Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Sito molto carino. Tuttavia, la consegna tramite LA POSTE ha piegato e STRAPPATO i due poster contenuti nel pacco, quindi MOLTO DELUSA DAL MIO ACQUISTO.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. La invitiamo a contattare il nostro servizio tramite il nostro modulo https://www.wesco.fr/savreclamation e tratteremo la sua richiesta nel più breve tempo possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Materiale conforme all'ordine e termine mantenuto con un giorno di anticipo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Materiale di qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Molto bene, ma essendo assistente materna, lo trovo un po' caro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
Buoni prodotti vari e di buona qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Tempi di consegna rapidi; Inconveniente: le fatture non sono scaricabili via email. Necessità di passare attraverso una richiesta via email.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Prodotti conformi alla descrizione ma servizio di consegna più che mediocre. Non si può scegliere un orario di consegna. Il fornitore di consegna è stato molto sgradevole, non ha voluto portare il pacco voluminoso fino alla porta del mio appartamento, né giù per l'edificio, peraltro.
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Vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Leggero ritardo nella consegna. Il servizio clienti è molto competente e reattivo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Materiale professionale ma troppi problemi di consegna
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Vi ringraziamo per il vostro parere. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2020
Bisogna cercare un po' quello che si vuole, ma si trova di tutto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Buon prodotto, conforme alla descrizione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Soddisfatta del mio ordine perché adoro Wesco come assistente materna, i prodotti sono di qualità, ma non mi fiderò più delle raccomandazioni del sito per i vestiti delle bambole. Sono delusa delle taglie 1 che dovrebbero andare su bambole di 32 a 38 cm... Le trovo troppo piccole e troppo difficili da infilare per i bambini...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Nessuna notizia e informazioni, conferma via email sì, 2 giorni prima che arrivi il prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Troppe suggerimenti quando si cerca per parole chiave
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2020
Consegna ampiamente nei tempi in 3 fasi. Tuttavia, una delle tavole dell'armadietto era molto danneggiata quando l'abbiamo estratta dall'imballaggio e Wesco non mi ha ancora risposto dopo la segnalazione. Per il prezzo che abbiamo pagato, trovo che sia molto deludente.
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Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti erano difettosi. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario per sostituirli. Speriamo che vi portino piena soddisfazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Molto soddisfatta dei servizi di Wesco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Sito molto buono. Consegna veloce. Soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
La consegna e il servizio clienti sono soddisfacenti. Noterei solo un piccolo problema sul sito dove non riesco sempre a trovare ciò che voglio e quindi prendo i riferimenti dal catalogo cartaceo per riuscirci.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
Corrisponde bene alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Pacco danneggiato ma nessun problema per il contenuto... nessun problema sul sito...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
L'ordine è stato consegnato nei tempi, anzi anche qualche giorno prima. Purtroppo ho dovuto restituire 2 pacchi perché erano difettosi e non ho avuto notizie da allora.
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Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo dispiaciuti di apprendere che i prodotti ricevuti erano difettosi. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario per sostituirli. Speriamo che vi portino piena soddisfazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Aspetto ancora il mio ordine, siamo al 25/02 e la consegna era prevista per il 18/02. Tuttavia, l'incasso è stato effettuato. Nessuna spiegazione, nessuna lettera né email, ho dovuto contattare io. Sono molto delusa
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Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, più lungo di quanto annunciato sul sito. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il nostro servizio clienti è stato informato di questa situazione e ha preso le misure affinché il vostro pacco vi venga consegnato nel più breve tempo possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
accesso al sito facile e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Ottimo sito ma manca qualche spiegazione sui prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2020
molto pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2020
sito adatto alle creche. Consegne a volte troppo lunghe
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2020
gentilezza al telefono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
un ordine ricevuto in 4 giorni tramite colissimo, sono soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Un po' complicato trovare i prodotti che desideravo. Non ho trovato l'angolo scienze per le materne
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Tempi di consegna rapidi. Tuttavia, non è chiaro quando si desidera annullare un ordine sul sito (2 pulsanti diversi, di cui uno non funziona e nessuna email di conferma di annullamento) ma assistenza telefonica disponibile e piacevole.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2020
Ho effettuato il mio ordine il 23 gennaio 2020 e ho ricevuto la consegna solo il 13 febbraio, lo trovo un po' lungo, il corriere ha impiegato più di 7 giorni a consegnarmi;
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2020
Buon sito, peccato che le assistenti materne professionali della prima infanzia non abbiano uno sconto professionale.
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Grazie per il feedback. Diamo grande importanza alla piena soddisfazione dei nostri clienti. È per questo che abbiamo appena lanciato i nostri club vantaggi. Grazie alla vostra adesione, beneficerete di punti e vantaggi esclusivi, premiando la vostra fedeltà e il vostro impegno. Scoprite ulteriori informazioni su https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
Servizio veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
Tempi di consegna rispettati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
Consegna rapida.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Consegna con un mese di ritardo senza alcun gesto commerciale!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Assistente materna, tempi di consegna troppo lunghi a causa della mancanza di stock.
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