Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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C
Charlotte H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Il pacco è arrivato completamente danneggiato. Non è la prima volta.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato durante la consegna e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Per poter effettuare le necessarie procedure con il corriere, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento del pacco interessato, e se possibile una foto del pacco danneggiato. Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo che la tua prossima esperienza di acquisto sul nostro sito sarà pienamente soddisfacente. Buona giornata.
-
- E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2026
un ordine... due consegne (tracciamento non molto chiaro riguardo alla consegna in 2 volte ??)
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C
Cedric S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Buon prodotto e consegna veloce.
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J
Juliette H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Molto bene !
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E
Eal -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
giochi ricevuti TB ma in più volte quindi non è pratico riceverli in questo modo per la nostra comunità, preferenza per una sola spedizione grazie
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V
Vania F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2026
Ho ricevuto il mio pacco danneggiato e aspetto ancora una risposta per cambiarlo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione. Siamo spiacenti per il problema riscontrato durante la consegna e desideriamo porgere le nostre scuse. Il nostro servizio clienti sta procedendo con una nuova spedizione del prodotto. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
M
Marie-Laure G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2026
Molto soddisfatta degli articoli ma per niente soddisfatta della consegna
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici che i nostri prodotti ti soddisfino! Siamo invece dispiaciuti di apprendere che la consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Per capire meglio cosa è successo e poter migliorare questo aspetto, non esitare a scriverci a [email protected]. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Grazie per la tua fedeltà e speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
P
Pascal T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
Molto bene
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E
Eugenie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
Adoro i vostri prodotti, ma per i due ultimi ordini non sono soddisfatta perché mi mancano ancora degli articoli. Non ricevevo risposta alla mia richiesta, tranne ieri, ma per quanto riguarda la consegna a partire dal 27.04, e io aspetto. È davvero necessario comunicare con i vostri clienti e rispondere, grazie.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i vostri due ultimi ordini non sono stati all'altezza delle vostre aspettative e vi porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione al 05 49 800 166 se desiderate fornirci ulteriori dettagli sulle difficoltà riscontrate. Questo ci permetterà di comprendere meglio la situazione e di prendere le misure necessarie. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e speriamo che la vostra prossima esperienza sul nostro sito possa soddisfarvi pienamente. Buona giornata.
É
École Privée Saint Joseph -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Ricezione del materiale (giochi da esterno) ordinato, sembra di qualità. Tuttavia, i prezzi sono comunque piuttosto alti. Si spera che il materiale duri nel tempo.
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S
Sylvie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
Un articolo non ordinato è stato inviato al posto di quello indicato sul modulo d'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse per l'errore nella preparazione del vostro ordine. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra richiesta e vi contatterà durante la giornata. Speriamo che nonostante questo inconveniente continuerete a fidarvi di Wesco per i vostri acquisti futuri. Buona giornata.
C
Creche Familiale -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2026
il materiale perfetto, però, il corriere non ha aspettato la verifica dei pacchi mentre un pacco era aperto
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J
Johanne P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
Un articolo difettoso. Aspetto un cambio rapidamente
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il problema di qualità riscontrato. Per poter fornirti una soluzione nel minor tempo possibile, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto difettoso)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di avere il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata
L
Le Nid D'ernest Et Henri -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2026
Spedizione rapida e conforme
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S
Séverine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
Buon prodotto. Consegnato 1 giorno dopo la data prevista
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C
Chantal B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2026
Delusa che la data di consegna selezionata non sia stata presa in considerazione. Dovevo assentarmi per alcuni giorni e avevo programmato la consegna di conseguenza. Il pacco è arrivato durante la mia assenza, depositato in ufficio postale con orari di apertura molto limitati... peccato per me
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C
Communanute De Commune Des 4 Vallées R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
buon acquisto mi dispiace che non ci siano batterie fornite
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S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2026
Peccato che i prezzi siano così alti... anche se si tratta di prodotti di ottima qualità. È inaccessibile per un'assistente materna...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere le vostre impressioni riguardo ai nostri prezzi. Questi riflettono i nostri impegni in materia di qualità e sicurezza. La nostra esperienza, riconosciuta dai professionisti della prima infanzia e dell'istruzione da oltre 50 anni, ci consente di offrire prodotti affidabili e sicuri: tutti rispondono alle normative europee vigenti e sono oggetto di controlli regolari. Privilegiamo anche, per quanto possibile, la prossimità con i nostri partner (nel 2025, il 89% di loro erano europei). Inoltre, scegliendo Wesco, sostenete un'azienda francese e l'occupazione dei nostri collaboratori sul territorio. Questi impegni non ci permettono di allinearci a certi prezzi molto aggressivi del mercato, ma garantiscono prodotti durevoli e responsabili. Speriamo che questi elementi vi permettano di comprendere meglio il nostro posizionamento e rimaniamo a vostra disposizione. Buona giornata.
A
Anastasia P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
Mi manca un prodotto nel mio ordine e aspetto ancora notizie
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo sinceramente per l'articolo mancante nel tuo ordine. Per poterle fornire una soluzione, può scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il suo numero d'ordine e il riferimento interessato)? In attesa dei suoi elementi, le auguriamo una splendida giornata.
S
Sandrine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Ottimo prodotto, consegnato rapidamente
Recensione tradotta
F
Florence L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2026
Prodotti di qualità
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A
Annie F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
Deluso per come è stata gestita questa ordinazione. Penso che privilegiate le collettività rispetto ai clienti privati. Se non avessi insistito, stavo ancora aspettando il mio ordine mentre avete appena addebitato dopo aver effettuato l'ordine
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e vi porgiamo le nostre scuse. Per scusarci di questo disagio, le spese di spedizione sono state rimborsate dal nostro servizio clienti. Ci teniamo a assicurarvi che tutti i nostri clienti, privati e professionisti, sono trattati con la stessa attenzione. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in un prossimo ordine. Buona giornata.
F
Fanny D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
La scatola del lettino wesco è arrivata danneggiata. Il corriere può fare di meglio
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N
Nos Petits Pouces -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Il nostro ordine è arrivato, ma metà è rotta!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per avvisarci tramite questo canale sullo stato del tuo ordine alla consegna. Ad oggi il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcuna lamentela da parte tua, quindi ti invitiamo a scrivere a [email protected] menzionando il numero del tuo ordine e allegando foto degli articoli danneggiati. Grazie per la tua collaborazione, buona giornata.
E
Ecole Maternelle Louise Michel -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
piccolo scostamento tra preventivo e fattura. Peccato che non si possa pagare tramite bonifico
Recensione tradotta
S
Sandrine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
bene bene
Recensione tradotta
S
Sophie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Molto bene
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M
Multi-Accueil Les Cherubins -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Buongiorno, nulla da dire sulla qualità dei prodotti ma il corriere di Hepner ha lasciato il primo piccolo pacco alla mediateca e ha rifiutato di venire all'asilo anche se siamo strutture vicine. La seconda consegna è stata effettuata all'asilo ma un pacco è caduto per strada... Oggi, la scatola del carrello era ben danneggiata ma per il carrello, il corriere era molto cortese!
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L
Le Bateau De Papier Micro Crèche F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
non ho ricevuto uno degli articoli, ho finito per annullare questo articolo e non sono ancora stata rimborsata
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e porgiamo le nostre più sincere scuse. Dopo verifica, confermiamo che il rimborso è stato effettuato; dovrebbe apparire sul tuo conto nei prossimi giorni. Speriamo che il resto del tuo ordine ti porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Prodotto conforme
Recensione tradotta
M
Mennillo F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
L'azienda è molto affidabile e garanzia di qualità. Tuttavia, per questo ordine, abbiamo ricevuto la viteria con 3 settimane di ritardo e solo perché l'abbiamo richiesta...davvero insolito da Wesco...cosa sta succedendo?
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S
Sandrine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Soddisfatta!
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M
Maison Des Habitants Chorier Berriat -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Prodotti di buona qualità, scelta diversificata, rapidità di ordinazione e consegna
Recensione tradotta
S
Stéphanie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Ordine spedito rapidamente !
Recensione tradotta
A
Anne-Gaëlle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
R
Rocio C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Consegna veloce.
Recensione tradotta
J
Jessyca C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Ras tt è ok
Recensione tradotta
A
Allal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Pacco consegnato rapidamente ma cartone completamente strappato quindi letto visibile (presenta superfici con attrito)
Recensione tradotta
C
Camsp P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Nessun problema per l'ordine, ma la consegna è stata effettuata alla reception, il che può essere problematico poiché a causa del numero elevato di servizi, l'ordine potrebbe non essere arrivato a destinazione.
Recensione tradotta
S
Sandra K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Il mio ordine è arrivato in buone condizioni. A parte il corriere che non ha consegnato il giorno indicato ma con 3 giorni di ritardo. Altrimenti sono molto soddisfatta del mio acquisto.
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