Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
I pennarelli sono molto buoni, la pasta da modellare incolla troppo, peccato! Il sistema della grande bottiglia di vernice è buono in teoria, ma non è pratico per versare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
navigazione sempre un po' lenta. tempo di disponibilità poco anticipato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Ordine ricevuto rapidamente, prima delle date annunciate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
I prodotti sono di qualità ma la consegna è mediocre. Diversi problemi di consegna riscontrati per un solo ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Prima volta deluso da WESCO. Manca un pezzo. Sperando in una risposta rapida dal servizio clienti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Niente da segnalare di particolare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Pacco arrivato danneggiato. Il tavolo è da montare, ovviamente, ma le viti mancano. Speriamo di riceverle al più presto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti è a conoscenza della sua richiesta e sta facendo il necessario per inviarle gli elementi mancanti. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
La navigazione sul sito è semplice e intuitiva. La possibilità di ordinare online evita gli errori che potevamo avere prima quando ordinavamo creando noi stessi dei fogli. Il servizio clienti è molto reattivo ed efficace.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Consegna impeccabile, per la navigazione non abbiamo visto i mattoni in promozione, peccato, non erano nelle promozioni... è grazie a un annuncio sponsorizzato sulla nostra pagina di ricerca internet che l'abbiamo vista, altrimenti saremmo passati oltre quando avremmo ordinato il nostro materasso allungato curvato. Peccato....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della rapidità di spedizione... Ma trovo un peccato aver ricevuto il mio ordine in 4 pacchi, di cui alcuni con un solo articolo e quindi a metà vuoti... Sono attenta all'ecologia e rimpiango queste diverse scatole quando una o due sarebbero state sufficienti!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
La qualità dei prodotti è ottima. Tuttavia, 2 enormi scatole per 3 prodotti sono davvero troppi imballaggi per niente...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Errore nella consegna....Mio figlio di 7 anni ha scelto il colore rosso e ci è stato consegnato un pallone arancione.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci segnalato il problema. Il nostro servizio clienti è già informato della sua richiesta e le fornirà una risposta entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore nella preparazione dell'ordine e le porgiamo le nostre scuse. Speriamo, nonostante tutto, che torni a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Catastrofico. Ordine effettuato a novembre per regalo di Natale... Ricevuto all'indirizzo sbagliato all'inizio di febbraio. Immensa delusione dato che lavoro con Wesco da molto tempo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. La consegna del suo ordine ha subito un ritardo a causa di una rottura di stock e ci scusiamo. I nostri team sono tutti mobilitati quotidianamente affinché questo tipo di situazione sia poco frequente e che i nostri clienti siano soddisfatti (resta la nostra priorità). Per quanto riguarda la consegna del suo ordine, ha optato per la consegna Colissimo (opzione che non consente di modificare l'indirizzo di consegna dopo la convalida dell'ordine). Il fatto di non poter modificare l'indirizzo di consegna è quindi indipendente dalla nostra volontà. Ci dispiace sinceramente che questa esperienza metta in discussione la fiducia e la fedeltà che ha per Wesco. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di farle una migliore impressione tornando a trovarci in seguito sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
bene nessun problema
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2022
grazie di controllare i colori quando si prendono 2 sgabelli blu ricevuti uno blu e uno viola
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Sito molto chiaro. Niente di negativo da dire. Ricezione della merce in tempi molto ragionevoli.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
La plastica dell'orologio è graffiata, altrimenti la ricezione è andata bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
invio rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Niente da dire..... informazioni di tracciamento impeccabili, consegna come previsto... Raccomando!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Ottimo sito
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
neanche (la cortesia è qualcosa di essenziale che si insegna ai bambini) se il suo lavoro non gli piace, dovrebbe cambiare subito, sarebbe meglio per tutti!
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Risposta di Wesco
Ho trovato apprezzabile il fatto di poter ricevere l'ordine man mano che il magazzino si riempie. Questo ha evitato di dover aspettare che tutto fosse disponibile. Il servizio di tracciamento dell'ordine è molto disponibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
e non ha detto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
sito internet impeccabile, facile da navigare, ho ricevuto l'ordine una settimana dopo ed ero molto soddisfatta dei due prodotti (lettino + coprimaterasso) di ottima qualità, conosco molto bene questi prodotti essendo stata un'ex atsem e ora assistente materna. Tuttavia ho una lamentela da fare riguardo alla consegna, il corriere non era affatto gentile né al telefono né alla consegna, non sorrideva, a malapena ha detto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Sito serio. Sono cliente dal 2017 e assistente materna. C'è qualcuno al telefono quando chiami. Veniamo consegnati rapidamente dopo l'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Sito facile da usare. Prodotti top. Unico neo: la dimensione eccessiva della scatola rispetto al prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
Per questo ordine un tempo di consegna davvero troppo lungo. Ordinato per Natale è arrivato a fine gennaio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2022
Consegna rapida. Articolo super ben imballato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Ordine arrivato danneggiato. Molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato. Il suo ordine sembra aver subito le vicissitudini del trasporto e sappia che questa situazione ci dispiace altrettanto perché ci preoccupiamo della qualità dei nostri servizi. Può contattarci a [email protected] (allegando una foto del prodotto danneggiato)? Il nostro servizio clienti farà il necessario per fornirle una soluzione. La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Super sito 🥳
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Rass
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Una scatola enorme per 2 piccoli raccoglitori, i colori sbagliati dei raccoglitori e un ritardo prolungato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
buon sito, consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
nessuna osservazione particolare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Nonostante un piccolo ritardo dovuto a un incidente, pacco ben ricevuto senza danni all'interno.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
sito chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
sito piacevole
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Scatola aperta sul lato e temperamatite in disordine nella scatola
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Bene ma un po' lunga
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