nella conferma d'ordine che le è stata inviata via email. Ci dispiace se questa menzione è sfuggita alla sua attenzione al momento della ricezione di questo riepilogo.
Speriamo che, nonostante questo disagio, vorrà nuovamente fidarsi di Wesco.
Buona giornata
E
Elisabeth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Ottimo primo ordine
Recensione tradotta
C
Claire R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
Mi è piaciuta la mia esperienza (2 acquisti sul sito e 5 articoli diversi in totale credo)
Recensione tradotta
S
Sas Menuiserie Roger -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
Durante l'ordine prodotti in stock. consegna in 3 settimane...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e porgiamo le nostre sincere scuse per questo ritardo di consegna indesiderato.
Purtroppo abbiamo affrontato un imprevisto logistico indipendente dalla nostra volontà. Questo ha prolungato i nostri tempi di spedizione abituali, e ce ne scusiamo.
Speriamo che nonostante questo ostacolo continuerà a fidarsi di Wesco per i suoi acquisti futuri.
Buona giornata
M
Micro Creche Du Pole Enfance De Moisdon La Riviere -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Gli articoli corrispondono alla descrizione, il servizio commerciale è reattivo. Gli articoli sono imballati con cura, tutto è funzionale.
Recensione tradotta
C
Creche Les Petits Pas -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
Manca la bolla di consegna dei pacchi
Recensione tradotta
S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
articolo molto efficace. però l'altezza minima annunciata è insufficiente.
Recensione tradotta
F
Francoise K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Giocattolo molto carino. Mia figlia lo adora! Ma il prezzo è un ostacolo per comprarne altri.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Un grande grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che questo bel giocattolo piace tanto a tua nipote.
Comprendiamo perfettamente che il prezzo possa essere un ostacolo. Come PMI francese, ci teniamo a progettare prodotti durevoli, sicuri e di alta qualità, il che richiede investimenti significativi nella scelta dei materiali e nel rispetto di norme rigorose. È questo livello di esigente e la nostra struttura a misura d'uomo che spiegano le nostre tariffe, sempre pensate per offrirti il meglio per i bambini.
Buona giornata
C
Creche Plume -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2026
pittura ricevuta che è colata nella scatola
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra pittura abbia subito le avversità del trasporto e che il vostro pacco sia arrivato in queste condizioni.
Una risposta completa vi sarà fornita domani dal nostro servizio post-vendita affinché un nuovo prodotto vi venga inviato in perfette condizioni nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
J
Janine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Contenta degli articoli ordinati ma servizio di consegna deplorevole
Recensione tradotta
Q
Quitterie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2026
Prodotti di bella qualità ma un bordo del tavolo è arrivato rovinato, sono delusa
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con Wesco non sia stata pienamente soddisfacente.
Affinché possiamo offrirle una soluzione adeguata, la invitiamo a fare una richiesta via email al nostro Servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] allegando foto del tavolo rovinato.
Buona giornata
N
Norbert G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2026
Buona materia, colori interessanti. Voto 4, perché c'è sempre margine di miglioramento
Recensione tradotta
M
Micro Crèche Les Minis Perles -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
2 piatti sono rotti. Ogni volta è la stessa cosa
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con Wesco non sia stata soddisfacente.
Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida e adeguata, la invitiamo a fare una richiesta via email al nostro Servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] allegando foto dei piatti.
Buona giornata
M
Multi Accueil La Balançoire M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2026
-
Recensione tradotta
M
Marianne O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Ciao Abbiamo ricevuto il pacco con la vernice che era vuota nella scatola
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco ha subito le disavventure del trasporto.
Affinché possiamo trovare una soluzione, ti invitiamo a inviare una richiesta via email a [email protected] allegando delle foto.
Buona giornata
M
Multi Accueil -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
ras
Recensione tradotta
L
Lorine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Spedizione veloce articoli non sempre ben protetti
Recensione tradotta
C
Creche Des Renardeaux C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2026
consegna conforme all'ordine
Recensione tradotta
A
Anne Laure A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
Molto soddisfatta del mio ordine, del prodotto. Tuttavia estremamente delusa dal manuale di montaggio (disegno di alcune parti al contrario dello schizzo, schizzo molto piccolo per sapere quale viteria utilizzare,...)
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo lieti che il suo ordine e il prodotto le abbiano dato piena soddisfazione.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo al manuale di montaggio e ci scusiamo per questo disagio.
Sappia che abbiamo preso in considerazione le sue osservazioni, e questo manuale è attualmente in fase di revisione da parte del nostro team di Design per migliorare la chiarezza e la semplicità dell'assemblaggio per i prossimi clienti.
Speriamo che, nonostante questo imprevisto, possa godere appieno del suo prodotto. Buona giornata.
V
Veronique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2026
Estremamente deluso Il corriere non si è mai presentato a casa mia. Ho dovuto ritirare il mio pacco all'ufficio postale. Quest'ultimo era aperto e buona parte dei picchi era caduta e persa. Non ordinerò più pacchi se continuerete a utilizzare Chronoposte come corriere
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza particolarmente deludente. Ciò che descrivete non corrisponde assolutamente alla qualità del servizio che desideriamo offrirvi, sia per la consegna che per lo stato del vostro pacco.
Sappiate che prendiamo molto sul serio il vostro commento e che riporteremo immediatamente questo incidente a Chronoposte. Per compensare i pezzi mancanti e scusarci per questo disagio, verrà effettuato un gesto commerciale.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo finalizzare ciò e fornirvi una soluzione rapida.
Buona giornata
J
Jennifer C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
Palle luminose ordinate... ben ricevute ma non funzionano... aspetto ancora cosa devo fare...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il malfunzionamento riscontrato con le palle luminose e porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti le ha inviato un messaggio questa mattina per indicarle la procedura da seguire per effettuare il suo reclamo. La ringraziamo in anticipo per il suo riscontro e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
D
Delphine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
L'avviso di spiegazione per montare il mobile è mal fatto e c'era un angolo del mobile rovinato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per questi disagi.
Sappia che i nostri team rivedranno le istruzioni di montaggio per renderle più chiare ed esplicite. Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via email a [email protected] per presentare un reclamo e trovare rapidamente una soluzione.
Buona giornata
S
Sandrine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Prodotto di qualità. Consegna nei tempi previsti
Recensione tradotta
C
Crèche Boucle D'or -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
Felice degli acquisti effettuati
Recensione tradotta
C
Céline S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Sono soddisfatta dei prodotti ordinati da wesco. Metto solo 4 stelle, perché essendo cliente da anni, mi è stato impossibile convalidare l'ordine al momento del pagamento. Ho dovuto rifare un account wesco con un'altra email... Altrimenti sono completamente soddisfatta
Recensione tradotta
J
Julie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
ras
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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