Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
Ampia scelta di articoli in tutti i settori. Tuttavia un po' caro.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Buongiorno, ho regalato la bici senza pedali blu a mio nipote per i suoi 2 anni. Questa bici è progettata per bambini da 2 a 4 anni. Tuttavia, questo piccolo, che è molto grande per la sua età, non può usare questa bici: 1) è molto molto pesante e quindi non riesce a sollevarla. 2) le maniglie sono molto grosse e le mani di un bambino di 2 anni sono troppo piccole. 3) la sella è molto troppo lontana dal manubrio, il che lo costringe a sedersi sul telaio. 4) è troppo alta. 5) le due ruote posteriori rendono la bici instabile (serve a malapena a mantenere la bici in piedi quando è ferma e, inoltre, quando il bambino scende, cade. Questa bici NON È AFFATTO ADATTA A UN BAMBINO DI 2 ANNI come indicato nell'annuncio. Sarebbe perfetta per un bambino di 3 anni e oltre. Questo significa che potrà usarla solo tra qualche mese. È quindi una menzogna dichiarare che è adatta a un bambino di 2 anni. Per questo motivo sono molto insoddisfatta della vostra politica. Quindi metterò una recensione negativa su internet affinché altri genitori non vengano ingannati come lo sono stata io. Grazie per la vostra attenzione.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la nostra piccola bici senza pedali a tre ruote non vi soddisfi. È progettata per bambini con un'altezza compresa tra 90 cm e 119 cm. Specificamente realizzata per resistere agli assalti degli scolari nei cortili delle scuole, il suo peso è conseguente al suo utilizzo. Le sue maniglie sono dotate di un sistema anti-shock e le loro dimensioni sono proporzionate alla loro robustezza. L'instabilità della bici è tutto il fascino del prodotto: consente al bambino di lavorare sul proprio equilibrio e di allenare il suo sistema vestibolare.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Il materiale è buono ma danneggiato dal corriere dopo aver sollevato delle riserve l'elemento danneggiato è stato sostituito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Prodotto di buona qualità ma difetto durante l'imballaggio del kit per la barra di supporto, mi manca una delle 2 piastre per poter completare la mia installazione e ci vogliono 2 settimane di trattamento al servizio post-vendita solo per elaborare la mia richiesta. Ho bisogno urgentemente di questo pezzo mancante nel pacco. Trovo che i tempi di risposta di 2 settimane siano troppo lunghi soprattutto considerando che si tratta solo di un pezzo mancante. Cordiali saluti. Me Coché
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per questo inconveniente e speriamo che il prodotto nella sua interezza vi soddisfi. Riguardo ai tempi di elaborazione delle richieste, avete notato che sono indicativi e siamo felici di aver trattato il vostro dossier in meno di due giorni. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Due mesi e mezzo di attesa per un articolo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2019
Buona organizzazione del sito e facilità di ricerca.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2019
Ho ricevuto solo una parte del mio ordine come previsto, il resto non so quando lo avrò
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo grande importanza a offrirvi un servizio di qualità. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, il trasporto a volte riserva delle sorprese. La parte danneggiata è stata sostituita e rispedita entro tre giorni. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2019
piuttosto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2019
Consegna per niente nei tempi!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
sito chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2019
Un po' caro... Ma buona qualità del materiale..
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2019
Non ho ancora un'opinione, era il mio primo ordine!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
Scelta molto ampia
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Ottimi prodotti, conformi alle mie aspettative e di qualità. Tuttavia, i tappeti e le schiume del modulo non erano molto ben protetti; imballati in plastica molto molto sporca. Sono arrivati con tracce di terra.... Consegna 2 giorni dopo il termine previsto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
Accesso facile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2018
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
Senza commento, utilizzato per la prima volta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Super sito che offre buoni prodotti per bambini, anche se è difficile navigare sul sito quando si guardano i prodotti per categoria.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2019
molta scelta e buona qualità.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2019
Ordine che doveva arrivare tra il 12 e il 14 marzo 2019 alla fine dopo 2 chiamate arriva solo il 20 e in più non è l'articolo giusto. Alla fine devo compilare un modulo dove c'è un termine di 15 giorni per il trattamento e sapere se posso avere uno nuovo o essere rimborsato!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a offrirvi un servizio di qualità. In quanto PMI francese, abbiamo scelto di non ricorrere a un call center e quindi di trattare le vostre richieste con tutta la nostra attenzione. Questa scelta comporta a volte dei ritardi ma garantisce la dinamicità economica locale e il mantenimento dei nostri valori. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2019
Controllare bene le descrizioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Buon sito. Prodotti di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
Molto bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
buongiorno sedia rovinata in due punti e piede presenta segni di usura sospetto che il materiale sia già stato utilizzato!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Sembra che questo prodotto sia passato attraverso le maglie della nostra rete di qualità. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected] affinché possiamo fare il necessario il prima possibile.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
Buon sito
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2019
Così così, una consegna purtroppo molto tardiva
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2019
Il sito è ben fatto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Mancano delle foto. Ad esempio, per i materassi da cambio sarebbe utile un'immagine del fondo che mostri la faccia antiscivolo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Super tappeto in 130x130. Peccato che wesco non faccia il pagamento in 3-4 rate... molte cose interessanti ma serve un bel budget...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Non è sempre facile trovare rapidamente il prodotto che si cerca sul sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Bene, ma la navigazione potrebbe essere migliorata.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2019
Ottimo sito, ordine ricevuto rapidamente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2019
Non ho abbastanza esperienza per dare il mio parere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
Non deluso affatto, consulto regolarmente il sito e conto di acquistare vari articoli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
niente da dire
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
Il sito stesso funziona correttamente e i tempi di consegna sono corretti. Tuttavia, i prodotti hanno perso molto in qualità rispetto a prima: molti non sono più del marchio "WESCO" e questo si fa sentire, wesco sembra diventare una piattaforma di distribuzione di prodotti cinesi e non più un produttore specializzato nel mondo della disabilità.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio per offrirvi i migliori prodotti a prezzi accettabili. Tutto il materiale che commercializziamo passa al vaglio del nostro laboratorio qualità integrato e di laboratori qualità esterni. Le materie e il design evolvono nel corso degli anni. Progettiamo e fabbrichiamo i nostri articoli nel rispetto di queste esigenze e dei nostri valori. Siamo però dispiaciuti per il vostro malcontento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
I prodotti corrispondono a ciò che mi aspettavo. Molto bene. Meno due stelle per il chronopost pagato per niente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
A volte è difficile orientarsi nelle diverse categorie di prodotti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo feedback. Per orientarti meglio nel sito, non esitare a utilizzare la chat (in basso a destra dello schermo). I nostri consulenti saranno felici di guidarti al meglio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2019
Ampia scelta e prezzi interessanti, ma la data di consegna che avevo richiesto non è stata rispettata. Il corriere è passato il 7 o 8 marzo mentre avevo richiesto una consegna l'11 marzo. Non è la prima volta che succede... Inoltre, un prodotto è arrivato parzialmente rotto, un altro schiacciato. Anche in questo caso, mi era già successo con un ordine precedente. È inutile proporre un prodotto a basso prezzo se è troppo fragile...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Stiamo facendo tutto il possibile per inviarti il tuo ordine nel miglior tempo possibile. Tuttavia, vittime del nostro successo, stiamo attualmente implementando nuovi strumenti per rispondere al meglio alle tue aspettative e fornirti tempistiche precise. Riguardo allo stato dei prodotti, non esitare a rifiutare il pacco se è danneggiato al momento della ricezione. Se tuttavia il pacco è in perfette condizioni ma il prodotto non corrisponde al nostro standard di qualità, contattaci via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario.