Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 095 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 642 18% 3 939 6% 2 381 3% 1 473 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Sito 100% affidabile.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
20 su 20
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Prodotti sempre di qualità e tempi di consegna rispettati.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
Ordine facile, consegna rapida su appuntamento.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho appena ricevuto la culla insieme alle 2 federe con lenzuola integrate. Perfetto e super pratico! Grazie
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
PRODOTTO MOLTO BUONO MA CONSEGNA DISASTROSA CONSEGNA SUL MARCIAPIEDE SENZA ALCUNA INFORMAZIONE PREVENTIVA CON CORRIERE NON GENTILE MENTRE LA CONSEGNA PRECEDENTE ERA DAVANTI ALLA PORTA DELLA CASA
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Imballaggio molto corretto, senza superfluo, ma ciò che serve affinché rimanga chiuso e non danneggiato
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Un mese e mezzo per essere consegnato è una vergogna!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo la vostra delusione e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo ritardo di consegna che è troppo lungo anche per noi. Siamo particolarmente esigenti sulla qualità dei nostri servizi e siamo ancora più delusi quando questa viene a mancare. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione a [email protected] per qualsiasi reclamo relativo al vostro ordine. In parallelo e in un'ottica di miglioramento continuo, informeremo il nostro servizio logistico di questa spiacevole esperienza. Speriamo comunque di avere il privilegio di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ottimo materiale di motricità
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho avuto diverse consulenti al telefono molto poco gentili, chiedo aiuto per fare un preventivo (a 600€) e mi dicono che i colori 'N' non esistono senza nemmeno cercare, mentre insisto dicendo che sono sicura di aver già visto quel colore... chiedo i tempi di consegna e mi dicono 'qualcosa di assurdo' come se volessero dissuadermi dal mio ordine, non capisco... ho parlato con 3 persone diverse al telefono e ogni volta era la stessa cosa. Fortunatamente sono riuscita a fare il mio ordine da sola, è un peccato che questa società abbia bei prodotti, ora aspetto la ricezione...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco sia stata così e che l'incontro non sia avvenuto nelle migliori condizioni. Anche noi siamo sempre delusi quando le nostre rispettive aspettative non vengono soddisfatte. Speriamo che, all'uso, i nostri prodotti vi portino soddisfazione e che avremo l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia prossimamente. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Consegna veloce e prodotto corrispondente alla richiesta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
evviva la reattività, ordine arrivato prima della data e prodotti molto buoni!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Molto ben imballato e arrivato molto rapidamente. Corrisponde bene alla foto per la gioia dei più piccoli.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Prodotti di ottima qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
perfetto. consegna veloce e prodotto conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Consegna molto veloce. Prodotto di buona qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
Sito molto ben fatto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Nessun problema.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Consegna veloce, buon seguito e possibilità di scegliere la data di consegna
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2020
Ottimo!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Tutto è conforme al mio ordine. Le forbici sono ben adatte ai bambini e tagliano molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Spedizione veloce e articoli di qualità. Il sito contiene l'essenziale delle forniture scolastiche che si possono cercare.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Contenta del mio prodotto di ottima qualità e consegna effettuata prima del previsto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Perfetto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Gessetti rotti in piccoli pezzi nella scatola, tutti gli articoli pieni di gesso. Servizio clienti contattato via email, nessuna risposta
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Sono contenta di aver ricevuto i miei acquisti. Tuttavia, sono abbastanza delusa dalla consegna. Gli imballaggi erano di scarsa qualità e un barattolo di vernice deve essersi perso sui dodici che avevo ordinato...(Le tre scatole esplose).
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Dopo un lungo ritardo nella consegna, la merce è arrivata difettosa. 15 giorni di scambio con il servizio clienti per alla fine restituire la merce e una settimana supplementare per ricevere il rimborso della stessa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Il vostro ordine è stato sfortunato per più di un motivo e ne siamo assolutamente dispiaciuti. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi, quindi siamo sempre particolarmente delusi quando le nostre aspettative di qualità non vengono soddisfatte. Il vostro feedback ci spinge a raddoppiare la vigilanza affinché la situazione non si ripeta in futuro. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'occasione di rivedervi in un prossimo futuro sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Molto bene, tempi di consegna rispettati, imballaggio curato. Wesco seleziona prodotti di qualità. Si può acquistare in tutta fiducia.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Navigazione sul sito facile, le descrizioni sono relativamente ben dettagliate
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2020
Ordine ricevuto rapidamente ma il prodotto non era quello giusto... In attesa di una risposta dal servizio clienti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Da Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri servizi. Per questo motivo, siamo assolutamente confusi per questo errore di preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti è informato della situazione e attende ulteriori informazioni da parte vostra per potervi fornire una soluzione adeguata. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarli a [email protected]. Ricevete, ancora una volta, le nostre più sincere scuse. Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Consegna rapida, prodotti di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Sito chiaro e preciso
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
efficace, rapido e conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2020
Ben imballato. Perfette condizioni. Consegna rapida. Articolo conforme
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Ordine di un articolo che alla fine non è disponibile, mi hanno addebitato le spese di spedizione totali per un piccolo articolo che avevo aggiunto al mio ordine, alla fine l'articolo principale non è stato riassortito e ho chiesto di annullare il mio ordine. Scarsa comunicazione, avrebbero potuto almeno avvisarmi prima di inviare un ordine e un camion per un annaffiatoio di plastica... peccato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che il nostro incontro non sia avvenuto sotto i migliori auspici. Il prodotto che avevate inizialmente ordinato è di nuovo disponibile sul nostro sito se vi interessa ancora. Il nostro servizio clienti è ovviamente a vostra disposizione a [email protected] per qualsiasi richiesta. Nonostante questa esperienza sfortunata, speriamo di avere il privilegio di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Buon supporto
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