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L
Nota: 5 su 5
Soddisfatta
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 5 su 5
Molto contenta del prodotto, la consegna dopo l'ordine impeccabile Grazie
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V
Nota: 5 su 5
Pacco ricevuto e ben imballato. Perfetto
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S
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto, pratico, solido e soprattutto conforme alle norme del mio mestiere
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V
Nota: 5 su 5
Molto contenta della rapidità
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N
Nota: 5 su 5
Molto bene!
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S
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto, consegna rapida
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I
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto e l'ordine è molto veloce
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K
Nota: 5 su 5
Molte scelte, articoli di qualità, sito internet facile da usare
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I
Nota: 5 su 5
Assistente materna, ho acquistato durante un primo ordine un lettino e essendo molto soddisfatta ho appena comprato un secondo perché è molto pratico da maneggiare, leggero e facile da pulire e le lenzuola e le coperte non si tolgono perché mantenute da elastici.
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M
Nota: 5 su 5
Perfetto
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S
Nota: 5 su 5
Contenta dei prodotti ma consegna programmata di mercoledì anche se avevo specificato che la scuola era chiusa
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C
Nota: 5 su 5
eccellente servizio clienti, tutti i miei ordini vanno molto bene
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A
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto
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É
Nota: 5 su 5
Perfetto
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C
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme all'ordine consegnato nei tempi previsti.
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E
Nota: 2 su 5
Ordine consegnato nei tempi previsti ma 1 mercoledì (scuola chiusa) mentre era stato specificato, al momento dell'ordine, i giorni e gli orari della scuola per la ricezione. Letti "salva spazio" annunciati per bambini da 18 mesi a 3 anni, ma su 18 Piccoli (TPS), di età compresa tra 2 e 3 anni, solo 1 può essere sdraiato. I letti di questa dimensione sono troppo piccoli! Acquisto inutile quindi per le nostre sale di riposo (e restituzione a nostre spese nonostante il desiderio di una raccomandazione di letti "dimensione standard" in sostituzione!). È molto dannoso (budget ristretto). I letti sembrano confortevoli e resistenti peraltro.
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I
Nota: 5 su 5
Molto contenta della mia consegna.
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C
Nota: 1 su 5
Il cucchiaio è un po' troppo grande per la bocca dei 12-24 mesi e la plastica del manico si crepa dopo pochi mesi... inutilizzabile perché troppo pericoloso, possono tagliarsi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo spiacenti di apprendere che questo prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative, mentre i feedback sono generalmente molto positivi. Le porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua segnalazione. Per facilitare il trattamento, potrebbe inviarci alcune foto dei difetti riscontrati? Questo ci permetterà di offrirle una soluzione rapidamente. La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla meglio in un prossimo ordine. Buona giornata.
A
Nota: 5 su 5
Veloce e ottimi prodotti
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C
Nota: 5 su 5
Prodotti conformi alle aspettative
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M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per la consegna del tuo ordine con un giorno di ritardo. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri ordini vengano consegnati nei tempi indicati al momento della conferma dell'ordine, ma dipendiamo dal fornitore di servizi di consegna. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione con un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
B
Nota: 5 su 5
DA QUANDO ORDINO DA VOI NON SONO SODDISFATTA
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C
Nota: 2 su 5
Non avete tenuto conto della nostra email per un cambio di indirizzo di consegna e non rispondete al telefono. Saluti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Comprendiamo la vostra delusione e ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare la vostra richiesta di cambio indirizzo. Infatti, la vostra modifica dell'indirizzo è stata comunicata troppo tardi nel processo di preparazione dell'ordine e non siamo riusciti a tenerne conto. Speriamo comunque che il vostro ordine vi soddisfi e che avremo il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
F
Nota: 5 su 5
Consegna effettuata nei tempi indicati. L'imballaggio è solido. E il prodotto corrisponde alle nostre aspettative.
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M
Nota: 5 su 5
Molto bene
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D
Nota: 5 su 5
super
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D
Nota: 5 su 5
Ancora non ho ricevuto il pacco, era per il primo compleanno di mio nipote!!! e nessuna notizia
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua situazione. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Dopo verifica, risulta effettivamente che il pacco è stato smarrito dal corriere. Come confermato dal nostro servizio clienti, è in corso una nuova spedizione per farle arrivare il suo ordine il prima possibile. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per questo imprevisto e speriamo che questo pacco, anche se in ritardo, possa fare piacere a suo nipote. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
C
Nota: 5 su 5
La qualità è presente.
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N
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e in buone condizioni.
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M
Nota: 5 su 5
Perfetto
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P
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta del mio ordine. Grazie
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M
Nota: 5 su 5
consegna abbastanza rapida.
Recensione tradotta
B
Nota: 2 su 5
Sinceramente non pensavo che queste figurine di animali fossero Made in Portugal Made in Cina... Molto sorpresa visto il prezzo...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esprimere la sua opinione. Da molti anni selezioniamo i prodotti del marchio Papo, riconosciuto per la qualità delle sue figurine, il loro realismo (dipinte a mano) e la loro grande durabilità. Queste sono immaginate in Francia, poi fabbricate in Portogallo e in Cina, nel rispetto delle norme di sicurezza internazionali, con controlli effettuati da laboratori indipendenti. Inoltre, prima di ogni commercializzazione, ogni prodotto è anche verificato dal nostro team qualità per garantire la sicurezza e il rispetto delle norme vigenti nei confronti dei bambini. Speriamo che queste figurine offrano bei momenti di gioco ai bambini. Buona giornata.
V
Nota: 5 su 5
Buona qualità
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Y
Nota: 2 su 5
Il mio ordine non è ancora stato consegnato. Le email che mi informano del ritardo non forniscono alcuna precisione sul giorno riconfermato di consegna né le ragioni del ritardo. Avevo effettuato l'ordine il 29 marzo e siamo al 10 maggio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci la sua situazione. Siamo dispiaciuti per questa attesa particolarmente lunga e ci scusiamo sinceramente. In alcuni casi, la disponibilità di uno o più articoli può influenzare la spedizione dell'intero ordine. Riconosciamo la nostra mancanza di comunicazione nei suoi confronti e siamo consapevoli della delusione causata. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
V
Nota: 3 su 5
Peccato che le tavole dei mobili non siano identificate, per orientarsi meglio
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Effettivamente, le tavole non sono numerate nel manuale di montaggio perché sono facilmente identificabili per le loro forme e fori. Speriamo che il prodotto le porti comunque soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Nota: 5 su 5
Sito affidabile.
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C
Nota: 5 su 5
Sito chiaro, ampia scelta e rapidità di spedizione
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Soddisfatta, corrisponde perfettamente alle mie aspettative
Recensione tradotta