Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2019
Potrebbe essere ancora più facile, sezione non abbastanza chiara per quanto mi riguarda.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2019
Ho scoperto il sito e ora farò i miei ordini solo da wesco, c'è un sacco di scelta.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2019
IMBALLAGGIO TROPPO LEGGERO CARTONE DANNEGGIATO ALL'ARRIVO
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Ordine effettuato il 25/08 e ricevuto il 29/10, trovo che ci sia una mancanza di informazioni. Quindi molto delusa dal servizio clienti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. L'articolo che avete scelto ha effettivamente suscitato l'interesse di molte persone contemporaneamente. I nostri piccoli elfi hanno fatto del loro meglio per rifornirvi di nuovo. Speriamo che questa attesa non abbia troppo offuscato la vostra esperienza con noi.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Non ho ricevuto tutto ieri pomeriggio. Manca il materasso per il cambio.
Servizio di consegna ZIEGLER senza notizie da
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura e l'attenzione che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, la consegna può riservare imprevisti di cui faremmo volentieri a meno.
Il corriere ci informa che il vostro materasso per il cambio dovrebbe arrivare oggi.
Ci scusiamo per questo inconveniente e vi ringraziamo ancora per questo feedback che ci permette di far risalire l'informazione e quindi, migliorare il nostro servizio.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2019
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2019
In generale molto soddisfatta. Spedizione rapida e molto curata.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
Buongiorno,
A seguito del preventivo inviato e impegnato dal comune, non ho ricevuto risposta riguardo al mio ordine. Dopo diverse settimane di attesa, riesco, con difficoltà, a contattare qualcuno che prenda in carico il mio ordine.
Poi, lo ricevo in doppio.
Ho compilato il modulo di reclamo, dopo aver parlato al telefono con un consulente.
Ora non ho più risposta e non riesco a contattarvi telefonicamente.
Il doppio attende il corriere alla scuola primaria, per essere recuperato.
Grazie di tenermi informata...
Cordiali saluti.
Emmanuelle Leandri
Direttrice ALSH
tel: 06 70 59 13 59
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Abbiamo effettivamente ricevuto due ordini identici. Se possiamo essere felici di vedervi sempre più numerosi a fidarvi di noi, siamo comunque dispiaciuti di non essere stati all'altezza della nostra esigenza di ascolto. Il nostro corriere verrà a ritirare il vostro secondo ordine il prima possibile.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2019
rapida e corretta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2019
Ho difficoltà a navigare, a trovare i prodotti.
Per la consegna, arrivano senza preavviso, non siamo informati del giorno di consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2019
Molto soddisfatta del sito. Solo un piccolo appunto riguardo alla consegna che non è stata chiaramente annunciata e senza possibilità di posticipare la data in anticipo in caso di indisponibilità. Ma la consegna è stata più veloce di quanto annunciato al momento dell'ordine.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2019
sedia ricevuta rotta. L'imballaggio non protegge la sedia. Non riesco a contattare il servizio clienti.
Altrimenti la sedia è conforme alle mie aspettative.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono una manipolazione o un trasporto maldestro e non arrivano a voi indenni. Vi invitiamo a inviarci una foto del vostro prodotto a [email protected] affinché possiamo procedere a un eventuale sostituzione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2019
Il sito è buono ma il problema è pagare quando si è una Municipalità. Bisogna convalidare il preventivo. Ma per noi non è stato possibile. Il nostro servizio contabilità ha dovuto pagare con la carta di credito e non con mandato;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Soddisfacente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2019
Spedizione rapida, tante cose interessanti sul loro sito....
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Il colore non corrisponde sul sito e alla ricezione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
Ricezione nei tempi richiesti
Recensione tradotta
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Mattoncini di buona qualità ma ricevuti solo 30 sui 50 ordinati e pagati..
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2019
niente da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
conforme come al solito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
Manca la taglia degli affiches sul sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
I prodotti sono come visti sul sito. Niente da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
navigazione facile; però tempo di latenza molto lungo tra l'ordine e la ricezione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
niente da dire sulla consegna ma sui cerchi invece
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
giochi interessanti e di buona qualità
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2019
Consegna troppo lunga e lo sappiamo solo dopo la prima consegna del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. L'articolo che avete scelto ha effettivamente suscitato l'interesse di molte persone contemporaneamente. I nostri piccoli elfi hanno fatto del loro meglio per rifornirvi nuovamente. Speriamo che questa attesa non abbia troppo offuscato la vostra esperienza con noi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Molto chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
i prodotti sono buoni ma peccato che siano così costosi e così lunghi i tempi di consegna...
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
Cattivo imballaggio o cattivo corriere, ci sono colpi sui pannelli...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono una manipolazione o un trasporto maldestro e non arrivano a voi indenni. Vi invitiamo a inviarci una foto del vostro prodotto a [email protected] affinché possiamo procedere a un eventuale sostituzione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
ORDINE TRATTATO E CONSEGNATO PRIMA DEI TERMINI COMUNICATI
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Sito facile da usare.
Ordine consegnato in tempo e ora.
Peccato che il tappeto sia piegato per la consegna perché lascia delle tracce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Il pacco è arrivato squarciato uscito dal camion... per fortuna nulla era danneggiato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
Veloce, buona qualità del materiale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Ergonomico e intuitivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
Servizio veloce, grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2019
Veloce ma un imballaggio enorme per un piccolo oggetto. È un peccato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
Il sito è fantastico, anche i prodotti! Tuttavia, non capisco perché per 5 bavaglini riceva una scatola ENORME!!!!!! Bisognerebbe rivedere la spedizione perché a livello di quantità non è affatto ecologico
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Ho avuto solo difficoltà a stampare la fattura;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Gli articoli non sono stati tutti consegnati insieme (i giavellotti sono stati consegnati con 2 settimane di ritardo) e un articolo (rete in metallo) era danneggiato.
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