Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. In primo luogo, ci dispiace leggere il suo malcontento riguardo al nostro accoglienza e comprendiamo la sua delusione. Dando molta importanza alla qualità dei nostri servizi come l'ascolto o la consulenza, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per questo scambio, che non è stato rappresentativo dei nostri impegni. Riguardo ai tempi di consegna, riteniamo che ci possa essere stata una confusione. Infatti, può trovare in fondo alla pagina del nostro sito www.wesco.fr un'informazione che menziona il termine di 48 ore, ma questo elemento riguarda l'espedizione dei prodotti, e non la consegna, la menzione esatta è

Buongiorno e grazie per averci segnalato i problemi riscontrati. Ci scusiamo sinceramente perché il nostro impegno per la qualità non è stato rispettato per questo ordine. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il suo reclamo e oggi procederà alla sostituzione dei pezzi difettosi. Ci scusiamo per il disagio arrecato e la ringraziamo in anticipo per la sua pazienza. Speriamo che i bambini possano presto godere di questo gioco di imitazione e auguriamo loro lunghe ore di gioco. Ci fa piacere rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il tuo malcontento e ti porgiamo le nostre scuse. In quanto membro del Club Vantaggi Wesco & Io, godi tutto l'anno di vantaggi esclusivi. Dopo aver verificato da parte nostra, hai effettivamente un buono regalo (inviato al tuo indirizzo email e visibile nel tuo account cliente) da utilizzare al momento dell'ordine sul nostro sito. Se alcuni prodotti del tuo ordine non ti soddisfano o sono difettosi, il nostro servizio clienti è ovviamente a tua disposizione all'indirizzo seguente: [email protected]. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la vostra esperienza. Innanzitutto, ci scusiamo per il disagio causato e per il nostro tempo di risposta più lungo in questo periodo estivo. Siamo particolarmente attenti alla qualità e alla sicurezza dei nostri prodotti affinché possano essere utilizzati senza attesa dai bambini. Infatti, tutti i nostri prodotti soddisfano le norme più rigorose e sono sottoposti a controlli regolari da laboratori indipendenti e dal nostro stesso laboratorio. In questo caso, il prodotto che avete ordinato è garantito senza ftalati e conforme alla norma NFS 54 045. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e vi ha contattato oggi. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, desideriamo offrirvi una soluzione e comprendere l'origine del problema su questo prodotto emblematico WESCO che soddisfa molti clienti da diversi anni. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra disponibilità e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando in futuro sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra delusione, soprattutto perché offriamo sul nostro sito un programma di fidelizzazione chiamato Clubs Vantaggi WESCO. Iscrivendovi a uno dei nostri Clubs Vantaggi, potrete beneficiare durante tutto l'anno di vantaggi esclusivi per premiare la vostra fedeltà a WESCO: spedizione gratuita, buoni acquisto, accesso a vendite private... Ci dispiace sinceramente che abbiate perso questa opportunità durante il vostro ordine. Speriamo comunque che rimarrete fedeli a noi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e per il vostro feedback positivo riguardo ai nostri prodotti e al loro imballaggio. Per quanto riguarda le dimensioni, diversi criteri entrano in gioco per scegliere l'imballaggio di spedizione, come il numero di prodotti, il loro formato e il loro livello di fragilità. Per il vostro ordine, la fragilità degli articoli per il tempo libero non ci permetteva di considerare un'altra opzione. Con l'obiettivo di un miglioramento continuo, il nostro team logistico si interroga quotidianamente per trovare nuove soluzioni di imballaggio, combinando un basso impatto di carbonio e resistenza per proteggere i nostri prodotti durante il trasporto. Speriamo che all'uso i nostri prodotti continuino a soddisfarvi pienamente e che avremo il piacere di rivedervi presto su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ti ringraziamo anche per il tuo riconoscimento sulla qualità dei nostri prodotti. Comprendiamo ancora di più la tua delusione riguardo alla preparazione di questo pacco, che non è stata all'altezza degli impegni di qualità di Wesco. Ci scusiamo sinceramente per questa sfortunata esperienza. Il nostro servizio clienti sta facendo del suo meglio in questo periodo estivo di ferie per rispondere il più rapidamente possibile. Ti ha recentemente informato che i nostri team di qualità stanno effettuando un controllo sul prodotto in questione, al fine di poter prendere le misure necessarie affinché questa situazione non si ripeta, ovvero verificare se è necessario cambiare le viti associate a questo prodotto. Il nostro servizio clienti tornerà da te non appena sarà in grado di fornirti una risposta. Rimaniamo a tua disposizione e speriamo che ci darai nuovamente fiducia tornando a trovarci su www.wesco.fr, buona giornata

Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di scriverci. Effettivamente, incoraggiamo i nostri clienti a ordinare direttamente su www.wesco.fr dove mettiamo tutto in atto per offrire un'esperienza di acquisto semplice e fluida. Dopo verifica da parte nostra, è stata consegnata nel rispetto del termine annunciato al momento della convalida del suo ordine. Non possiamo competere con i ritmi dei giganti dell'e-commerce, ma facciamo del nostro meglio per mantenere un servizio di qualità e spedizioni di ordini nei migliori tempi, soprattutto in questo periodo estivo di ferie. Scegliendo Wesco, sostiene una PMI francese e la ringraziamo per questo. Speriamo che i prodotti le portino soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata

Buongiorno, la ringraziamo per aver preso il tempo di raccontarci la sua esperienza ed esprimere il suo disappunto. Ci scusiamo innanzitutto sinceramente perché il nostro impegno per la qualità non è stato all'altezza per questo prodotto. Il nostro servizio post-vendita è a conoscenza del suo caso e sta facendo tutto il possibile per fornirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Il tempo di elaborazione della sua richiesta può sembrarle troppo lungo, ma diversi servizi (qualità, logistica, post-vendita) si coordinano per fornirle la soluzione adeguata. Siamo consapevoli che la sua esperienza di acquisto è stata una successione di eventi negativi, sappia che questo non corrisponde assolutamente alla nostra politica di soddisfazione del cliente. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci successivamente su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati. Il nostro impegno per soddisfare i nostri clienti non è stato all'altezza per il suo ordine e ci dispiace per questa situazione. Può, nuovamente, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]? Sono già informati della sua situazione e faranno il necessario il prima possibile. In questo periodo estivo i nostri tempi di risposta possono essere influenzati, ma ci impegniamo come nel resto dell'anno a trattare con cura ogni reclamo. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci successivamente su www.wesco.fr. Buona giornata.