Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Molto contenta dei letti a castello
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Ho comprato dei gessetti per mio figlio. Sono minuscoli! Uno di essi è grande la metà del mio dito mignolo! Insomma, non comprerò più su questo sito
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Tenendo molto alla piena soddisfazione dei nostri clienti, ci dispiace leggere la vostra delusione. Tutte le nostre schede prodotto menzionano le caratteristiche tecniche dei prodotti (dimensioni, materiali...). Vi invitiamo quindi a consultare bene questa parte affinché il vostro acquisto non sia deludente. La nostra porta rimane aperta e saremo felici di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Se la navigazione sul sito è abbastanza buona, i tempi di consegna sono troppo lunghi, ho appena ricevuto un ordine effettuato due mesi e mezzo fa... Nessuna notizia via email per indicarmi l'avanzamento del mio ordine e nessuna possibilità di contattare qualcuno sul sito internet, ho inviato una richiesta più volte alla quale nessuno ha mai risposto...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. A volte alcuni prodotti sono vittime del loro successo e impiegano più tempo ad arrivare ai nostri clienti. Siamo consapevoli che questi ritardi possono generare frustrazione e ci scusiamo. Nel caso del vostro ordine, vi abbiamo inviato un'email il 04/09 per informarvi della mancanza di stock. Ci dispiace se non avete ricevuto questa email. Speriamo che all'uso i prodotti vi porteranno soddisfazione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Ordine e consegna molto semplici.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Buona qualità e adatta ai piccoli, molto contento, consegna rapida e puntuale con gentilezza
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Super sito e contento dei miei articoli tranne uno ricevuto con delle righe
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Ho ricevuto un lettino completamente staccato sotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
kjuug
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Il mio ordine è arrivato abbastanza velocemente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Prezzo elevato ma sono soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Consegna rapida articolo di buona qualità molto soddisfatto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
CHIAREZZA DEL SITO
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Ottimo prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
CONSEGNA RAPIDA, SITO CONVENIENTE
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Mancano 4 coprimaterassi bianchi che ho già pagato!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine non è stato gestito secondo gli standard di qualità di Wesco e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è ben informato sulla vostra situazione e i prodotti mancanti sono stati spediti oggi. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Piuttosto chiaro, tuttavia alcune referenze del catalogo non sono disponibili sul sito... E ho riscontrato un piccolo bug: l'impossibilità di modificare un buono di reso sul servizio clienti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
tracciamento poco visibile
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Per niente soddisfatta... scatole dei pacchi aperte e prodotti arrivati danneggiati. Mancano delle viti segnalate al servizio clienti senza risposta fino ad oggi. Il fasciatoio non è affatto pratico rispetto all'altezza e il prodotto è arrivato danneggiato anche. Troppo caro rispetto alla qualità. Non consiglio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco non vi abbia portato piena soddisfazione. Il nostro servizio clienti sta attualmente esaminando il vostro caso affinché vi venga proposta una soluzione adeguata. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Wesco è un grande gruppo in relazione da tempo con il settore infanzia-gioventù. Tuttavia, l'assenza di prossimità è un difetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Ottimo sito, scelta limitata per alcuni articoli (peccato), e alcuni prezzi sono esagerati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Perfetto. Piccolo problema, non ho potuto correggere il mio errore nel mio ordine e dato che i resi sono a mie spese e visto il prezzo dell'articolo ho un duplicato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Sito leggibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Navigazione sul sito buona
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Ho ordinato un lettino che è arrivato danneggiato giovedì scorso e il servizio post-vendita non ha ancora trattato la mia richiesta. Apparentemente bisogna aspettare una decina di giorni prima del trattamento. Nessun seguito. Molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine non si è svolto secondo gli impegni di qualità Wesco e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti è ben informato della vostra lamentela e sta facendo tutto il possibile per contattarvi nel più breve tempo possibile per fornirvi una soluzione. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Bene, nessun problema da segnalare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
FUNZIONALE E BEN FORNITO
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Unico neo; il pacco è stato lasciato davanti alla mia porta d'ingresso. Chiunque avrebbe potuto prenderlo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Il sito sembra completo e con tariffe ragionevoli.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Pacco arrivato aperto e incompleto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Molti articoli proposti, chiaro, le immagini sono ben rappresentative, facile accesso;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Molto apprezzato dai miei piccoli, soprattutto uno di 9 mesi, è al sicuro per giocare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
1 articolo danneggiato, e non del colore giusto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che i prodotti ricevuti non siano conformi ai nostri standard di qualità e che non vi portino piena soddisfazione. Vi invitiamo a contattarci a [email protected] affinché la vostra segnalazione venga trattata. Speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Letto disponibile solo in legno. Montaggio della barriera del letto molto complicato e mal spiegato nel manuale. Qualità delle viti da rivedere. La chiave di montaggio non è adatta alla posizione delle viti. Molto insoddisfatta del servizio di consegna che ci ha consegnato i 6 letti davanti alla porta della scuola dell'infanzia durante il pranzo!! 350 kg da portare affinché i genitori possano accedere e in caso di incendio: una porta di emergenza inaccessibile! Volevamo che fossero depositati nell'edificio accanto, ma il corriere non aveva tempo!! Pratica di fare una consegna senza firma, il che consente loro di non dover aspettare il responsabile della struttura.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra delusione e vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. In ascolto dei nostri clienti, trasmettiamo le vostre osservazioni ai servizi competenti. Speriamo che all'uso questi prodotti vi porteranno soddisfazione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Nel frattempo, rimaniamo a vostra disposizione a [email protected] Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Buongiorno, ho richiesto di essere consegnato il 1 ottobre e non il 24 settembre. Chiunque avrebbe potuto prendere il mio ordine. Potrebbero mancare degli elementi del mio ordine. Le persone con cui lavoro sono state oneste e hanno lasciato tutto intatto. Vi ringrazio di prestare attenzione ai commenti annotati. Buona giornata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Ottimo, consegna rapida e conforme. Ho solo avuto un problema con la consegna. Ho dovuto andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro, anche se avevo scelto una consegna a domicilio (e che ero presente a casa quel giorno)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
chiaro e intuitivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Prodotti un po' costosi ma di qualità e durevoli
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Le dimensioni non sono scritte molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
prima errore di consegna da diversi anni che ordino. Qui dove sono deluso, è che non c'è reattività da parte di Wesco per rimediare a questo errore, rapidamente. Non ho notizie dalla mia dichiarazione.
Recensione tradotta
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