Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
-
- C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Buon servizio post-vendita
Recensione tradotta
M
Mam O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Pacco in buone condizioni. Da vedere nel tempo, gli articoli sono conformi alla descrizione
Recensione tradotta
M
Martine K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
L'ordine è perfetto, ma la fatturazione non è corretta. Ho fatto una richiesta di modifica, soprattutto perché nel preventivo l'ordine era corretto.
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S
Sonia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Ricevuti i miei due pacchi e intatti. Consegna veloce
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M
Multiaccueil Les Primevères -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
Ordine ricevuto in tempo. Problema di consegna risolto rapidamente dal servizio post-vendita.
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M
Melanie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Ordine esaurito ma un seguito cliente rassicurante e felice, soddisfatta del prodotto finalmente arrivato
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S
Stephanie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Articoli conformi all'ordine tranne un po' deluso dalla dimensione della sdraio per bambole, davvero piccola e federe che possiedono un'etichetta Wesco in plastica inutile secondo me (importante preservare la natura!).
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N
Nathalie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Ottima qualità
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D
Denis F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Prodotto acquistato conforme alle aspettative e rispetto dei tempi di consegna
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E
Ecole Chomel -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Il pacco non è ancora stato consegnato nonostante 2 solleciti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione lasciando una recensione. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Abbiamo proceduto alla rispedizione del tuo ordine, che ti arriverà al più presto. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirti una migliore esperienza durante una prossima visita. Buona giornata.
M
Mam Ti Laouen -.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Abbiamo ricevuto il materiale danneggiato, abbiamo inviato un'email e chiamato... nessuno ci ha risposto.... Molto deluso...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo dispiaciuti di leggere la tua delusione e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua segnalazione e ti ha proposto una soluzione come risarcimento. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione e offrirti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Christine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Il giocattolo non funziona
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per il problema riscontrato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e il problema riscontrato). Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante una prossima visita. Buona giornata.
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2025
prodotti conformi alle aspettative, piccolo neo sulla mancata considerazione della richiesta di appuntamento per la consegna.
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E
Ecole Maternelle Publique E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Quattro pacchi sono stati consegnati (monopattini). I pacchi, sebbene in buone condizioni, rilasciano piccoli pezzi metallici. Speriamo che non ne manchi nessuno!
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M
Mairie -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
giochi ben imballati e consegna ok
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S
Sandrine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Ciao, abbiamo avuto alcuni problemi con il corriere, ma si sono potuti risolvere dopo diverse settimane di attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo per le difficoltà incontrate e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante una prossima visita. Buona giornata.
C
Ccas De Renaze -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Soddisfatta di questo tavolo, corrisponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
-
- H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
articoli conformi e consegna rapida
Recensione tradotta
S
Sylvain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
L'acquisto non corrisponde alla descrizione
Recensione tradotta
C
Crèche Les Enfants Du Roc -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Non abbiamo ricevuto i nostri prodotti. L'ordine è stato consegnato alla discarica invece che all'Istituto di Accoglienza per Bambini.
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C
Communauté D'agglomération Bergeracoise -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Buon ordine ma un po' lungo ad arrivare.
Recensione tradotta
M
Manal H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Non ho ricevuto nulla e nessuno può aiutarmi nonostante le mie chiamate
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo dispiaciuti che la consegna del suo ordine stia incontrando delle difficoltà. Il nostro servizio clienti è in contatto con il corriere, il quale dovrebbe ricontattarla durante la giornata per concordare un orario di consegna. La ringraziamo in anticipo per la sua disponibilità. Speriamo di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Christophe A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Molto bene
Recensione tradotta
S
Service Ram M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
Facile e veloce
Recensione tradotta
R
Rep C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
Ordine onorato. Mi è piaciuto essere aggiornato sulla parte diversa del mio ordine e sul tracciamento
Recensione tradotta
L
Ludivine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Ciao Contento del mio acquisto ma non della consegna Il conducente non ha rispettato le istruzioni fornite e di conseguenza il materasso è danneggiato
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Risposta di Wesco
Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna sia avvenuta in questo modo e ti porgiamo le nostre scuse. Il tuo commento è stato trasmesso al nostro servizio logistico affinché venga fatto un richiamo al trasportatore interessato. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione se desideri presentare un reclamo per il tuo articolo danneggiato. Puoi contattarli all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto danneggiato. Speriamo, nonostante questa deludente esperienza, di avere il piacere di accoglierti nuovamente sul nostro sito. Buona giornata.
V
Vanessa G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Prodotto costoso ma di buone qualità
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M
Micro Crèche Les Petits Artistes -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Perfetto!
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N
Nicole P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Ordine ben ricevuto nei tempi indicati. Peccato che ci sia una grande scatola per 3 piccoli libri + 1 più grande. Si muovevano all'interno... Buona giornata. N. PÈRE
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M
Marina S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Trattamento dell'ordine interminabile, articolo che non funziona, richiesta di reso ancora non elaborata. Vendono a prezzi d'oro articoli made in China, servizio inesistente. Vergognoso. Non tratterò più con loro
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua opinione in merito al tuo ordine. Siamo spiacenti che l'articolo ricevuto non funzioni e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la tua segnalazione e sta procedendo con la sostituzione del prodotto. Wesco è un attore principale nella prima infanzia da 50 anni. Pertanto, tutti i prodotti presentati sul nostro sito (indipendentemente dal paese di origine) soddisfano le norme di qualità e sicurezza europee vigenti. Nel 2024, il 91% dei nostri partner erano europei e il 69% dei nostri prodotti erano fabbricati in Europa. Il nostro servizio qualità effettua anche controlli regolari per garantire la conformità di ogni riferimento. I nostri prezzi non possono competere con quelli praticati da alcuni attori meno attenti alle norme. Tuttavia, i nostri prezzi riflettono i nostri impegni a favore della qualità, della sicurezza, del rapporto di fiducia con i nostri fornitori e del rispetto del lavoro dei nostri collaboratori. Ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle tue aspettative e speriamo di poter dimostrare, con un prossimo ordine, i nostri impegni e tutta la serietà della nostra azienda francese. Buona giornata.
M
Mathilde S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Pacco non ricevuto, apparentemente il corriere mi contatta senza successo per la consegna, mentre aspetto ancora che mi chiamino!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Secondo il tracciamento della consegna del tuo pacco, il tuo ordine dovrebbe arrivarti oggi. Speriamo che ti porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
U
Usep -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
consegna rapida e prodotti in buone condizioni anche se un prodotto non corrisponde all'immagine sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci scusiamo per questa differenza tra il nostro sito e il prodotto ricevuto. C'è stato effettivamente un cambiamento da parte del fornitore. Stiamo facendo il necessario affinché il visual della nostra scheda prodotto sia conforme alla realtà e che non ci siano sorprese per i futuri acquirenti. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Crèche Marie Laurencin -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
buon servizio clienti. Reattività.
Recensione tradotta
A
Aurelie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Consegna rapida e curata
Recensione tradotta
T
Tatiana U.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna che hai riscontrato e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Secondo il tracciamento del corriere, il tuo pacco è stato consegnato il 17/10. Speriamo che i prodotti ricevuti ti portino piena soddisfazione nonostante questo imprevisto. Speriamo di rivederti presto su wesco.fr e di avere l'occasione di offrirti un'esperienza completamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
N
Nathalie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Ciao, sono soddisfatta del mio ordine. Non è la prima volta che ordino prodotti da wesco. Sono una professionista e fino ad ora non sono mai rimasta delusa dai loro prodotti. Sono prodotti di qualità, quando si tratta del marchio wesco, che durano nel tempo.
Recensione tradotta
P
Patrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Imballaggio troppo voluminoso. Il mio ordine si muoveva dentro, per fortuna senza danni.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Comprendiamo la sua osservazione riguardo alla dimensione della scatola di spedizione e condividiamo la sua preoccupazione. Presso Wesco, stiamo attuando diverse azioni per ridurre i nostri rifiuti, in particolare quelli legati agli imballaggi. Nel caso del libro che ha ordinato, le sue dimensioni ci hanno tuttavia costretti a utilizzare una scatola più grande per garantire la sua protezione durante il trasporto. Abbiamo trasmesso il suo commento al nostro servizio RSE responsabile del miglioramento continuo delle nostre pratiche ambientali. La ringraziamo per il suo impegno e speriamo di avere il piacere di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
C
Creche La Farandole C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Il sito è intuitivo. È facile trovare ciò che cerchiamo. Il tempo di attesa tra l'ordine e la consegna è molto ragionevole. Ho apprezzato poter scegliere la consegna in un'unica volta o in più volte.
Recensione tradotta
C
Carole N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Errore durante il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ci scusiamo per l'errore di preparazione nel tuo ordine e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua reclamo e sta facendo il necessario per trattare il tuo dossier il prima possibile. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione e speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Creche Les Lutins Du Manoir C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Ordine effettuato con facilità
Recensione tradotta