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C
Nota: 5 su 5
MOLTO BENE
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriO
Nota: 5 su 5
RAS
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
mi mancano molte cose nel pacco. Ho dovuto fare un reclamo
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il suo disguido riguardo agli articoli mancanti nel suo pacco.
Le confermiamo che il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita. Il suo dossier è in fase di finalizzazione e una risposta le sarà fornita direttamente nella giornata con la soluzione adottata.
La ringraziamo per la sua pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e comprendiamo perfettamente il suo disguido riguardo agli articoli mancanti nel suo pacco.
Le confermiamo che il suo reclamo è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita. Il suo dossier è in fase di finalizzazione e una risposta le sarà fornita direttamente nella giornata con la soluzione adottata.
La ringraziamo per la sua pazienza e rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio.
Buona giornata
L
Nota: 5 su 5
Articolo conforme alle nostre aspettative e consegnato in tempo. Grazie
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Perfetto grazie
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ordine incompleto consegnato all'esterno senza preavviso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Prendiamo atto della vostra segnalazione riguardo alle condizioni di deposito del vostro ordine e all'apparente assenza di alcuni articoli.
Tuttavia, dopo verifica, le nostre informazioni indicano che l'integrità dei pacchi che compongono il vostro ordine vi è stata effettivamente consegnata.
Se, dopo aver verificato il contenuto di tutti i vostri pacchi, alcuni prodotti risultano ancora mancanti, vi invitiamo a contattarci immediatamente tramite il modulo di reclamo: https://www.wesco.fr/requests/request/search
Buona giornata
Prendiamo atto della vostra segnalazione riguardo alle condizioni di deposito del vostro ordine e all'apparente assenza di alcuni articoli.
Tuttavia, dopo verifica, le nostre informazioni indicano che l'integrità dei pacchi che compongono il vostro ordine vi è stata effettivamente consegnata.
Se, dopo aver verificato il contenuto di tutti i vostri pacchi, alcuni prodotti risultano ancora mancanti, vi invitiamo a contattarci immediatamente tramite il modulo di reclamo: https://www.wesco.fr/requests/request/search
Buona giornata
E
Nota: 1 su 5
Il mio pacco non è ancora stato consegnato dal 24/08 e doveva essere ripresentato il 28/08 ma si dice non consegnato perché la strada è inaccessibile mentre la nostra strada è sgombra
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo e per il disagio causato da questo tentativo di consegna non onorato.
A seguito del vostro messaggio, il nostro servizio clienti ha immediatamente contattato il corriere per fare il punto sulla situazione. La strada essendo ben praticabile, è stata data l'istruzione e la consegna del vostro pacco è ora programmata per questo lunedì.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo e per il disagio causato da questo tentativo di consegna non onorato.
A seguito del vostro messaggio, il nostro servizio clienti ha immediatamente contattato il corriere per fare il punto sulla situazione. La strada essendo ben praticabile, è stata data l'istruzione e la consegna del vostro pacco è ora programmata per questo lunedì.
Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
perfetto ras
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
È sempre un piacere ricevere articoli da wesco, garanzia di qualità e il servizio di consegna è ottimo.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
consegna veloce
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Consegna rapida
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Tutto è andato molto bene
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto di qualità, istruzioni non molto chiare
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
materiale di buona qualità e consegna rapida
Recensione tradotta
-
Nota: 5 su 5
Tutto ok
Recensione tradotta
K
Nota: 5 su 5
Veloce e ottimo materiale
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Tempi rispettati e materiale conforme alla descrizione.
Recensione tradotta
É
Nota: 5 su 5
Ottimo acquisto
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
eccellente
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto di qualità e molto silenzioso. Soddisfatta del mio acquisto.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Consegna veloce Ottimo prodotto Molto soddisfatta del mio ordine
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Niente da segnalare perfetto
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Rapidità ed efficienza, ma difficoltà nella gestione degli ordini e soprattutto poca attenzione ai clienti storici, è un peccato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dei nostri servizi.
Tuttavia, ci dispiace che lei percepisca una mancanza di attenzione come cliente abituale. La fedeltà dei nostri clienti è essenziale per un'azienda a misura d'uomo come la nostra, e abbiamo a cuore di offrire un'esperienza impeccabile a ciascuno.
Per aiutarci a comprendere meglio le difficoltà riscontrate nella gestione dei suoi ordini e le sue aspettative, potrebbe fornirci maggiori dettagli scrivendo direttamente all'indirizzo [email protected]? Le sue osservazioni saranno trasmesse ai team interessati per migliorare i nostri servizi.
Buona giornata
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dei nostri servizi.
Tuttavia, ci dispiace che lei percepisca una mancanza di attenzione come cliente abituale. La fedeltà dei nostri clienti è essenziale per un'azienda a misura d'uomo come la nostra, e abbiamo a cuore di offrire un'esperienza impeccabile a ciascuno.
Per aiutarci a comprendere meglio le difficoltà riscontrate nella gestione dei suoi ordini e le sue aspettative, potrebbe fornirci maggiori dettagli scrivendo direttamente all'indirizzo [email protected]? Le sue osservazioni saranno trasmesse ai team interessati per migliorare i nostri servizi.
Buona giornata
C
Nota: 5 su 5
Pacco ricevuto nei tempi
Recensione tradotta
O
Nota: 3 su 5
Problema di consegna con HEPNER nonostante 2 chiamate ai vostri servizi.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la vostra consegna con il corriere, così come per il disagio generato nonostante le vostre chiamate ai nostri team.
Sappiate che la vostra osservazione riguardo a questo fornitore è stata direttamente riportata al nostro servizio trasporti.
Speriamo che nonostante questo disagio ci darete nuovamente la vostra fiducia in Wesco.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la vostra consegna con il corriere, così come per il disagio generato nonostante le vostre chiamate ai nostri team.
Sappiate che la vostra osservazione riguardo a questo fornitore è stata direttamente riportata al nostro servizio trasporti.
Speriamo che nonostante questo disagio ci darete nuovamente la vostra fiducia in Wesco.
Buona giornata
N
Nota: 5 su 5
Spedizione molto veloce. E cuccetta di super qualità
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Sempre prodotti di qualità e tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Sono un'assistente materna, sono materassi rigidi, adattati ai lettini perfettamente. Ho intenzione di acquistarne per gli altri letti poco a poco.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Sono felice
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S
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per questo problema di consegna riguardante il suo ordine.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il suo pacco è attualmente in fase di ritorno verso i nostri locali perché segnalato danneggiato durante il trasporto.
Non appena sarà ricevuto nei nostri magazzini, il nostro servizio post-vendita la contatterà per procedere alla rispedizione del suo ordine in perfette condizioni.
Buona giornata
Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per questo problema di consegna riguardante il suo ordine.
Dopo aver verificato il suo dossier, la informiamo che il suo pacco è attualmente in fase di ritorno verso i nostri locali perché segnalato danneggiato durante il trasporto.
Non appena sarà ricevuto nei nostri magazzini, il nostro servizio post-vendita la contatterà per procedere alla rispedizione del suo ordine in perfette condizioni.
Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
soddisfatto dei prodotti e del servizio clienti
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Perfetto. Avrei solo voluto avere la possibilità di annullare facilmente la seconda parte del mio ordine che è stata spedita molto più tardi. Ma altrimenti era perfetto.
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Ho ordinato una vernice rossa primaria e magenta. Entrambi risultano dello stesso colore. Rosa. Avevo bisogno di un colore rosso e non intendo fare un nuovo ordine per un solo articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il risultato delle vostre pitture non vi soddisfa e che si sia verificato un problema di tonalità sul vostro colore rosso.
Affinché i nostri team possano studiare questo difetto di pigmentazione e trovare una soluzione rapida (senza che dobbiate effettuare un nuovo ordine), vi invitiamo a presentare un reclamo compilando il modulo dedicato a questo indirizzo: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Il nostro servizio clienti si occuperà immediatamente della vostra richiesta non appena ricevuta per risolvere questo disagio.
Buona giornata
Siamo spiacenti di apprendere che il risultato delle vostre pitture non vi soddisfa e che si sia verificato un problema di tonalità sul vostro colore rosso.
Affinché i nostri team possano studiare questo difetto di pigmentazione e trovare una soluzione rapida (senza che dobbiate effettuare un nuovo ordine), vi invitiamo a presentare un reclamo compilando il modulo dedicato a questo indirizzo: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Il nostro servizio clienti si occuperà immediatamente della vostra richiesta non appena ricevuta per risolvere questo disagio.
Buona giornata
M
Nota: 5 su 5
Buona esperienza di acquisto. Pacco arrivato rapidamente e conforme.
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Perfetto grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Geniale
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta