Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
Sito conviviale e facile da navigare
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2019
Ottima leggibilità del prodotto, però manca per la consegna di poter specificare che 'è a casa nostra', se non è scritto i corrieri non salgono.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2019
mi piacciono molto i prodotti Wesco che sono di buona qualità per l'uso in micro-nido, tuttavia, ordino comunque molto regolarmente e non ne beneficio per nulla, questo è l'unico punto negativo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2019
giochi conformi, consegna nei tempi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
pratico, conviviale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2019
Prodotti estremamente ben imballati! Piccolo difetto, avevo scelto una data di consegna (poiché l'indirizzo di spedizione era inaccessibile prima) e sono stati consegnati 2 giorni prima
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
Sito completo ma con un motore di ricerca poco performante che complica ulteriormente una struttura del sito completa ma poco intuitiva. => troppo tempo perso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
Ottimo utilizzo del sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2019
Veloce ed efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
Buon rapporto qualità prezzo, i bavaglini sono fantastici
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
Mai più, il corriere non mi ha nemmeno chiamato, pago le spese di consegna per essere consegnato a casa e mi hanno messo un punto di ritiro mentre non sono vicino e ovviamente wesco non può fare nulla, non ordinerò mai più lì
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutto l'amore che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, non controlliamo completamente il trasporto. Tuttavia, il vostro commento ci consente di evidenziare questa questione e quindi, di migliorare la nostra organizzazione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2019
Bene, molta scelta ben classificata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
buon materiale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2019
Sito completo, facile da navigare
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2019
3 ordini (molto costosi).. E 3 resi di prodotti: serbatoio difettoso (3 mesi per il cambio) + seggiolino arrivato nel colore sbagliato (2 mesi di attesa anche: si tratta di un errore di foto sul sito internet !!!! ) + per finire uno dei due passeggini quadrupli ricevuti la settimana scorsa è rotto all'apertura! Senza parlare delle poltrone igloo davvero poco pratiche da lavare (attira polvere) e delle lenzuola per lettini che hanno gli elastici che cedono dopo due lavaggi. Siamo ultra delusi da Wesco. Per una gamma professionale.. È davvero molto deludente. Per i nostri altri stabilimenti per bambini piccoli, ci stiamo orientando verso un altro sito è certo !!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prima di tutto vi preghiamo di scusarci per questi disagi. Speriamo che i prodotti che avete ricevuto soddisfino le vostre aspettative. Se tuttavia un prodotto non corrisponde ai nostri standard di qualità, vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected]. Riguardo all'ultimo articolo, stiamo facendo tutto il possibile affinché lo riceviate nel più breve tempo possibile.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2019
Lo trovo bene a parte i prezzi un po' elevati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
Gli articoli sono un po' costosi ma sono soddisfatta del mio ordine. Ricevuto alla data concordata e corrisponde bene alla descrizione anche se c'è una mancanza di scelta a livello di colore. Riordinerò.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
spedizione rapida e curata
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
problema nella descrizione. Un'informazione fornita dal servizio clienti che sarebbe stata utile perché sapendolo non avrei ordinato. Un servizio di reso che tarda (pezzo mancante, nessuna risposta, insomma sono super deluso perché è un acquisto che facevo per il mio compleanno e che rivolgendo a wesco pensavo di avere qualità e ascolto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate trovato la soddisfazione sperata. Mettiamo un punto d'onore a rispondere alle vostre aspettative, ma le difficoltà quotidiane non ci permettono sempre di essere a un tale livello di esigente. Vi preghiamo di scusarci e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Ordine ricevuto rapidamente. Unico neo, il mio prodotto, un grande tappeto da terra, non era molto ben imballato. Un semplice grande sacchetto di plastica, che era strappato al suo arrivo. Fortunatamente il tappeto sembra molto solido e non è stato danneggiato dallo strappo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
nessun commento da dare
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2019
Mancano dati importanti riguardo alle condizioni di consegna, oltretutto il servizio di consegna è deplorevole...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, non possiamo gestire la consegna. Speriamo che questa esperienza sia stata alleviata dalla consegna avvenuta due giorni prima della data annunciata e che non ce ne tenga il broncio.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
buon sito ma non molto pratico per le ricerche
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
Ho ricevuto 6 giorni fa un ordine Wesco e si è scoperto che hanno sbagliato articolo, cosa che posso concepire. Dove sono arrabbiato è che dopo una segnalazione immediata mi fanno aspettare per riprendere il tappeto che mi è stato inviato per errore e non ho ancora ricevuto il mio ordine, mentre questo era destinato a uno scopo professionale, cosa che ho specificato al servizio clienti. Bilancio: Wesco è a mio avviso più veloce a gestire gli ordini che a correggere i suoi errori di spedizione!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Avete ora ricevuto il vostro tappeto e speriamo che soddisfi le vostre aspettative come soddisfa le nostre esigenze.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
Il sito è molto ben fatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2019
Non ho bisogno di descriverlo, basta parlarne a un amico che eventualmente sarebbe interessato a questo tipo di prodotti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2019
ricerche poco fluide
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2019
Sito chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
Buon sito piuttosto semplice da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2019
Un buon sito dove è possibile trovare prodotti adatti al poli-handicap di mio figlio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Facile da usare, permette ricerche ben mirate.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Nessun problema particolare se non il fatto di non aver ricevuto una fattura con il mio ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Per limitare il nostro impatto ambientale, riduciamo il nostro consumo di carta. Ora potete ricevere la vostra fattura direttamente dal vostro tracciamento ordine sul sito cliccando sul pulsante "Richiedi la tua fattura". La riceverete via email durante la giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2019
Per l'ordine è andato tutto bene. Consegna prevista tra il 29 e il 31 - ho aspettato (3 giorni, senza uscire) NIENTE. Ho dovuto telefonare per sapere che il mio pacco era partito in una direzione opposta - verso est invece che verso ovest - quindi: mediamente soddisfatta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Anche se poniamo particolare attenzione alla realizzazione dei vostri ordini, la consegna non è sempre all'altezza delle nostre aspettative. Tuttavia, il vostro commento ci permette di migliorare riportando l'informazione. Speriamo che siate soddisfatta del vostro ordine e desideriamo rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Metto tre stelle solo perché sono sicuro che per un ordine così piccolo sarebbe possibile trovare una scatola più adatta e pensare al riciclo!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2019
Servizio clienti poco cortese. Impossibile farsi consegnare a un indirizzo diverso da quello di fatturazione tramite il sito internet....
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2019
Molto delusa, i colori delle perle non corrispondono alla foto di vendita
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. La foto era effettivamente vecchia e ci scusiamo per questo. Sarà modificata il prima possibile. Speriamo che non ce ne vogliate.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2019
Ho avuto ancora problemi con la consegna del mio ordine. Su un lotto di 12 cucchiai ne ho ricevuto 1.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative. Speriamo che ora apprezziate i cucchiai ricevuti e che non ce ne vogliate.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2019
Consegna molto rapida per ordini ai privati, a differenza degli ordini professionali...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Prepariamo i vostri ordini in base all'ordine di arrivo. Quindi, che siate un privato o un professionista, riceverete i vostri ordini il prima possibile.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2019
conforme
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