Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Il sito è facile da usare e la consegna è molto veloce, il tappeto è fantastico.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2020
Prodotto di qualità ma è un peccato che le assistenti materne non abbiano uno sconto. I prodotti sono molto buoni ma i prezzi decrescenti corrispondono più a collettività.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Cocoon semi conforme, ne sono contenta, una stella in meno perché il termine di consegna è stato ritardato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Buona navigazione.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Libro ricevuto MOLTO rovinato in un imballaggio impeccabile - quindi imballaggio difettoso (bordo schiacciato e copertina rigida spiegazzata).
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Diamo la massima importanza a offrire servizi e prodotti di alta qualità. Siamo quindi sinceramente dispiaciuti che tu abbia ricevuto un prodotto difettoso e ti chiediamo scusa. Il nostro servizio clienti è stato informato e sta facendo tutto il possibile per procedere con uno scambio del prodotto. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
l'ordine è arrivato rapidamente. Il cacciavite è molto realistico, non troppo pesante. Unico piccolo difetto una luce LED un po' troppo forte. Abbiamo attaccato un adesivo sopra per attenuare. Peccato che non ci siano le viti, dadi e bulloni forniti o venduti separatamente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2020
Prodotti di qualità, facili da ordinare e molto rapidi da ricevere. Peccato che le spese di spedizione siano a pagamento. Bisogna avere un grande importo di ordine affinché siano gratuite.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Consegna rapida nei tempi previsti
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Problema di consegna in cui avrei rifiutato la consegna e per quanto riguarda il colore ho scelto multicolore, alla fine ci sono solo 2 colori e in più sbiaditi, arancione con grigio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri servizi. Siamo sinceramente dispiaciuti di constatare che il vostro ordine non vi ha soddisfatto e che la consegna non sia stata all'altezza delle nostre aspettative. Per offrirvi una soluzione e rimediare alla vostra delusione, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] specificando l'oggetto della vostra lamentela. Ci scusiamo per questa esperienza deludente e vi auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
tutto è andato bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Trovo un peccato che non sia in un imballaggio, solo la scatola dell'articolo ordinato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Ottimo sito e abbastanza diretto per avere ciò che si desidera. Inoltre è molto piacevole non dover creare un account
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Ben delusa dalla consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Bellissime riproduzioni di insetti!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Veloce e conforme all'ordine.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Sito interessante per alcune cose ma rimane comunque molto caro
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Il corriere non viene nemmeno a consegnarmi a casa, chiama e devo andare a ritirarlo. Sono un'assistente materna e lavoro a casa con 4 bambini in accoglienza, per fortuna sono in vacanza perché è mia figlia di 13 anni che deve scendere a ritirare il pacco. Capisco che bisogna fare attenzione a causa del covid, ma bisogna applicare le misure di sicurezza e funziona.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Perfetto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
I prodotti sono di qualità ma la consegna è molto ritardata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Molto facile, molta scelta
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Manca un pacco su sei.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Non ho trovato il sito particolarmente intuitivo. Buon tracciamento dell'ordine. Prezzi competitivi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Articoli originali
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Ordine di un tappeto perso lungo il tragitto e tocca a noi arrangiarci con il corriere... Poi riceviamo un'email che ci dice che nel nostro ordine non c'è un tappeto... Totale, 3 settimane di attesa e un corriere che ci dà un orario di passaggio dalle 8 alle 18... Nessuna scusa e nessuna parola.... Lamentabile
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna non sia stata all'altezza degli impegni Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato della situazione e prenderà le misure necessarie con il corriere affinché questa situazione non si ripeta. Speriamo che il vostro ordine vi porti soddisfazione. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
I prodotti Wesco molto buoni. Tuttavia, la consegna è da rivedere. Corriere indipendente quindi non è venuto nella data prevista. Di conseguenza ero assente e l'autista voleva gettare il mio ordine sopra il mio cancello!! Gli ho detto che non aveva alcun interesse a farlo. Ho dovuto chiedere alla mia vicina di riceverlo perché non voleva tornare più tardi!!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
I prodotti di per sé sono molto buoni, ma i servizi Wesco non sono professionali, siamo rimasti delusi per altri ordini, delusi dal servizio clienti, peccato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo grande importanza a offrirvi servizi di alta qualità e siamo sinceramente dispiaciuti che non siate stati convinti. Il nostro servizio clienti è disponibile a [email protected] per qualsiasi domanda. Nonostante questo incontro mancato, speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
tutto ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Molto completo. Un po' difficile orientarsi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Buona navigazione sul servizio, manca di informazioni tecniche su alcuni articoli, peccato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Ordine facile e ricevuto rapidamente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Molto ricco. Prodotti di qualità professionale.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Peccato che la consegna sia così complicata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Ho ricevuto il mio pacco abbastanza rapidamente... buona qualità del prodotto, soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Leggero ritardo poiché ho ricevuto il mio ordine in 2 parti. Tuttavia è stato rapido.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Servizio rapido. Tuttavia costi elevati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Molto contenta del mio ordine, articoli di qualità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Tempi di consegna superiori a 4 settimane
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Manca un pacco (un triciclo).... ancora nessuna notizia, tempi di informazione troppo lunghi nel tracciamento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Pagamento per una consegna espressa Pacco ancora non ricevuto dopo più di due settimane e una richiesta telefonica e un'altra via email!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri servizi e siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna del vostro ordine non sia avvenuta secondo i nostri standard di qualità. Il nostro servizio clienti ha proceduto a rinviare il vostro ordine. Speriamo che questo vi porterà soddisfazione e che avremo la possibilità di rivedervi molto presto sul nostro sito. Buona giornata
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