Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Sito molto buono
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Ordine molto molto lungo ad arrivare, più di 3 settimane
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Sono due settimane che cerco i miei pacchi presuntamente consegnati. Effettivamente sono arrivati in un'altra scuola di Poissy e lasciati in quella scuola perché il corriere non aveva tempo di tornare alla mia scuola. Assolutamente non contenta di questa consegna!!!! Nessun problema sui prodotti comunque.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo alla sua delusione per la consegna. Siamo dispiaciuti di leggere che questa non si è svolta secondo i nostri impegni in materia di servizio. Ovviamente riportiamo questo feedback - indipendente dalla nostra volontà - al nostro servizio logistico affinché non si ripeta. Nonostante questo disagio, speriamo che lei riponga nuovamente fiducia in WESCO per i suoi futuri acquisti. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Purtroppo sono rimasta delusa dall'invio del mio ordine. C'è stato un errore sull'etichetta riguardo l'indirizzo (Nome, numero di indirizzo..) che ha ritardato la consegna del mio ordine 'mancanza di informazioni'.. In breve, il prodotto sembra corretto, ma per un primo ordine rimango delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo feedback. Ci scusiamo per questo errore di stampa dell'indirizzo indipendente dalla nostra volontà. Prendiamo atto del suo legittimo malcontento affinché questo tipo di disagio non si ripeta. Nonostante questa prima esperienza deludente, speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
Sito facile da usare con foto corrispondenti ai prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Ci sono molte cose carine per bambini e neonati. Alcune cose sono un po' care, ma va bene. Tuttavia, la consegna è un po' lunga.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
Peccato che il tappeto arrivi piegato in due e quindi già danneggiato! Al prezzo che costa è triste!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2022
Ottimo sito, materiale di buona qualità. I prezzi rimangono comunque un po' cari
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2022
La consegna non corrispondeva esattamente al mio ordine, poiché su 9 pacchi ordinati solo uno conteneva i campanelli della dimensione richiesta, gli altri erano più piccoli, quindi ovviamente meno costosi.... Sono quindi delusa dalla merce e ingannata sul prezzo....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo spiacenti di leggere che la maggior parte dei campanelli ricevuti non corrisponde alle vostre aspettative. A seguito della sostituzione di questo prodotto è possibile che abbiate ricevuto vecchie referenze e ciò non è conforme all'ordine effettuato. Inoltre, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi reclamo. Potete menzionare le diverse dimensioni ricevute e i nostri team vi contatteranno al più presto per fornirvi una soluzione. Nonostante questo disagio, speriamo di rivedervi sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2022
Ordine arrivato in tempo, in buone condizioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2022
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
Bavaglini di ottima qualità. Tecnica disonesta o sito difettoso, ti annunciano che le spese di spedizione sono gratuite poi dopo aver inserito i tuoi dati personali ti annunciano che le spese di spedizione sono a pagamento e che devi spendere 250€ per la gratuità. Se non procedi, ti sollecitano direttamente sulla mia casella di posta
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la tua recensione positiva sui bavaglini. Dopo verifica le spese di spedizione sono ben indicate nel carrello e sono nuovamente specificate al momento della scelta del metodo di consegna. Se tuttavia hai riscontrato un'anomalia nella visualizzazione al momento del tuo ordine ci scusiamo. Attenti alla soddisfazione dei nostri clienti, facciamo tutto il possibile affinché il tuo acquisto sia il più facile e chiaro possibile. Sperando di rivederti sul nostro sito, ti auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Sito molto lento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Ho tolto una stella per la consegna. Nessuna informazione riguardo alla consegna!! Non sapevo quando sarebbe arrivato il mio pacco!! Fortunatamente ero a 3 minuti da casa e il corriere ha voluto aspettarmi. E ancora con difficoltà!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
Imballaggio da rivedere. Nessun imballaggio per i barattoli di vernice. I tappi dei barattoli sono arrivati tutti schiacciati. Consegna nei tempi.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
Avevo dimenticato un articolo, non si può semplicemente aggiungere un articolo anche se l'ordine non è ancora stato effettuato. Ho dovuto chiamare, aspettare 48 ore prima di riprendere l'ordine nella sua interezza
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
L'articolo è arrivato danneggiato in più punti e una tavola era rotta! Sono molto deluso perché l'ho pagato estremamente caro 370€
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo al carattere difettoso del prodotto ricevuto. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e questo servizio non è all'altezza dei nostri impegni in questo senso. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua lamentela e deve fornirti una risposta nel corso di questa settimana. Speriamo comunque di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Il lettino è arrivato difettoso. Dopo una settimana sono ancora senza notizie dal servizio clienti... inaccettabile!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo alla tua delusione su questo ordine. Ti chiediamo scusa per il carattere difettoso del prodotto ricevuto. I nostri team del servizio clienti stanno facendo il massimo per rispondere alle richieste nel minor tempo possibile. Inoltre, devono fornirti una risposta alla tua lamentela questo lunedì 7 marzo. Speriamo che, nonostante questo disagio, tu possa riavere fiducia in WESCO per i tuoi acquisti futuri. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Il pacco contenente 4 piedi e 4 ruote era aperto, l'ho rifiutato, conteneva solo 4 piedi e 3 ruote.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo spiacenti di constatare che il tuo ordine ti è stato consegnato incompleto e ti chiediamo scusa per questo errore. Ad oggi, il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcuna lamentela da parte tua, quindi ti invitiamo a contattarlo via email a [email protected]. I nostri team faranno in modo di fornirti una soluzione nel minor tempo possibile. Nonostante questa esperienza negativa, speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
I prodotti sono di qualità fortunatamente, ma un mese e mezzo per ricevere articoli che dovrebbero essere in stock è un po' lungo. Ho dovuto io stesso andare a cercare informazioni dopo 3 settimane, il servizio clienti non mi ha comunicato nulla prima di questa data.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Consegna veloce, prodotti conformi ma che presentano sempre piccoli difetti nonostante il prezzo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
il prodotto è molto ben imballato e il termine di consegna è rispettato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Ottimo sito, ha tutto il necessario per i bambini. La consegna è generalmente veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Veloce ed efficace
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Consegna mediocre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
I prodotti sono molto buoni ma uno dei quadri ordinati è arrivato rovinato perché il nastro del cartone era in parte sull'affiche.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Il sito è molto attraente, i prodotti sono a volte esauriti ma rimane ragionevole. I prezzi sono elevati ma fatti in Francia. La consegna al top ricevuta 5 giorni prima della data prevista, imballata con molta cura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Consegna il pacco è arrivato tutto ammaccato. il sito è super. peccato che non ci sia ricerca per età
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
bene trovo quello che voglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
in attesa di risposta dal servizio post-vendita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Sito molto accessibile, consegna nei tempi indicati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Ho riscontrato problemi durante il mio ordine. Ogni volta che tornavo indietro per controllare qualcosa dovevo ricominciare l'ordine dall'inizio. Altrimenti nulla da dire.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
i prezzi sono aumentati, unico piccolo neo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Corriere che ha lasciato il pacco davanti alla porta... per fortuna ho una vicina simpatica che l'ha preso a casa sua... il corriere ha firmato a nome dell'associazione, francamente limite....
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che il servizio di consegna non sia stato all'altezza dei nostri impegni di qualità. Trasmettiamo l'informazione al nostro servizio logistico che farà il collegamento con il corriere in questione per questo incidente indipendente dalla nostra volontà. Speriamo comunque che il suo ordine le porti piena soddisfazione. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Ottimo sito, interessante, prezzi un po' elevati per i privati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Ordino sacchi per la spazzatura per un cestino che vendete (30 litri, formato 45 x 25), ricevo sacchi totalmente inadeguati perché troppo piccoli, di uno spessore così sottile che non serviranno nemmeno a raccogliere le feci del mio cane. 8 euro nella spazzatura... privo di sacchi!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Siamo spiacenti di leggere che non è pienamente soddisfatto della sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Dalla messa in vendita di questo prodotto, non abbiamo ricevuto alcun feedback riguardante lo stesso problema di qualità. Per quanto riguarda le dimensioni, non abbiamo avuto cambiamenti su questo riferimento e quelle indicate sul sito sono corrette: 30L: 70*50cm. In ascolto dei nostri clienti, rimaniamo ovviamente a sua disposizione a [email protected]. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Ho acquistato una barra di brachiation, la barra sembra molto solida ma non è indicato sul prodotto che è necessario aggiungere fissaggi a muro, quindi il prezzo è praticamente raddoppiato. Me ne sono reso conto ricevendo il mio pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo commento. A seguito della sua osservazione e per chiarire ai futuri acquirenti, faremo evolvere la descrizione del prodotto specificando che i fissaggi non sono forniti con il prodotto. La ringraziamo per il suo aiuto che ci permette di migliorare. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Sono soddisfatta del sito e della navigazione, prodotti un po' costosi ma di qualità. Tuttavia, sono molto delusa dallo stato degli ultimi 2 prodotti ricevuti che erano danneggiati nel pacco, il che non è accettabile visto il prezzo d'acquisto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Sito piacevole e facile da navigare.
Recensione tradotta
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