Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Molto soddisfatta del sito, consegna puntuale e i prodotti sono di ottima qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Nessun problema
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Ottimo articolo, spedizione curata, nulla da ridire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
sito molto ben progettato. Spedizione rapida e molto ben protetta. Da raccomandare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Ordine consegnato più rapidamente del termine annunciato quindi non ero a casa e ad oggi non so dove si trovi il mio pacco né se ci sarà un nuovo tentativo di consegna... Un po' deluso dalla consegna. Tuttavia, RAS sul sito e sul processo di ordinazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
conforme alle mie aspettative
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Articolo conforme, spedizione rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2022
Spedizione rapida. Prodotto conforme, al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
semplice e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Non sono mai rimasto deluso dai giochi acquistati su wesco, consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Ideale per il mondo della prima infanzia. Articoli belli, attraenti e a prezzi ragionevoli, soprattutto durante i saldi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Ottimi prodotti come al solito. Ricevuto prima del previsto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2022
imballaggio impeccabile, prodotti arrivati in perfette condizioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
molto soddisfatto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2022
Il prodotto mi soddisfaceva. Consegna nei tempi ok. Per la consegna, perché non mi è stato comunicato che il pacco era arrivato. È stato lasciato al sole in piena canicola. I prodotti erano bollenti quando li ho trovati! Sono preoccupata per conservarli e che rimangano utilizzabili a medio termine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e vi ringraziamo per averci fatto sapere della vostra esperienza tramite questo canale. Ci siamo informati presso il nostro fornitore per sapere se una forte esposizione al calore potesse alterare il prodotto. In caso di esposizione a forte calore, se l'imballaggio della pasta da modellare è stato aperto, l'argilla si indurirà rapidamente, rendendo difficile la sua modellazione. Se l'imballaggio non è stato aperto, l'argilla dovrebbe essere ancora facile da lavorare. L'esposizione al sole non comporta altro effetto se non l'eventuale indurimento della pasta. Se ritenete che l'argilla sia diventata difficile da modellare a causa di questa esposizione al sole, vi invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Il nostro team potrà quindi offrirvi una soluzione. Abbiamo segnalato la vostra esperienza con il corriere al nostro servizio logistico, affinché questa situazione non si ripeta in futuro. Speriamo di aver risposto alle vostre domande e che, nonostante questa sfortunata esperienza, darete una nuova possibilità a Wesco. Sperando di rivedervi presto sul nostro sito, buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
sempre soddisfatti dei prodotti wesco buona qualità
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
L'ordine ricevuto è incompleto. Non riesco ad assemblare la cucina giocattolo. Per il prezzo pagato, mi aspettavo un servizio di qualità. La prossima volta andrò da IKEA...
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per averci avvisato di questo problema tramite questo canale. Infatti, se avete ricevuto un ordine incompleto sembra che sia un errore da parte nostra e ciò non corrisponde ai nostri impegni di qualità. Comprendiamo la vostra delusione e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo ci teniamo a potervi offrire una soluzione che vi soddisfi pienamente. A tal fine, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 80 45 05 e a inviare loro una foto del pacco incompleto per fare un reclamo. Ci impegneremo a fornirvi una risposta affinché possiate godere della cucina giocattolo ordinata rapidamente. Speriamo che darete una nuova possibilità a WESCO, buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Sito molto serio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Molto soddisfatta del mio acquisto e consegna più veloce del previsto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Nessun commento. Tutto è perfetto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Riguardo al sito, ci si perde un po' quando non si conosce la designazione del prodotto. Ma dopo aver telefonato, mi hanno dato ottime informazioni su ciò che volevo. Per quanto riguarda la consegna, è stata rapida, mi dispiace solo che il corriere GLS fissi una fascia oraria dalle 8:00 alle 18:00, senza dare una data e non tenga conto delle indicazioni menzionate durante il mio ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Essendo assistente materna trovo tutto ciò di cui ho bisogno per i bambini che accolgo, che si tratti di giochi, sonno, pasti, attività creative.... Possiamo finalmente avere la stessa qualità di prodotti delle strutture per l'infanzia o delle scuole! Adoro il sito Wesco!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Rapidità efficacia
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Consegna accurata e rapida. Buona ascolto e comunicazione del servizio clienti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Buon prodotto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Non molto esplicito ...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Consegna rapida, nulla da dire.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2022
Nessun problema.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Ricezione rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Molto bene. A parte il tracciamento del pacco che era difficile da capire.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Molto ben imballato e consegnato molto rapidamente; Perfetto!! Consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Navigazione semplice e facile. Trattamento e consegna rapidi del mio ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Ordine ricevuto molto rapidamente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
10/10. rapidità di invio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
Ricezione del pacco molto rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Ordine consegnato rapidamente, impeccabile, consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
come sempre qualità e piacevole
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
Molto soddisfatta, ricevuto prima del previsto, qualità super, consegna accurata.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
servizio di consegna molto scarso.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per la cattiva esperienza che ha vissuto. I commenti dei nostri clienti ci permettono di mettere in discussione noi stessi e di migliorare, la qualità dei nostri servizi e la soddisfazione dei nostri clienti sono le nostre priorità. Non esiti a fornirci dettagli su come il servizio di consegna l'ha delusa, in modo che possiamo rimediare e offrire ai nostri clienti un'esperienza di consegna ottimale. Speriamo comunque di rivederla sul nostro sito e le auguriamo una buona giornata.
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