Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
buon sito buona ergonomia
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
Sono capitato per caso su questo sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2019
Su tre articoli (2 libri e un calendario in tessuto educativo) un libro è molto rovinato. C'è come un taglio sulla costa...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri prodotti e alla piena soddisfazione dei nostri clienti. È per questo che vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita per qualsiasi domanda all'indirizzo [email protected]
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Sito molto attraente ma sono estremamente delusa!!
Consegna prevista tra il 17 e il 21, alla fine ho ricevuto i miei articoli il 24. Ho ordinato 2 lettini e 2 lenzuola, uno dei lettini è completamente storto (non è dovuto alla consegna, la scatola è intatta.)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nel proporvi consegne a vostra convenienza, non potevamo consegnarvi senza la vostra presenza. Per quanto riguarda la qualità del lettino, vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e tratteremo la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Quando i prodotti sono difettosi, le spese di restituzione sono a nostro carico.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2018
Nessun problema con il materiale ricevuto.
Giorno di consegna non rispettato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. I vostri pacchi sono stati effettivamente inviati il giorno prima di quello indicato. Speriamo che ciò non vi abbia causato disagi e speriamo di rivedervi presto.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
Non avendo ricevuto il mio ordine ad oggi e dopo diverse telefonate, mi è stato comunicato che il corriere è passato a casa mia ma non ha potuto lasciare il pacco pretestando che la persona che lo avrebbe ricevuto non aspettava alcun ordine. Questo sarebbe avvenuto durante i suoi due passaggi, mentre io non ho visto nessuno e non ho ricevuto alcun avviso o telefonata da parte del corriere. Ho contattato il trasportatore (la signora molto scortese) sostenendo che un avviso sarebbe stato depositato nella cassetta della posta... La consegna sarebbe stata riprogrammata per il 24, ma a quella data e fino al 10 febbraio sono all'estero. Quindi ho annullato questo ordine e vi prego di effettuare il rimborso. Cordiali saluti, Chauvet Christian
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative. Il vostro feedback ci consente di attuare azioni correttive di miglioramento e vi ringraziamo per questo. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Può migliorare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
ottimi prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Non sempre molto funzionale
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2018
Si ordina, incassano e consegnano tre mesi dopo. Sconsiglio
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro disappunto riguardo alla situazione. Purtroppo, siamo stati in esaurimento scorte per il prodotto che avevate scelto. Tuttavia, la fatturazione è stata effettuata al momento della spedizione e abbiamo rimborsato il vostro ordine pochi giorni dopo la vostra cancellazione. Siamo veramente dispiaciuti per il nostro incontro mancato.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
Va bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Non ho davvero cercato nel sito. Ho trovato tramite il motore di ricerca QWANT.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2019
BUON SITO
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
Non abbastanza distanza
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
Peccato che il corriere sia stato scortese: ha insistito due volte per non consegnare il pacco al terzo piano. Anche spiegandogli che mia moglie non poteva lasciare il nostro bambino da solo al piano, continuava a insistere. È stato necessario essere fermi affinché alla fine salisse a consegnare il pacco, non è né serio né professionale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Facile da navigare. Buona idea mettere delle schede di attività.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
buon sito per forniture di hobby creativi
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2019
Bene. Ho trovato quello che volevo.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Banda di burloni!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
sito molto interessante e molte scelte ma comunque un po' caro!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
buon sito per trovare articoli pratici per i bambini
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
buono nel complesso
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Troppo caro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Bene ma non sempre facile trovare le taglie o le dimensioni (es: errore nel mio primo ordine delle poltrone angolari!)
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2019
Manca un pezzo di un articolo e nessuno ha risposto alla mia domanda al servizio post-vendita.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Chiaro e pratico
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2019
Il prodotto -e va bene ma la consegna molto meno, manca di serietà completa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro commento ci permetterà di migliorare il nostro servizio riportando la vostra osservazione al nostro fornitore. Vi ringraziamo per la vostra onestà e speriamo di rivedervi presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Molto bene. Il tappeto è arrivato imballato in una plastica spessa, che si è comunque strappata durante la consegna. Il tappeto non era danneggiato ma sporco, un po' peccato!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
i piatti e le ciotole sono troppo piccoli per il prezzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Ho ricevuto il mio ordine e era conforme in tutti i punti alla sua descrizione. Sono davvero soddisfatta della qualità del prodotto. Tuttavia, il venditore Wesco comunica troppo poco sulla consegna e sul tracciamento del pacco.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Buon sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Ordine di tre tricicli per il regalo di Natale di due classi di scuola materna, sono arrivati 3 giorni dopo il termine previsto, i bambini erano molto delusi di non vedere nulla sotto l'albero al loro ritorno dalle vacanze... Inoltre nei pacchi non avevamo i bulloni giusti per procedere al montaggio e con il ritardo nella consegna, impossibile restituirli, abbiamo dovuto arrangiarci. È molto deludente per un marchio che è un riferimento nel campo dell'attrezzatura per bambini..
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Sfortunatamente, le consegne nelle scuole sono state interrotte durante le vacanze di fine anno. È infatti difficile ricevere i pacchi quando i locali sono chiusi. Vi preghiamo di scusarvi con i bambini. Per quanto riguarda i bulloni, vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected]
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
super prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Le descrizioni dei prodotti sono sufficienti per prendere la decisione d'acquisto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
Corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
non ho ricevuto il mio ordine in tempo per Natale (nonostante la data annunciata all'ordine) dopo contatto telefonico mi era stato assicurato un gesto commerciale (5% sul totale e spese di spedizione gratuite) mi sembra che questo impegno sia stato dimenticato!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate ricevuto il vostro pacco in tempo. Noi manteniamo la parola e riceverete molto presto il vostro gesto commerciale, come indicato durante la nostra conversazione telefonica. Speriamo che non ce ne vogliate troppo e desideriamo rivedervi presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Buoni prodotti, consegna da rivedere: ho ricevuto un sms con un numero di telefono per cambiare giorno e ora di consegna ma impossibile contattare questo corriere. Quindi bloccato dalle 8 alle 16. Non è il massimo prima di Natale e con i problemi sulle strade in questo periodo!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
super sito, lo consiglio ai privati.. Qualità garantita, un po' caro ma ne vale la pena investire per la sicurezza e la resistenza. Buona scelta, giocattoli classificati per età.. Il servizio clienti potrebbe essere più gentile...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Ottimo sito completo e semplice
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Peccato, non c'era tutto in stock ed era per un regalo di Natale... altrimenti, bene
Recensione tradotta
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